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little-dutch.com/de
Bewertungen:

1.439 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.629 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 07.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
little-dutch.com/de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Sachen sind so unglaublich schön! Die Seite ist (weitestgehend) gut aufgebaut und der Bestell- und Lieferprozess liefen reibungslos. Ich fand nur etwas nervig - zumindest in der mobilen Ansicht - dass Kleidungsstücke diverse Male in der Auflistung angezeigt werden (einmal pro Größe) ohne dass erkennbar ist welche Größe man zur Auswahl hat. Darum muss man erst den Artikel anzeigen, dann feststellen, ob es die richtige Größe ist und hat entweder Glück oder muss zurück und es erneut versuchen. Das müsste anders, kundInnenfreundlicher darstellbar sein. Ich würde aber trotzdem wieder bestellen :)

Relevanteste negative Bewertung

20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt. Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
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Bewertungen für little-dutch.com/de

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(75)
(17)
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22.08.2023
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20.08.2023
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10.07.2023
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03.07.2023
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18.06.2023
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15.06.2023
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08.06.2023
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20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin leider enttäuscht. Habe mehrere Sachen bestellt, darunter den vw-Laufwagen. Soll ein GeburtstagsGeschenk werden. Dass der Wagen allerdings nicht mehr verfügbar ist, und sich scheinbar meine Bestellung damit überschritten hat, habe ich erst erfahren als ich das Paket mit den kleineren Spielsachen (die den Wagen füllen sollten) erhalten habe. Dass der Laufwagen nicht dabei war, hatte mich überrascht. Die email mit der Info kam dann m selben Tag wie das Paket. Nur super knapp konnte ich noch wo anders den Wagen bestellen.. Richtig ärgerlich war es trotzdem. Andere Verkäufer handhaben das viel besser. Da wird man nämlich direkt benachrichtigt. Achja, dem Paket lag ein kleiner lächerlicher Waschlappen bei. Wohl als Entschädigung gemeint.. Bestelle da nicht noch mal!
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14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Retourenkosten sind selbst zu tragen!

Produkte und Versand sind super! Retourenprozess bzw Stornierung sollte dringend angepasst werden! Ich wollte lediglich ein Produkt bestellen und habe durch meine Anmeldung im Kundenkonto plötzlich gespeicherte Produkte ebenfalls im Warenkorb gehabt. Da ich allerdings bereits bei der Bezahlung war wurde mir dies nicht angezeigt. Erst bei der Überweisung habe ich den deutlich höheren Betrag gesehen. Eine Stornierung wenige Minuten nach der Bestellung war nicht mehr möglich. Eine Beschwerde hat auch nichts gebracht. Die zu viel bestellten Artikel mussten auf eigene Kosten (ca. 20€ Versand in die Niederlande) zurückgeschickt werden. Eine Erstattung der Versandkosten ist nicht erfolgt.
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Antwort von little-dutch.com/de
15.01.2024
Hi, Products that have once been added to your shopping cart will indeed remain there. Always try to check your shopping cart before paying. We can no longer make any adjustments to a paid order. It is true that we do not reimburse return costs. This is also reported on the website. We hope that the rest of the products received are good. Greetings, Team Little Dutch
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundendienst

An sich sind die Spielzeuge wirklich toll .Habe allerdings zu einem Formensteckspiel keine Formen erhalten .. und nach 2 maligem Versuch Kontakt Aufzunehmen, bekam ich nur eine Email mit dem Inhalt .. ich solle mir meine Antwort auf meine Frage bitte im netzt suchen . Sehr sehr schlechter Kundendienst !!! Bin wirklich sehr enttäuscht und werde dort wahrscheinlich nicht mehr bestellen !
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30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
wegen einer falschen Ziffer der Kundennummer von DHL-Paketstation ging die bestellte und bezahlte (!) Ware zurück. Die Ware war also schon vor der Haustür . Der Customer Service war nicht in der Lage, eine Korrektur zu veranlassen. Die Prozesse erlauben es nicht. kunderfreundlich ist so ein Prozessablauf nicht. ☹️ und energiefreundlich ist es auch nicht .☹️☹️
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Antwort von little-dutch.com/de
08.12.2023
Hi, I read your review. How annoying that they were so careless with the delivery of your package. We will contact you and would like to hear what we can do for you. Greetings Team Little Dutch
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bewertungen werden nicht angezeigt

Ich habe einige Bewertungen zu den gekauften Produkten geschrieben und keine davon ist auf der Seite des Verkäufers erschienen - sowohl gute als auch schlechte Bewertungen. Mehrheit der Produkte sind super, aber zum Beispiel Xylophon oder Trinkbecher mit Strohhalm sind von keiner guten Qualität.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Defekte Verpackung

Leider war die Verpackung des Artikels defekt. Zum Verschenken sehr schade, da man ungern beschädigte Ware verschenkt. Es gab allerdings als Überraschung noch einen kostenfreien Waschlappen, worüber ich mich gefreut habe.
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25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist ungenügend verarbeitet. Sehr schade, aber ich es dringend benötige behalte ich es, sonst wäre zurück gegangen. Versandt ging schnell.
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18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Kinderkleidung nicht größengerecht und Rückversand muss selber getragen werden
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schönes Design schwere Montage

Sehr schönes Design, aber der Puppenbuggy war sehr schwer zu montieren.
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Karton des Spielzeugs leider sehr beschädigt
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider falscher Artikel geschickt worden
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Antwort von little-dutch.com/de
10.11.2023
Hi, I see that we sent you a new one and that you were allowed to keep the incorrectly delivered one. We hope to get a better review with this.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand Karton hatte große Beschädigung
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Antwort von little-dutch.com/de
28.12.2023
Hi, Thank you for your review. We are sorry to see that your order arrived damaged. We will contact you and would like to hear what we can do for you.
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten nicht eingehalten
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Antwort von little-dutch.com/de
11.12.2023
Hi Dennis, Thank you for your review. There are currently many delays due to the upcoming holidays. We advise you to keep an eye on the track and trace code. If you have any questions after this, you can always send an email to: costumerservice@littledutch.nl Sorry for the inconvenience.