Lierferung war zuverlässig, ich hätte mir nur gewünscht per Email einwenig mehr Information zu bekommen. Ich bekam eine Online-Rechnung , aber keine Info ob ein Geldeingang erfolgt, ob Ware einem Zulieferdienst übergeben, geschweige eine Sendenummer.
Die Übersendung von Sendenummer, was heute Standard ist - ist deshalb wichtig um Alarm zu schlagen, wenn angeblich die Ware ausgeliefert wurde...dies aber nicht der Fall ist.
Der Ablauf des Anfrage - und Bestellvorganges ist sehr unpersonell. Eine bestimmte Digitalisation mag hilfreich sein, doch es ist unangenehm nur über das System zu verhandeln, keine unmittelbare Ansprechperson zu haben, die zwar per Foto existiert aber kann kaum im direkten Kontakt gekommen werden.
Es stöhrt sehr, dass immer ins System eingestiegen werden kann.
Es mag sein, dass Sie der Aufwand auf Seiten der Eibmarkt. com verringert, auf Seitens des Kundens steigt aber der Aufwand; die normale Arbeitsrutine wird durch das dauerende Einsteigen ins System dauernd gestöhrt.
Pros:
(+) umfangreiches Sortiment
(+) super Preise
Con:
(-) Noch zu viel Verpackungsplastik. Die Tüten für das Kleinzeug ließen sich bestimmt durch Papiertüten ersetzen. Zu persönlich würde für eine nachhaltigere Verpackung sogar ein paar Taler mehr bezahlen.
Leider mussten wir einen Artikel zurückgeben, der nicht passte.
Die Rückbuchungsrechnung kam überraschend schnell, und superschnell war das Geld auf unser Konto zurücküberwiesen.
Danke, das ist Klasse, das ist Service!
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14.12.2023
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Ich machte aus versehen zwei Einzelbestellungen und zahlte 2x das Porto, etc. Ich konnte die Bestellungen nicht in eine zusammenführen. IT-technisch nicht rausgefunden und Mail-Information wurde nicht berücksichtigt!!
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23.06.2023
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Alles in Ordnung, das Geschäft entschuldigte sich dafür, dass die Lieferung eines der bestellten Produkte länger dauerte als angekündigt, und teilte die Bestellung auf eigene Kosten in zwei Lieferungen auf
Es war meine erste Bestellung. Die Bestellung war einfach, korrekt. Die Lieferung kam wie angekündigt. Mehr kann ich als Kunde nicht verlagen und daher die volle Punktzahl.
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Antwort von eibmarkt.com
17.08.2023
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
17.10.2023
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Die Lieferung erfolgte wie angekündigt, Teillieferung nach 2 Tagen und die Restlieferung der Artikel mit längerer Lieferzeit früher als angekündigt. Super, danke.
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08.10.2023
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Sehr guter Service, gute günstige Preise.
Selbst eine Bestelländerung nach der in den AGB angeführten Zeit, wurde unkompliziert und schnell erledigt.
Danke!
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02.01.2024
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Immer wieder prompte Lieferung der bestellten Produkte.
Wünschenswert wäre noch die Aufnahme der Produkte "Sortiment 60 CH" von MDT in Ihr Sortiment!
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