Auch wenn die Zustellung verschuldet durch DPD beim ersten Mal nicht funktioniert hat, war der Service nach Reklamation bei Filterhaus in jeder Hinsicht hervorragend: unbürokratisch, sympathisch und zuverlässig.
Die Lieferung sollte persönlich an Haustür oder Shop übergeben werden. Wir mussten sie auf dem Grundstück vor der Haustür vorfinden. Dies entspricht nicht meiner Erwartung, da explizit persönliche Übergabe in der Bestellung angegeben war.
Auch wenn die Zustellung verschuldet durch DPD beim ersten Mal nicht funktioniert hat, war der Service nach Reklamation bei Filterhaus in jeder Hinsicht hervorragend: unbürokratisch, sympathisch und zuverlässig.
Antwort von filter-haus.de
07.12.2022
Sehr geehrter Kunde, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass am Ende alles geklappt hat. Ihr Filterhaus-Team
filter-haus.de Kunde
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16.02.2023
Verifizierte Bewertung
Der schnelle Service der Firma.
Die Filter, die ich bekam waren nicht die richtigen, da eine Deteilbeschreibung fehlte. Innerhalb von 10 Stunden erhielt ich eine Mail, wo ein freundlicher Mitarbeiter Names Emilio da Silva mir die kostenfreie Rücksendung angeboten hatte und die Beschreibung der Filter, die ich benötigte, verbessern wird. Also von mir war keine Forderung "aufgemacht" worden. Der Vorschlag kam von der Firma!!!!! Bravo!!!
Dieses Angebot nam ich dankend an. Ich schicke die Filter zurück und zeitgleich erhielt ich die richtigen Filter für meine Umluftanlage von ARREX.
Besser kam mann Internethandel und Service nicht "Leben".
Vielen Dank Emilio und Grüße an die Geschäftsführung.
Mit frfeundlichen Grüßen Jörg Heller
Bank- Versicherungs- und Immobiliekaufmann aus Großenhain
Dienstleister seit 1989 denn der Service macht den Unterschied
filter-haus.de Kunde
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23.01.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware
Lieferung dauerte etwas aufgrund Rohstoffverfügbarkeit.
Leider kam die Mail mit dieser Ankündigung nicht direkt an.
Hat sich aber alles geklärt und die Ware passt perfekt.
Shop würde ich auf jeden Fall nochmals nutzen.
Das ist bereits meine zweite Bestellung! Der Kontakt egal ob telefonisch oder online funktioniert einwandfrei und sind sehr freundlich und helfen einem weiter. Filter noch nicht eingesetzt deshalb keine Resonanz.
Antwort von filter-haus.de
14.12.2022
Vielen Dank für die schöne Bewertung. Das Filterhaus-Team wünscht Ihnen und Ihrer Familie schöne Feiertage!
Die Filter für unsere Lüftungsanlage passen perfekt und sind meines Erachtens sogar besser als die teuren Originalfilter. 5 Sterne, auch für die Kommunikation und Verpackung.
Kundenservice der Extraklasse. Erst wurden deutlich dünnere Filter als die Originalfilter geliefert. Nach erkennen des Fehlers wurde kurzfristig ein kostenloser Umtausch veranlasst. Ware und Service prima. Gerne bestellen wir weiter benötigte Filter beim Filterhaus.
Antwort von filter-haus.de
01.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen lieben Dank für die schöne Bewertung. Sollten Sie mit unserem Service oder Qualität nicht zufrieden sein, können Sie uns jederzeit auf info@filter-haus.de. erreichen. Bisher haben wir immer eine Lösung gefunden 😊
Ihr FILTERHAUS-Team
filter-haus.de Kunde
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25.10.2022
Verifizierte Bewertung
Alles bestes _ persönlicher Rückruf
Änderung meiner 1* Bewertung
Hat im Nachhinein alles bestens geklappt - Hintergründe wurden mir erklärt..... Zufriedener Kunde - Immer wieder gerne 👍
Antwort von filter-haus.de
31.10.2022
Lieber Kunde, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Ihr Filterhaus-Team.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.