Kaum hatte ich das Medi bestellt, konnte ich es schon 10 min später über die Schnellkasse abholen. So schnell habe ich noch keine Apotheke gesehen, die Bestellungen über die APP bearbeitet.
Leider kann ich nur 5 Sterne geben, ich hätte gerne 100 Sterne vergeben.
Es können nicht nur Rezepte über die APP übermittelt werden, sondern auch frei verkäufliche Medis. Und wenn dann doch einmal nichts im APP-Shop zu finden ist, kann man die PZN oder Medikamentenname im Textfeld schreiben.
Es ist eine sehr gut funktionierte APP.
Zum zweiten Mal bestellte ich über gesund.de in der Merkur Apotheke Völklingen. Beim ersten Mal (vor einigen Monaten)bekam ich eine Bestätigungs Email von der Apotheke aber in der Apotheke wusste man von nichts.Bei der letzten Bestellung kam gar nichts
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten, also seit 7 Tagen.
Sinnlos
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Antwort von gesund.de
11.09.2023
Hallo k.margis, das tut uns sehr leid. Schreib unserem Support doch via E-Mail an service@gesund.de wann du bei welcher Apotheke bestellt hast, damit wir schauen können, was mit deiner Bestellung passiert ist. Viele Grüße vom gesund.de Team
05.09.2023
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Keine Abholbestätigung erhalten. Daher Medikamente nicht erhalten.
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Antwort von gesund.de
05.09.2023
Hallo fruchtzwergenkind, das tut uns sehr leid! Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
10.09.2023
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Leider bekomme ich keine Rückmeldung trotz 2 fächer Frage.
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Antwort von gesund.de
11.09.2023
Hallo crekar, das tut uns sehr leid! Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
08.08.2023
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Ich vermisse meine Paybackpunkte für diese Transaktion.
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10.08.2023
Hi, schreib uns gerne an service@gesund.de, damit wir dir weiterhelfen können.
Viele Grüße vom gesund.de Team
13.09.2023
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Seitdem 06.09. nichts mehr gehört von der Apotheke
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Antwort von gesund.de
14.09.2023
Hallo Melisa, das tut uns echt leid - so soll eine Bestellung über gesund.de nicht ablaufen. Schreib uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke du bestellt hast, damit wir mit ihr Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
24.11.2023
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Keine Hilfe, keine Medikamente, keine Lieferung,
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28.11.2023
Hallo b.niemann8, es tut uns leid, dass du anscheinend schlechte Erfahrungen bei deiner gesund.de Bestellung gemacht hast.
Wir wollen die Plattform und ihren Service natürlich stetig verbessern und freuen uns daher jederzeit über Feedback über unser Kontaktformular unter www.gesund.de/kontakt.
Viele Grüße vom gesund.de Team
23.05.2023
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hat sich keiner gemeldet
Bestellung nicht erhalten
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Antwort von gesund.de
25.05.2023
Hallo Fleki, das tut uns sehr leid - so sollte eine Bestellung über gesund.de natürlich nicht ablaufen.
Hast du als registrierter Nutzer oder über einen Gastzugang bestellt - im Web oder über die App?! In der Regel solltest du Bestätigungsemails und Informations-Email zur Abholung bzw. Lieferung erhalten bei einer Webbestellung. In der App wird dir der aktuelle Status über Push-Nachrichten mitgeteilt.
Schreib uns doch an service@gesund.de die Details deiner Bestellung: Bei welcher Apotheke hast du bestellt und wann? Dann schauen wir uns an, warum es da keine Reaktion bei der Apotheke gab.
Viele Grüße vom gesund.de Team
Hallo Toni, das tut uns sehr leid! Schreiben Sie uns gerne direkt an service@gesund.de, bei welcher Apotheke Sie bestellt haben, damit wir mit der Apotheke Kontakt aufnehmen können um zu klären, wo das Problem liegt. Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
08.06.2023
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Die Apotheke hat die Bestellung einfach storniert
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Antwort von gesund.de
14.06.2023
Hi Jean-Paul, vielen Dank für deine Bestellung - die Stornierung ist natürlich ärgerlich!
Lass uns gerne via E-Mail an service@gesund.de wissen, bei welcher Apotheke du wann bestellt hast, damit wir prüfen können, was dahinter steckt.
Viele Grüße vom gesund.de Team
Hi S, bei älteren Smartphone-Versionen kann es, wie bei anderen Apps, leider zu Problemen bei der Ausspielung oder der Schnelligkeit der App kommen.
