Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist – besuchen Sie uns gerne bald wieder.
An sich schöne Handtücher, der Umgang mit Reklamation ist noch ausbaufähig.
Trotz Übersendung von Fotos bestand Möve auf Zurücksenden. Okay, kann man machen. Ab zur Post.
Als Ersatz wurde mir ein Handtuch geschickt, das 25 Euro weniger kostet, falsche Farbe, falsche Größe. Ich habe mich damit einverstanden gezeigt, dieses zu behalten gegen Rückzahlung der Differenz, weil ich keine Lust auf noch eine Retour habe. Einen 20%-Code für die nächste Bestellung gab es.
Die Rückzahlung erfolgte immerhin prompt. Ob ich nochmal bei Möve bestelle, ist ungewiss. Bei den Preisen hätte ich einen anderen Umgang erwartet
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Antwort von MÖVE - moeve.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist nicht unser Anspruch, dass fehlerhafte oder nicht einwandfreie Ware unser Haus verlässt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware war pünktlich
Die Lieferung der Ware war pünktlich, aber ich musste sie leider zurück schicken, da die Farbe nicht passte! Angeblich ist die Retoute ,trotz DHL Einlieferungsbeleg , nicht angekommen ???Wo ist die Ware im Betrieb gelandet???
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Antwort von MÖVE - moeve.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Retoure nicht bei eingetroffen ist. Ihr Problem wird bereits bearbeitet und hoffentlich schnell gelöst werden.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Bademantel ist sehr schön und wuschelig.
Der Bademantel ist sehr schön, allerdings musste ich ihn 1 Nummer größer bestellen. In der Größentabell fehlt der Hüfttumfang, der mitunter unabdingbar ist für die Grösse. In der normalen Grösse bestellt, springt der Bademantel unten auf.
Der Duchvorleger ist leider nicht mehr als ein kleines dünnes Handtuch. Schade.
Deshalb insgesamt nur 4 Sterne.
Ansonsten läuft Lieferung und Rückerstattung reibungslos und schnell!
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Material. Fest, kuschelig zum Wohlfühlen. Maßhaltig und läuft nicht groß ein. Passt perfekt. Fusselt anfangs heftig, aber das gibt sich sicher noch. Schöne Farbe.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Ware gefällt und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Bezüglich Ihres Problems mit den Flusen bekommen Sie umgehend eine Nachricht von unserem Kundenservice.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöner Bademantel, allerdings wies der Gürtel nach einmaliger Wäsche und Trocknergang Ausfransungen aufwgen zu geringer Nahtzugabe.(siehe Foto)
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Antwort von MÖVE - moeve.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits bearbeitet und Sie bekommen umgehend weitere Nachricht von unserem Kundenservice.
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Handtücher sind entsprechend der Beschreibung, leider mindestens 2 x vor Benutzung waschen wegen Feuchtigkeit Schutz
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Antwort von MÖVE - moeve.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Problem wurde bereits bearbeitet und Sie bekommen umgehend weitere Nachricht von unserem Kundenservice.
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ordentliche Qualität, die sich aber steigern läßt.
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Antwort von MÖVE - moeve.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir arbeiten kontinuierlich an der Einhaltung bzw. Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Deshalb tut es uns besonders leid, dass diesmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Bitte schicken Sie uns die betroffene Ware unfrei zurück und wir werden umgehend für Ersatz bzw. Erstattung sorgen.
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Importierte Bewertungen
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