Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos.
Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein.
Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt.
Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
Ich habe bisher keinerlei Info über den Status meiner Bestellung erhalten und weiß nicht wann sie ankommen soll.
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Antwort von little-dutch.com/de
19.12.2023
Hi,
You will receive a track and trace of your order in your email. If you cannot find it, you can send us an email to customerservice@littledutch.nl
30.06.2023
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Tolle Artikel und schneller Versand! Genau wie auf der Homepage beschrieben. Allerdings wurde leider keine Versandbestätigung geschickt, daher fehlte mir die Information wann die Artikel ankommen.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe nach 3 Wochen mein Paket noch nicht erhalten. Bin auch in Kontakt mit dem Kundenservice (Gina und Suzanne), die mir aber nicht sagen können wo mein Paket ist oder wann es kommt. Da ich die Ware als Geschenk zur Geburt bestellt hatte, habe ich darum gebeten, die Bestellung zu stornieren. Daraufhin kam die Antwort, sie bedauern, dass es Probleme mit der Lieferung gibt und geben mir Bescheid, wenn sie mehr wissen. Das finde ich mittlerweile höchst unseriös. Einzig positiv ist, dass die Mails freundlich geschrieben sind. Doch was bringt mir das, wenn keiner meine Anfrage richtig liest?
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung. Die Lieferzeit wurde eingehalten und der Shop ist übersichtlich.
Es sollte eine Retoure-Möglichkeit angeboten werden.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
E Voucher hat leider nicht funktioniert
Ich kann leider nichts über die Produkte sagen. Die sind sicherlich toll. Nur einen Gutschein zu bestellen war die Katastrophe. Es kann schon sein, dass ich beim ersten Mal einen Tipp-Fehler in der email Adresse hatte, aber nach mehrmaligen Nachfragen, kam immer nur die Antwort, dass sie es wieder probieren. Die Email mit dem Gutschein kam leider nie an. Ich empfehle, dass der Kundenservice wirklich die Emails liest und dem Problem ernsthaft nachgehen sollte. Einen Rückruf, um den ich gebeten hatte, kam auch nicht.
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware in unserem Fall die Spielzeuge sind sehr gut die sind auch sehr gut verpackt.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, die Farben sind jedoch etwas abgewichen. Schade.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Aussehen sind wie beschrieben
Qualität und Aussehen sind wie erwartet. Schöne kindgerechte Gestaltung und Anwendung. Das Versandpaket war für den Inhalt recht groß . Der UV-Lichtschutzfaktor ist nicht angegeben, was für das Produkt doch sinnvoll gewesen wäre, daher einen Stern Abzug.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.