wunderklein.comBewertungen:
391 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.349 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Also die Kommunikation war nachdem ich gefragt habe auch immer schnell und zügig da. Nur wenn das steht 3-5Tage dann verstehe ich das auch so. Wenn es länger dauert dann möchte ich eigenständig vom Unternehmen verständigt werde. Leider bin ich wohl aus dem Verteiler gerutscht so daß ich diese Info erst brim Nachfragen erhalten habe. Halskette mit Anhänger und Geburtsstein sehr schön und "zierlich". Sieht zumindest bei den Bildern etwas größer aus. Aber hätte ich ja auch nachmessen können. Trotzdem sehr schön und Kontakt immer sehr freundlich und zuvorkommend. Guter Shop den ich so weiterempfehlen kann. Über die echte Qualität der Kette mit Anhängern kann ich noch nichts sagen da noch nicht getragen wurde. Bin gespannt wie lange sie hält.
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Relevanteste negative Bewertung
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht qualität sehr schlecht!
Armband für 130€ gekauft nach nicht einmal 1 Monat wurde das Plättchen schon geknickt! Das Kind ist allerdings erst 1 Jahr. Nach paar Tagen später wurde die Kette selbst kaputt!
Kundenservice ist auch sehr schlecht da ich das Porto selbst zahlen hab müssen was eine Unverschämtheit ist meiner meinug nach das das Armband war 1 Monat alt!
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Bewertungen für wunderklein.com
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Ware erhalten
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Antwort von wunderklein.com
08.09.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu hinterlassen! Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir hatten diese bereits am 1.9. an dich verschickt. Nachdem die Zustellung innerhalb Österreichs in der Regel bereits am nächsten Werktag erfolgt muss hier bei der Lieferung leider etwas schief gegangen sein. Wir entschuldigen uns für die ungeplante Verzögerung und werden uns in einer privaten Nachricht mit dir in Verbindung setzen um eine Nachforschung einzuleiten und dein Paket möglichst rasch ausfindig zu machen. Liebe Grüße
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann noch nichts bewerten, da noch nichts erhalten.
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Antwort von wunderklein.com
04.09.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Rückmeldung zu geben. Das von dir bestellte Schmuckstück hat aufgrund der zeitaufwendigen grafischen Bearbeitung eine längere Lieferzeit. Diese ist jeweils beim Artikel im Shop angegeben. Dein Auftrag wurde aber bereits teilweise bearbeitet und wird in Kürze von uns final graviert und verschickt. Du bekommst dann eine automatische Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung von uns.
Wir wünschen dir bald viel Freude mit deinem absolut einzigartigen Schmuckstück und hoffen das Warten hat sich gelohnt ;)
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und schlechter Kundenservice
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Antwort von wunderklein.com
18.08.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, und es ist enttäuschend zu hören, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir bei WUNDERklein glauben fest daran, dass wir mit unseren Produkten einzigartige Erlebnisse bieten können, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, mehr Freude in dein Leben zu bringen.
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wunderklein.com
04.08.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Unternehmen zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Waren gefallen haben, sind aber enttäuscht, dass deine Erfahrungen mit der Lieferung und dem Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir bei WUNDERklein bemühen uns, allen unseren Kunden hervorragende Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Wir werden dein Feedback auf jeden Fall berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für deine ehrliche Bewertung!
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wunderklein.com
14.07.2023
Liebe Kristina, vielen Dank für dein Feedback. Leider haben wir bislang noch keine Nachricht über den Kundenservice erhalten wie wir unseren Service für dich verbessern können. Wir sind immer offen für Kritik und versuchen gerne eine Lösung zu finden, damit auch du dein handgefertigtes Unikat mit Freude tragen kannst. Liebe Grüße, Beate
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hmm
Also es gibt sehr viele hübsche Dinge zu kaufen. Leider war der Kundendienst via Telefon nicht erreichbar. Einmal Habe ich 8 mal angerufen und nur das Band bzw. bin nicht durchgekommen.
Erst nach 3? Emails konnte ich mein Anliegen kundgeben. Das war etwas mühsam, und mich haben die pflegehinweise über den Schmuck abgeschreckt. Daher habe ich storniert und kauf ich lieber nur echtschmuck.
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Antwort von wunderklein.com
26.06.2023
Liebe Tanja, vielen Dank für dein Feedback. Wir beantworten alle Nachrichten die uns erreichen so rasch es uns möglich ist. Gerade wenn während der Urlaubszeit viel los ist sind wir telefonisch allerdings nur eingeschränkt erreichbar, danke für dein Verständnis. Wir haben deine Bestellung bereits wenige Stunden nach Eingang deiner Nachricht wie gewünscht für dich storniert. Bitte lass uns wissen, falls du Fragen zu unseren Schmuckstücken, oder zum Bestellvorgang hast. Liebe Grüße, Beate