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MÖVE - moeve.de
Bewertungen:

2.371 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.587 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
MÖVE - moeve.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
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Bewertungen für MÖVE - moeve.de

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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität / hoher Preis

Habe mir von Ihrem Artikel mehr erwartet. Die Handtücher sind viel zu dünn und überhaupt nicht kuschelig.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer MÖVE Produkte nicht zufrieden sind. Gern können Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück schicken.
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider einige der gekauften Handtücher nach der ersten Wäsche zerrissen
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Antwort von MÖVE - moeve.de
29.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Farbmuster Online zu klein- führt zu mehrfachen Retouren
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Antwort von MÖVE - moeve.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Einhaltung bzw. Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Deshalb tut es uns besonders leid, dass diesmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
SH
Selina H.
Hamburg
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde an falsche Adresse geschickt und nicht, wie angekündigt an die richtige Adresse nachgeliefert. Stattdessen wurde die Bestellung storniert, der Betrag gutgeschrieben und ich hatte ein Weihnachtsgeschenk weniger. Da hilft auch ein Rabattgutschein nicht weiter, da es auch Kunden gibt, denen ein vernünftiges Produkt inkl. Service wichtiger ist, als Geld.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware nicht bei Ihnen eingetroffen ist und dann versehentlich erstattet wurde. Aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens in der Weihnachtszeit kam es leider zu diesem Missgeschick. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles Top, Lieferung schnell, Ware gut, alles Super. Aber dann kommt eine Zahlungserinnerung einen Tag nach Fälligkeit, obwohl der Zahlbetrag einen Tag vor Fälligkeit von meinen Konto abgebucht worden ist. So etwas kann ich nicht leiden!
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Antwort von MÖVE - moeve.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ware gefällt und Sie mit Qualität und der Lieferung zufrieden sind. Ihr Anliegen mit der Zahlungserinnerung geben wir gern weiter und bemühen uns zukünftig so etwas zu vermeiden.
JK
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware war wirklich sehr enttäuschend. Sehr dünn....wie verwaschen sahen die Handtücher aus. Da ich den Laden in Düsseldorf kenne habe ich wirklich mehr erwartet.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
01.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz bzw. Erstattung sorgen.
JG
Joachim G.
Deutschland
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von MÖVE - moeve.de
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz bzw. Erstattung sorgen.
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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SH
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle bei Möve alle paar Jahre Super Wuschel Handtücher. Leider gibt es schon lange mehr keine Badehandtücher. Daher war ich froh, Duschhandtücher in der Größe 100 x 160 cm im Angebot zu finden und habe diese bestellt. Diese Lieferung hat mich allerdings nicht nur etwas enttäuscht. Die Qualität ist viel dünner, zwar sehr kuschlig, aber es sind keine dicken Handtücher mehr. Bisher habe ich die großen Handtücher schon 3 x gewaschen. Sie fusseln extrem und nehmen schlecht die Feuchtigkeit auf. Deswegen musste man sich zusätzlich nochmal mit einem anderen Handtuch abtrocknen, nachdem man die Fusseln noch einmal abduschen musste. Nach der ersten Benutzung musste ich die Handtücher also noch 2 x waschen. Jetzt fusseln sie noch etwas. Eine Reklamation von mir wurde lediglich mit einer Belehrung, wie ich und das ich auch öfters zu waschen habe, beantwortet. Ich habe aber alles so gemacht, wie es in den Pflegehinweisen stand. Allerdings steht da nichts von mehrfachen Waschen. Da die Handtücher schon benutzt wurden, habe ich sie natürlich behalten und hoffe, dass diese nach der 4. Wäsche endlich fussellos richtig abtrocknen.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe online bestellt, weil ich vor Jahren mal einen Möwe Bademantel hatte und sehr gute Erfahrungen gemacht hab. Nun habe ich einen beigen Bademantel bestellt und freute mich schon, aber ich war nach der ersten Wäsche – weil ich wasche, solche Sachen immer vom tragen, sehr enttäuscht. Es zeigten sich Fäden – Lange Fäden an den Nähten, hab das sogar fotografiert. Der Stoff ist nicht flauschig, sondern eher hart im Trockner kommt Keine flauschige Qualität. Ganz ehrlich ich bin mit dem Bademantel für 100 € nicht zufrieden. ich habe ihn zu meiner Schneiderin im Haus gebracht – und wollte schon fragen, ob sie mir die Nähte nach nähen kann, damit Die Fäden nicht mehr rauskommen. Ganz ehrlich, ich möchte ihn nicht behalten – die Schneiderin meinte das gleiche und die Qualität überzeugt mich nicht für den Preis.
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19.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
HJ
Hartmur J.
Bad Homburg
16.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kuschelwuschel wirklich super?