Das tut uns sehr leid. Vielleicht hilft bereits das Update auf eine aktuellere Software-Version auf dem Handy.
Viele Grüße vom gesund.de Team
04.07.2023
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Fehlerhafte Erfassung de Payback Punkte.
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Antwort von gesund.de
05.07.2023
Hi C., das tut uns sehr leid. Wir helfen dir sehr gerne weiter: schreib uns einfach kurz eine Email an service@gesund.de.
Liebe Grüße vom gesund.de Team
Hallo Timmoni, es tut uns leid, dass du schlechte Erfahrungen mit gesund.de gemacht hast. Wir freuen uns jederzeit über konstruktives Feedback via E-Mail an service@gesund.de.
Viele Grüße vom gesund.de Team
23.08.2023
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Keine Payback Punkte erhalten
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Antwort von gesund.de
24.08.2023
Hallo Peter, das tut uns sehr leid! Es gab auf der PAYBACK-Seite tatsächlich in den letzten Tagen Probleme bei der Übertragung der Punkte. Es sind jetzt alle Probleme behoben und es sollte wieder funktionieren. Es kann noch 3-4 Tage dauern bis alle Punkte gutgeschrieben sind. Sollten die Punkte die Tage nicht gutgeschrieben sein, helfen wir dir gerne auch direkt weiter über unseren E-Mail-Kontakt service@gesund.de. Viele Grüße vom gesund.de-Team
12.07.2023
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Ware doch nicht verfügbar
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Antwort von gesund.de
18.07.2023
Hi Jörg, es tut uns leid, dass du deine bestellten Medikamente nicht erhalten konntest. Die Verfügbarkeit der Produkte richtet sich immer nach den Angaben deiner Apotheke vor Ort.
Wenn du magst, schreib uns doch gerne ein paar mehr Informationen zu deiner Bestellung über unser Kontaktformular auf www.gesund.de/kontakt. Unser Support-Team nimmt dann Kontakt mit der Apotheke auf um zu klären, wo das Problem lag.
Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
18.05.2023
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Das funktioniert nicht
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Antwort von gesund.de
22.05.2023
Hallo Yuliya, es tut uns leid, dass du Schwierigkeiten bei deiner Bestellung über gesund.de hattest.
Unser Support hilft dir jederzeit gerne weiter und klärt mit dir gemeinsam, woran genau es hakt. Schreib uns doch gerne via E-Mail an service@gesund.de was das Problem bei deiner Bestellung war und wir schauen uns das einmal genauer an.
Viele Grüße vom gesund.de Team
Hi Zypre, Danke für dein Feedback! In wieweit hat deine Abholzeit nicht gestimmt? War die Ware noch nicht in der Apotheke verfügbar, obwohl sie bereits als abholbereit gemeldet wurde?!
Wenn du magst schreib uns deine Erfahrung doch noch einmal detaillierter an service@gesund.de, damit wir uns das etwas genauer anschauen können.
Vielen Dank und viele Grüße vom gesund.de Team
26.12.2023
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Antwort von gesund.de
26.12.2023
Hallo Jan, es tut uns leid, dass du anscheinend schlechte Erfahrungen bei deiner gesund.de Bestellung gemacht hast.
Wir wollen die Plattform und ihren Service natürlich stetig verbessern und freuen uns daher jederzeit über Feedback über unseren Support via service@gesund.de. Vielen Dank.
Viele Grüße vom gesund.de Team
04.04.2024
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Antwort von gesund.de
08.04.2024
Hallo Roland, es tut uns leid, dass du anscheinend schlechte Erfahrungen bei deiner gesund.de Bestellung gemacht hast.
Wir wollen die Plattform und ihren Service natürlich stetig verbessern und freuen uns daher jederzeit über Feedback über unseren Support via service@gesund.de. Vielen Dank.
Viele Grüße vom gesund.de Team
17.10.2023
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Antwort von gesund.de
18.10.2023
Hallo blablub, vielen Dank für deine Bewertung! Lass uns gerne wissen, was deiner Bestellung gefehlt hat, um die 5 Sterne zu erreichen. Wir freuen uns über Feedback an service@gesund.de
Viele Grüße vom gesund.de Team
14.08.2023
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Antwort von gesund.de
15.08.2023
Hi Dolly, es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit gesund.de anscheinend nicht sehr zufriedenstellend war.
Wir helfen dir gerne direkt weiter: schreib uns dazu einfach an service@gesund.de und lass uns wissen wo du bestellt hast und was nicht geklappt hat.
Liebe Grüße vom gesund.de Team
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