Lierferung war zuverlässig, ich hätte mir nur gewünscht per Email einwenig mehr Information zu bekommen. Ich bekam eine Online-Rechnung , aber keine Info ob ein Geldeingang erfolgt, ob Ware einem Zulieferdienst übergeben, geschweige eine Sendenummer.
Die Übersendung von Sendenummer, was heute Standard ist - ist deshalb wichtig um Alarm zu schlagen, wenn angeblich die Ware ausgeliefert wurde...dies aber nicht der Fall ist.
Der Ablauf des Anfrage - und Bestellvorganges ist sehr unpersonell. Eine bestimmte Digitalisation mag hilfreich sein, doch es ist unangenehm nur über das System zu verhandeln, keine unmittelbare Ansprechperson zu haben, die zwar per Foto existiert aber kann kaum im direkten Kontakt gekommen werden.
Es stöhrt sehr, dass immer ins System eingestiegen werden kann.
Es mag sein, dass Sie der Aufwand auf Seiten der Eibmarkt. com verringert, auf Seitens des Kundens steigt aber der Aufwand; die normale Arbeitsrutine wird durch das dauerende Einsteigen ins System dauernd gestöhrt.
Ich machte aus versehen zwei Einzelbestellungen und zahlte 2x das Porto, etc. Ich konnte die Bestellungen nicht in eine zusammenführen. IT-technisch nicht rausgefunden und Mail-Information wurde nicht berücksichtigt!!
Die bestellte Ware hat gepasst und war in Ordnung Ich werde auch bei Ihnen nochmals Lämpchen bestellen.
Ich wollte mit Karte bezahlen,so war es auch bei ihnen als Möglichkeit angegeben, aber das habe ich nicht gefunden.Ich musste dann Vorauszahlung machen und das war etwas umständlich.Ich habe bei ihnen mehrmals angerufen,aber da ist keiner erreichbar gewesen.Mit freundlichen Grüßen L.Cipra
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