Ich hatte als Geschenk zwei Badetücher Superkuschelwuschel in der Hoffnung gekauft, für eine empfindsame Haut volumenfüllige Handtücher zu bekommen. Die sicher sehr verkaufswirksame Bezeichnung mit kuschelwuschel entspricht nach meinem Gefühl nicht dem formulierten Anspruch. Die Qualität ist sicher nicht schlecht, aber von superkuschelwuschel habe ich - angesichts des aufgerufenen Preises - doch eine andere Vorstellung. Hier ist nur der Preis superkuschelwuschel.
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17.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz bzw. Erstattung sorgen.
TS
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service. Die Aufkleber auf den Paketen wurden verwechselt. Es kam ein Paket zu mir nach Hause von anderem Kunden. Es wurde verweigert seitens Moeve die DHL-Abholung zu organisieren und von mir verlangt, dass ich dieses Paket (ca 7 kg Gewicht) zur Post bringe. Das war die Voraussetzung für die erneute Sendung von meinen Waren!!! Am 23.11.bestellt, am 07.12.23 bekommen!!! Keine Entschuldigung. Nie wieder!!
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Antwort von MÖVE - moeve.de
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie ein falsches Paket erhalten haben. Momentan haben wir es mit einem sehr hohen Aufkommen an Bestellungen zu tun und da kann es leider auch mal zu Verwechslungen kommen. Bitte entschuldigen Sie noch einmal vielmals die Unannehmlichkeiten.
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Farbabweichungen zwischen den Handtüchern einer „Farbe“ Handtücher fuseln. Insgesamt eine enttäuschende Qualität für einen deutschen Hersteller
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Antwort von MÖVE - moeve.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits von unserem Kundenservice bearbeitet.
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Reinfall

Ich habe von dem Handtuch höchste Qualität erwartet, vor allem zu dem Preis. Ich wurde leider enttäuscht. Ich hatte das Superwuschel in schwarz beordert. Nach dem abtrocknen war mein gesamter Körper schwarz und übersät mit Flusen des Handtuchs ! Das geht gar nicht Ich habe es vor drei Wochen retourniert und bis heute keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits bearbeitet und Sie bekommen umgehend weitere Nachricht von unserem Kundenservice.
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Bademantel (regulärer Preis 199€) war nach der 1. Wäsche so verknittert, dass er trotz Dampfbügeleisen nicht glatt zu bekommen war. Das Frotteefutter war trotz Wäschetrockner und Weichspüler rauh und unangenehm auf der Haut. Ich habe zu dem Preis etwas besseres erwartet und den Bademantel zurück geschickt.
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03.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz sorgen.
DS
Dirk S.
Hamburg
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde zunächst zugesagt und der Betrag abgebucht. Ich freute mich auf die Lieferung und habe meine Internetrecherche eingestellt. Am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, die Ware sei nicht mehr verfügbar. Das Geld kam zurück, soweit so gut. Ein bessere Übersicht über den Warenbestand wäre schön.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
06.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware als lieferbar angezeigt wurde, jetzt aber der Auftrag storniert wurde. Momentan haben wir es mit einem sehr hohen Aufkommen an Bestellungen zu tun, die leider nicht immer sofort von unserem System verarbeitet werden können. Wir arbeiten daran, dies zeitnah zu ändern.
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe es wieder versucht, die Handtücher Superwuschel Farbe grün zu bestellen. Aber auch nach der 3. Wäsche ist das trocknungsergebnis wieder nicht gut! Ich hatte vor ein paar Monaten die ebenfalls nicht gut trockneten Orangefarbenen wieder retourniert. Im Moment schwanke ich noch, das nochmals zu tun.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz oder Erstattung sorgen.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Handtücher ließ zu wünschen übrig: dünner Frottee, die Kanten liederlich eingefasst mit vielen fliegenden Fäden. Nach 2x waschen wahrscheinlich hinüber. Habe mir vor Jahren Handtücher dieser Marke gekauft, die waren super verarbeitet. Enttäuschend.
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20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Wir möchten uns daher aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und werden umgehend für Ersatz sorgen. Bitte schicken Sie uns dazu die betroffene Ware mit unserem Retourenlabel kostenlos zurück.
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der gefühlten Qualität der Ware st noch Luft nach oben. Die Bademäntel von anderen Herstellern haben gem. Angaben geringeres spez. Gewicht fühlen sich aber qualitativ hochwertiger und kuscheliger an. Bei Online Waren ist das leider immer so.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
29.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität Ihrer möve Produkte nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz/Erstattung sorgen.