Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos.
Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein.
Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt.
Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
Hi Dennis,
Thank you for your review.
There are currently many delays due to the upcoming holidays. We advise you to keep an eye on the track and trace code.
If you have any questions after this, you can always send an email to: costumerservice@littledutch.nl
Sorry for the inconvenience.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein habe ich nicht erhalten per Post
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Antwort von little-dutch.com/de
11.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We see, that you are not completely satisfied. We will send you an email and hope to hear from you.
Greetings Team Little Dutch
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Wahre ist bisher noch nicht angekommen. Es kam auch seit der Auftragsbestätigung keine Mail mehr.
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Little Dutch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Ich habe bisher leider keine Ware erhalten
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Little Dutch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Artikel
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you to resolve this issue as soon as possible. Greetings Team Little Dutch
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten
Nach 2 Wochen habe ich immer noch nichts von meiner Bestellung bekomme, geschweige denn gehört. Finde ich echt frech so langsam…
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Antwort von little-dutch.com/de
06.12.2023
Hi.
We are very sorry for the inconvience.
We need to wait for PostNL to give us updates about the delivery.
Its not in our hands :-(
We hope this will be solved as soon as possible!
Leider habe ich die Bestellung bis heute nicht erhalten. Ich habe sie vor einer Woche aufgegeben, der Betrag wurde am 25. November per Paypal bezahlt.
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Antwort von little-dutch.com/de
04.12.2023
Hi,
You can email us at customerservice@littledutch.nl to request your track and trace.
Have a nice day.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vor der Bezahlung versenden. Ich erkenne den Sinn der Zahlungsart Rechnung nicht.
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Antwort von little-dutch.com/de
04.12.2023
Hi,
We don't quite understand what you mean by this.
Could you email us about this?
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 - I have received 4 mails day after day to give me a new appointment due to advise me that post nl can't delivery at previous time.
2-i have an order who is still in France against Belgium.
I contact the customer service little dutch NL, they answer me that the address is correct in their pipeline and they can't help me.
I must do a complain myself.
Sorry but next time I choose an other supplier for my child gift.
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi Yves,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you and would like to hear what we can do for you.
Greetings Team Little Dutch
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
wegen einer falschen Ziffer der Kundennummer von DHL-Paketstation ging die bestellte und bezahlte (!) Ware zurück. Die Ware war also schon vor der Haustür . Der Customer Service war nicht in der Lage, eine Korrektur zu veranlassen. Die Prozesse erlauben es nicht. kunderfreundlich ist so ein Prozessablauf nicht. ☹️ und energiefreundlich ist es auch nicht .☹️☹️
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
I read your review. How annoying that they were so careless with the delivery of your package.
We will contact you and would like to hear what we can do for you.
Greetings Team Little Dutch
Die Sendung ist schon zweimal angekündigt worden und noch nicht angekommen. Beide Tage habe ich im Haus gewartet und nichts geschah. Nun soll die Sendung heute kommen zwischen 8.00 und 20.00 Uhr. Ich empfehle einen anderen Versender. Hermes ist unterirdisch.
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Antwort von little-dutch.com/de
06.12.2023
Hi,
We are very sorry for this :-(
We hope everything turned out well!
If not, please contact us; customerservice@littledutch.com
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung noch immer nicht angekommen und vom Händler keinerlei Info
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi Bernd,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are unhappy. We will contact you so we can resolve this issue.
Greetings Team Little Dutch
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
Thank you for your review. We are sorry to see that your package has not been delivered. We will contact you to resolve this as quickly as possible.
Greetings Team Little Dutch
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kam schnell an, aber nur vier Sterne weil das Paket geöffnet ankam
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi,
That is of course not the intention. Hoping the products are not damaged. If we can help you further, please send an email to: customerservice@littledutch.nl
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Versandkommunikation
Leider kam keine Versandkommunikation, wurde dann von Hermes Stunden vor Anlieferung informiert, konnte dadurch aber keinen Wunschtermin mehr angeben.
Ware gut verpackt und schnell, etwas bessere Kommunikation wäre hilfreich
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Antwort von little-dutch.com/de
14.12.2023
Hi Edwin,
Thanks for the review.
Sorry to read that Hermes was negligent. If problems arise in the future, we can always be reached at: customerservice@littledutch.nl
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.