gesund.de
Erfahrungen:

3.577 Bewertungen insgesamt   

4,52

Hervorragend

3.577 Bewertungen seit 22.07.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 19.01.2021
gesund.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

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Bewertungsübersicht

Kunden loben die schnelle Abwicklung und Lieferung ihrer Bestellungen sowie die einfache und unkomplizierte Bestellung. Die Bedienbarkeit des Systems wird als benutzerfreundlich empfunden. Besonders positiv werden das freundliche und hilfsbereite Personal sowie die Zuverlässigkeit des Services hervorgehoben. Bei auftretenden Problemen wird schnell und freundlich geholfen. Es gibt jedoch auch Kritik am Informationsfluss und an den Benachrichtigungen zwischen Kunden, Apotheke und System. Zudem berichten einige Kunden von gelegentlichen technischen Schwierigkeiten und unterschiedlichen Erfahrungen bei der Zahlungsabwicklung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungengesund.de

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Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Es ist wirklich superleicht dort eine Bestellung in meiner absoluten Lieblingsapotheke aufzugeben! Die Kommunikation hat perfekt funktioniert! Auch computer unerfahrene Kunden haben ganz bestimmt leichtes Spiel! Wer braucht da die Shop Apotheke etc? Definitiv gibt es hier die sozialere und langfristig für die örtlichen Apotheken unterstützendere Möglichkeit Medikamente zu bestellen. Und dort kann man bei Besonderheiten immer ein offenes Ohr finden!

Antwort von gesund.de

Vielen Dank! Wir freuen uns über dein positives Feedback! Beste Grüße dein gesunde.de Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin sehr zu frieden sehr Kunden freunlich man nimmt sich Zeit und der Kunde geht mit ein lächeln nach Hause. Wenn Probleme auf tauchen sind sie sehr freundlich und helfen einen. Danke an das Team

Antwort von gesund.de

Vielen Dank! Wir freuen uns über dein positives Feedback! Beste Grüße dein gesunde.de Team
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18 Bewertungen
 Verifiziert

Ich hatte nicht über die App bestellt......

Ich hatte nicht über die App bestellt, sondern direkt über das Internet. Bei der Abholung wurde ich nach einer Bestellnummer gefragt, die mir im Chat (über die App) mitgeteilt worden sein sollte. Da ich nicht über die App bestellt habe, hatte ich zwar eine Nummer, mit dieser konnte die Apotheke allerdings nichts anfangen. Ebenso wurde mir kurz nach 09:00 Uhr per E-mail mitgeteilt, dass der Artikel zur Abholung bereit sei, tatsächlich war er erst ab 18:00 Uhr abholbereit, was auch in dem Chat über die App gestanden hat. (Der Apotheker zeigte mir den Chat) Fazit: Hier gibt es m.E. Verbesserungsbedarf in Sachen Nachrichtensynchronisation.Ich habe dennoch mein bestelltes Produkt bekommen.

Antwort von gesund.de

Danke für das Feedback. Gerne möchten wir dir individuell weiterhelfen. Sende uns dafür doch eine Mail an service@gesund.de oder nutze das Kontaktformular in der App. Liebe Grüße dein gesund.de Team.
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18 Bewertungen
 Verifiziert

Große Zufriedenheit.

Ich bin wie immer sehr zufrieden und bestelle auch beim nächsten Mal über gesund.de Die Steintor-Apotheke in RE kann ich nur empfehlen.

Antwort von gesund.de

Wir bedanken uns für das positive Feedback! Liebe Grüße dein gesunde.de Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung dauerte länger als angekündigt - gefühlt zu wenig Absprache zwischen gesund.de und Apotheke Bestellung war zunächst in der Apotheke nicht aufzufinden. Nach längerem Suchen wurde sie gefunden, war jedoch unvollständig - eine kurze Info, dass nicht alles lieferbar ist, wäre von Vorteil

Antwort von gesund.de

Vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer App. Mit dem aktuellen Update wird beim Scannen der Gesundheitskarte die genaue Position am Smartphone dargestellt. Wenn weiterhin Probleme auftreten, sende uns bitte eine E-Mail an service@gesund.de. Liebe Grüße dein gesund.de Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache Bestellung+Abholung

Bestellung war super einfach und das Produkt war auch in vielen Filialen, u.a. in der ich es dann auch abgeholt habe, verfügbar. In der Abholfiliale musste ich zwar 5min. warten weil angeblich auch die Bestellung nicht bezahlt wurde aber am Ende hat auch das dann funktioniert.

