Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos.
Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein.
Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt.
Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
Habe nach 3 Wochen mein Paket noch nicht erhalten. Bin auch in Kontakt mit dem Kundenservice (Gina und Suzanne), die mir aber nicht sagen können wo mein Paket ist oder wann es kommt. Da ich die Ware als Geschenk zur Geburt bestellt hatte, habe ich darum gebeten, die Bestellung zu stornieren. Daraufhin kam die Antwort, sie bedauern, dass es Probleme mit der Lieferung gibt und geben mir Bescheid, wenn sie mehr wissen. Das finde ich mittlerweile höchst unseriös. Einzig positiv ist, dass die Mails freundlich geschrieben sind. Doch was bringt mir das, wenn keiner meine Anfrage richtig liest?
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31.05.2023
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E Voucher hat leider nicht funktioniert
Ich kann leider nichts über die Produkte sagen. Die sind sicherlich toll. Nur einen Gutschein zu bestellen war die Katastrophe. Es kann schon sein, dass ich beim ersten Mal einen Tipp-Fehler in der email Adresse hatte, aber nach mehrmaligen Nachfragen, kam immer nur die Antwort, dass sie es wieder probieren. Die Email mit dem Gutschein kam leider nie an. Ich empfehle, dass der Kundenservice wirklich die Emails liest und dem Problem ernsthaft nachgehen sollte. Einen Rückruf, um den ich gebeten hatte, kam auch nicht.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
1 - I have received 4 mails day after day to give me a new appointment due to advise me that post nl can't delivery at previous time.
2-i have an order who is still in France against Belgium.
I contact the customer service little dutch NL, they answer me that the address is correct in their pipeline and they can't help me.
I must do a complain myself.
Sorry but next time I choose an other supplier for my child gift.
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi Yves,
Thank you for your review. We are sorry to see that you are not satisfied. We will contact you and would like to hear what we can do for you.
Greetings Team Little Dutch
06.08.2023
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Schlechter Kundendienst
An sich sind die Spielzeuge wirklich toll .Habe allerdings zu einem Formensteckspiel keine Formen erhalten .. und nach 2 maligem Versuch Kontakt Aufzunehmen, bekam ich nur eine Email mit dem Inhalt .. ich solle mir meine Antwort auf meine Frage bitte im netzt suchen . Sehr sehr schlechter Kundendienst !!! Bin wirklich sehr enttäuscht und werde dort wahrscheinlich nicht mehr bestellen !
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08.10.2023
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Bestellung kam nicht an!
Leider kam die bestellte Ware nie bei mir an. Ich habe Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Dieser teilte mir mit, dass die Ware verschickt wurde, sie aber nachhaken würden und sich wieder bei mir melden. Ich habe nie eine Rückmeldung erhalten und auch als ich nochmal nachgefragt habe, passierte nichts. Das ist sehr ärgerlich, zumal ich die Sachen schon bezahlt hatte…
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Antwort von little-dutch.com/de
10.11.2023
Hi,
Unfortunately, we have not heard anything from Postnl about the package. For that reason we have refunded your money.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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