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Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern aufrichtig, dass Ihr bestelltes Paket nicht wie erwartet zugestellt werden konnte und Sie nun zur Abholung an der Packstation aufgefordert sind. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Dennoch möchten wir betonen, dass wir Ihr Paket an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet haben, wie in der DHL-Sendungsverfolgung dokumentiert ist. Leider hat der Zusteller Sie dort nicht angetroffen und daher das Paket zur Abholung in die nächstgelegene Postfiliale gebracht. Wir können nicht bestätigen, dass das Paket an die falsche Adresse geliefert wurde, wie Sie in Ihrer Bewertung erwähnten. Es scheint vielmehr, dass das Problem darin bestand, dass der Zusteller Sie nicht angetroffen hat. Wir bedauern, dass Sie uns aufgrund dieses Vorfalls mit nur einem Stern bewertet haben. Unser Ziel ist es stets, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. In solchen Situationen empfehlen wir dringend, sich direkt telefonisch an unser Team zu wenden. Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen zeitnah und effizient bearbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Bedenken und Fragen angemessen geklärt werden. Das gesamte discountfutter.shop Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und hofft, dass wir Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse bei uns verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr discountfutter.shop Team

Werte Kundin Sie kennen die Problematik Ihrer Adresse und Ihres Zustellers ganz genau. Wir haben das Problem, dass die Bedingungen bei Ihnen vor Ort so sind, dass der Paketfahrer jede zweite Sendung bei Ihnen nicht zustellen kann und das Paket zurück an uns geht. Wir nehmen jedes Mal mit Ihnen Kontakt auf und senden das Paket bis zu zweimal erneut an Sie - ohne dass wir Ihnen irgendwelche Kosten berechnen. Schade, dass wir - trotz der unverzüglichen Bearbeitung Ihrer Retouren - eine schlechte Bewertung erhalten. Wir können Sie nur darum bitten, dass Sie Ihren Paketfahrer direkt ansprechen und über die Besonderheiten Ihrer Adresse informieren. Wir bedauern, dass wir Ihnen in Zukunft unter diesen Umständen kein Paket mehr zustellen können. Informieren Sie uns bitte, wenn sich die Bedingungen für eine korrekte Zustellung geändert haben. LG discountfutter.shop