Antwort von gesund.de

Hallo und vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns sehr zu hören! Liebe Grüße dein gesund.de Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Da man sich in den Emails nicht einig war über die Abholzeit nur befriedigend. 7:44Uhr Bestätigung ist Ann 16:30 abholbereit. 7:50Uhr nächste Mail wäre nun abholbereit… Ust dann natürlich schiefgegangen da ich zur Mittagszrit abholen wolle und Medikament nicht da war.

Antwort von gesund.de

Hallo Daniela, danke für das Feedback. Gerne möchten wir dir individuell weiterhelfen. Sende uns dafür doch eine Mail an service@gesund.de oder nutze das Kontaktformular in der App. Liebe Grüße dein gesund.de Team.
M S
Michael S.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Erstbestellung

Zum erstenmal mal bestellt und konnte am selben Tag meine Bestellung nachmittags in der Apotheke abholen.

Antwort von gesund.de

Wir bedanken uns für das positive Feedback! Liebe Grüße dein gesunde.de Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Mit der unkomplizierten Einkaufserfahrung bin ich rundum zufrieden. Sicheres Einkaufserlebnis.

Antwort von gesund.de

Vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns sehr zu hören! Liebe Grüße dein gesund.de Team
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5 Bewertungen
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Die Bestellung war sehr unproblematisch, die Lieferung zügig , und am besten gefällt mir die Zahlung vor Ort in der Apotheke.

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Wir bedanken uns für das positive Feedback! Liebe Grüße dein gesunde.de Team
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9 Bewertungen
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Einfach bestellen , Nachricht erhalten, abholen. Bin vollkommen zufrieden mit der APP

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Vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns sehr zu hören! Liebe Grüße dein gesund.de Team
J D
J. D.
4 Bewertungen
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Sehr zufrieden von der Bestellung bis zur Abholung von der Apotheke

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Vielen Dank! Wir freuen uns über dein positives Feedback! Beste Grüße dein gesunde.de Team
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2 Bewertungen
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Bestellung, sowie Antwort von Apotheke erfolgte schnell und unkompliziert

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Vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns sehr zu hören! Liebe Grüße dein gesund.de Team
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1 Bewertungen
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die Bestellung läuft reibungslos, ich kann das Produkt schon innerhalb kurzer Zeit in meiner Apotheke abholen.

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S E
Silvia E.
4 Bewertungen
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schnelle und einfache Abwicklung, konkrete Informationen

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2 Bewertungen
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E-Mail-Kommunikation fragwürdig

Generell funktioniert der Dienst, aber man sollte dafür sorgen, dass ich keine Abholbestätigung bekomme, wenn noch nicht alles abholbereit ist, bzw. dafür sorgen, dass man eine E-Mail bekommt wenn eine Nachricht von der Apotheke eingeht, in der erwähnt wird, dass nur die Hälfte der Bestellung abholbereit ist.
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1 Bewertungen
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Simpler Bestellvorgang, allerdings kleine Schwächen.

Bestellvorgang war sehr einfach und das angegebene Lieferdatum war zeitnah. Allerdings bekam ich keine Benachrichtigung, dass mein Produkt abholbereit sei. Ich musste hierfür aktiv bei der Apotheke nachfragen, um zu erfahren, dass die Lieferung bereits am Vormittag eingetroffen war und abholbereit gewesen wäre.

Antwort von gesund.de

Vielen Dank für dein wertvolles Feedback! Die Rückmeldungen unserer Nutzer sind uns sehr wichtig – wir nehmen sie ernst und lassen sie aktiv in die Weiterentwicklung unseres Produkts einfließen. Gut zu wissen: Die Zustimmung zur Benachrichtigung ist ab sofort auch einzeln möglich. Unter „mein gesund.de“ > Einstellungen > Benachrichtigungen kannst du diese bequem aktivieren oder deaktivieren. Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback – und ganz besonders über die angepasste Bewertung!
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3 Bewertungen
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Die Apotheke hat am nächsten Tag angerufen und ich konnte den Artikel dort abholen.Top! Ich würde Gesund de. jeden weiter empfehlen

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Wir bedanken uns für das positive Feedback! Liebe Grüße dein gesunde.de Team
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Rundum zufrieden

Für mich gibt es nichts zu bemängeln. Ich werde jedesmal freundlich empfangen und bedient. Ratschläge und Tipps erhalte ich sehr kompetent. Meine Apotheke bietet auch Influenza- und Covid-19-Impfungen an, was ich sehr schätze. Auch wenn es im Umkreis mehrere andere Apotheken gibt, habe ich hier die Apotheke meiner Wahl gefunden.

Antwort von gesund.de

Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung und dem Service in Ihrer Apotheke so zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Ihr gesund.de Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle und zuverlässige Lieferung

Antwort von gesund.de

Wir bedanken uns für das positive Feedback! Liebe Grüße dein gesunde.de Team

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