juwelier-dietz.de

Bewertungen:

Um unseren Service stetig zu verbessern, wäre es sehr wichtig, wenn Sie uns den Grund für Ihre 3 Sterne-Bewertung mitteilen würden. Ihr Team Juwelier Dietz

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang nicht zufrieden waren. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Bestellvorgang jederzeit vor der Bezahlung abzubrechen. Sollten Sie dennoch Ihre Bestellung nachträglich stornieren wollen, können Sie dies problemlos per Anruf bei unserer Hotline oder per E-Mail erledigen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten, wie gesetzlich vorgeschrieben, die Widerrufsbelehrung, an die wir gebunden sind. Viele unserer Kundinnen und Kunden senden Artikel gemeinsam mit der Rechnung zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eingeht, erstatten wir umgehend den Betrag – wie auch in Ihrem Fall geschehen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Online-Shop weiter zu optimieren, denn die Zufriedenheit unserer Kundschaft ist seit über 60 Jahren unser höchstes Ziel. Mit freundlichen Grüßen Andreas Dietz

Es tut uns leid, dass Sie mit dem von uns gelieferten Scout-Kinderwecker nicht zufrieden sind. Leider haben Sie uns die Mängel nicht angezeigt, sondern uns mit einem Stern auf trustedshops bewertet. Bei Garantieansprüchen hätten wir Ihnen ein kostenloses Rückhol-Label zugesendet. Wie in der Artikelbeschreibung rot angegeben, ist im Lieferumfang eigentlich keine Batterie enthalten. Daher ist eine im Wecker enthaltene Batterie reine Kulanz von uns und zeigte vor dem Versand noch 1,5V an. Natürich kann es vorkommen, dass sich beim Posttransport ein Zeiger löst, dieses Problem hätten wir durch Anzeigen des Mangels beheben können. Gern stehen wir Ihnen diesbezüglich zur Verfügung.