Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos.
Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein.
Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt.
Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
Habe zwei reduzierte Stern-Spieluhren bestellt. Leider waren beide mangelhaft, die eine spielte seht leise und bei der anderen war ein Surren als Nebengeräusch zu hören.
Schade, es stand nichts davon in der Beschreibung, dass die Spieluhren aufgrund eines Mangels reduziert wurden.
Mit einer nicht-reduzierten Spieluhr, die ich ein halbes Jahr zuvor gekauft hatte, war ich sehr zufrieden, schöne Verarbeitung, schöne Melodie und Klang.
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Antwort von little-dutch.com/de
29.02.2024
Hi,
Thanks for your review.
We are very sad to hear that the products arent good.
Could you please contact us at customerservice@littledutch.com
Then we can fix this problem for you :-)
We would like to hear from you!
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Maßangaben / keine Rücknahme
Habe eine Puppe bestellt. Angegeben war eine Größe von 30,5cm. Die Puppe ist nur ca. 22cm. Nicht mal die Verpackung ist 30,5cm. Wollte sie zurück schicken. Die Versandkosten müsste ich selbst tragen. Nach Kontaktaufnahme hieß es dass ich die falschen Informationen angeschaut habe. Wenn aber nur die falschen drinnen stehen kann ich die richtigen gar nicht anschauen.
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Antwort von little-dutch.com/de
14.03.2024
Hi,
Could you please contact us at customerservice@littledutch.com
Then we can come up with a solution for you!
Greetings,
Bob from Customer Service
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich liebe die Produkte von Little Dutch; der Lieferservice von Hermes bleibt aber leider auf der Strecke. Angeblich wurde 3x versucht das Paket zu zustellen, vergeblich - obwohl wir zu Hause waren.
Bis dato ist das Paket noch nicht bei uns angekommen; wer weiß ob es überhaupt noch kommt
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Antwort von little-dutch.com/de
22.02.2024
Hi,
Thank you for your review!
How annoying that Hermes does not handle your order with care. We would like to receive this complaint by email to; customerservice@littledutch.nl
From there we can help you further, and start a postal investigation where necessary.
Ware bestellt und dann kam Mail, dass es doch ausverkauft sei. Allerdings kann man den Artikel immernoch über ihre Seite kaufen.
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Antwort von little-dutch.com/de
14.03.2024
Hi.
We are very sorry for the inconvience.
Could you please send a mail towards customerservice@littledutch.com
Then we can look for a solution for you! :-)
We would like to hear from you
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellter Artikel nicht ganz funktionstüchtig. Retoure muss man selbst bezahlen. Von DL bis in die NL sind dies fast 20€.
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Antwort von little-dutch.com/de
04.03.2024
Hi,
Thanks for your review.
Could you please send a email towards customerservice@littledutch.com
If a product isnt working properly, we will always send a free return label.
We would like to hear from you
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine kostenfreie Retoure möglich.
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Antwort von little-dutch.com/de
04.03.2024
Hi,
Thanks for your review.
This is all stated on our webshop, so there should be no suprise about that.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Thank you
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von little-dutch.com/de
12.02.2024
Thank you!
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Puppe hatte einen Fleck an der Mütze. Ich sollte sie auspacken und waschen. Und erst dann wäre eine Nachlieferung möglich. Allerdings ist es eine Geschenkverpackung, die dann kaputt ist und ich wollte es als Babygeschenk mitnehmen wollen. Nun kann ich es nur auf eigene Kosten zurückschicken. Das finde ich sehr unverschämt!
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Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi,
Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl
Then we can look a solution for you.
We would like to hear from you
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt das was ihr zu 100% kauft. Auswahl Bestellung ist sinnlos, denn am Ende sitzt ihr auf den Kosten, weil allein der Versand nach Holland um die 20€ sind
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Antwort von little-dutch.com/de
02.02.2024
Hi,
We are sorry that you feel this way.
Could you please send a mail to customerservice@littledutch.nl then we can search for a solution for you!
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten muss man selbst übernehmen? Schade, zumal die Ware kaputt war.
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Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi,
Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl
Then we can look a solution for you.
We would like to hear from you
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht aufzubauen
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Antwort von little-dutch.com/de
05.02.2024
Hi,
Thank you for your review.
We are sorry to see that the product is not satisfactory. We will contact you to resolve this issue as soon as possible.
Greetings Team Litte Dutch
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von little-dutch.com/de
20.02.2024
Hi,
Could you please contact us on customerservice@littledutch.nl
Then we can look a solution for you.
We would like to hear from you
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos.
Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein.
Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Artikel und schneller Versand! Genau wie auf der Homepage beschrieben. Allerdings wurde leider keine Versandbestätigung geschickt, daher fehlte mir die Information wann die Artikel ankommen.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rucksack ist super süß, fasst sich gut an und es passt mehr rein, als man auf den ersten Blick denken würde. Die Kommunikation war gut, der Paketdienst (Hermes) verirrt sich aber nur selten hier hoch und hat dann auch angekündigt, später als erwartet zu liefern. Insgesamt bin ich zunächst glücklich mit dem Rucksack und bin sehr gespannt, wie er sich im Einsatz (Krippe) bewähren wird.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Firma, tolle Produkte
Bestellung wurde super schnell versendet. Tolle Firma, tolle hochwertige Produkte. Der Bestellvorgang ist bei manchen Produkten nicht so optimal, da man bei einzelnen Produkten nicht die Größe auswählen kann, sondern jede Größe ein einzelner Posten ist. Das man die Retoure selbst bezahlen muss (nach Holland) ist verständlich aber schade und man bestellt weniger.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne Farben bei den Spielsachen, tolle Ideen. Jedesmal eine Freude soviele passende Produkte zu finden. Auch das es verschiedene Designserien gibt, finde ich toll. Alles passt dann so wundervoll zusammen.
Die Versandkosten könnten bei einer bestimmten Anzahl an Produkten entfallen, das wäre schön.
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Antwort von little-dutch.com/de
14.12.2023
Hi Laura,
Thank you for the nice review.
Nice to read that you like the products so much, our design team always does their utmost.
Unfortunately we cannot change the shipping costs.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.