Schon beim Auspacken fiel die tolle dekorative Verpackung auf und ein ganz leichter würziger Duft machte Appetit aufs Kochen und Backen. Eigentlich wollte ich einige Gewürze verschenken, ich glaube aber, dass es diese nicht sein werden, weil sie bei mir bleiben müssen, immerhin sind die Kraniche gerade gekommen und jetzt brauche ich für Gebäck, Getränke und zum Kochen ständig Gewürze und die neuen gehören auf jeden Fall dazu. Ich freue mich drauf und beschenke die zu Beschenkenden mit einem gemeinsamen, "würzigen" Herbst-/Wintermahl. Danke für die Inspiration.
Für mich ist der Informationsgehalt über die sehr teuren Gewürze zu gering. Lediglich zu behaupten, dass es sich um eine gute Qualität handelt reicht meiner Meinung nach nicht aus. Wo kommen die Gewürze her, Kinderarbeit, Produktionsstandards, Schadstoffbelastung, alles offene Fragen auf die nicht eingegangen wird. Gerade im Gewürzhandel gibt es immer wieder Schreckensmeldungen wie Pestizid u.-Insektizidbelastungen, Bestrahlungen, Schimmel und menschenunwürdigen Produktionsbedingungen. Stattdessen gibt es blumige Beschreibungen wie toll die Gewürze seien,mehr leider nicht.
Für mich ist der Informationsgehalt über die sehr teuren Gewürze zu gering. Lediglich zu behaupten, dass es sich um eine gute Qualität handelt reicht meiner Meinung nach nicht aus. Wo kommen die Gewürze her, Kinderarbeit, Produktionsstandards, Schadstoffbelastung, alles offene Fragen auf die nicht eingegangen wird. Gerade im Gewürzhandel gibt es immer wieder Schreckensmeldungen wie Pestizid u.-Insektizidbelastungen, Bestrahlungen, Schimmel und menschenunwürdigen Produktionsbedingungen. Stattdessen gibt es blumige Beschreibungen wie toll die Gewürze seien,mehr leider nicht.
Nach 9 Tagen keine Ware. Versanddienstleister ein anderer als Angegeben.
ACHTUNG Firma wirbt mit Versand durch DHL. Dieses stimmt (in meinem Fall) nicht, denn es wird mit DPD versendet.
Am 08.11.23 abends bestellt.
5 Tage später (13.11.23 um 13:59 Uhr) Versandschein gedruckt.
Am 15.11.23 um 17:04 in Koblenz eingetroffen.
Am 17.11.23 um 13:11 in Raunheim eingetroffen.
Zustellung unbekannt.
Ich werde diesen Onlineshop auf meine Blacklist setzen. Ja Ihr seit auch für den Versand verantwortlich, denn Ihr sucht den Versanddienstleister aus.
Der Onlinehändler ist am schlafen und DPD schafft es noch einen drauf zu packen....
Wenn das einfachste schon miserabel ist, kann die Qualität ja nicht besser sein....
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Gewürze für teures Geld. Es wird mit mit Gutscheinen gelockt.
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Antwort von Rosemary & Co. Gewürze
14.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du nicht zufrieden mit unseren Gewürzen bist! Es stimmt, wir sind nicht die günstigsten auf dem Gewürzmarkt. Allerdings bekommst du bei uns außergewöhnliche Gewürzmischungen ist einer TOP-Qualität.
Falls du Anregungen hast, kannst du uns diese gerne unter hello@rosemary-co.de mitteilen.
Herzliche Grüße
Stephie
Wenn bei der Erstbestellung das durch das Auftragsvolumen erworbene Überraschungsgeschenk ; als auch der nächste Gutschein fehlen ; die Zustelung eine Woche dauert bin ich leider nicht sehr zufrieden !,!
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Antwort von Rosemary & Co. Gewürze
09.11.2023
Hallo Barbara,
es tut mir leid, dass wir dich nicht überzeugen konnten.
Allerdings bin ich etwas verwundert. Laut unserem System sollte dir das Überraschungsgewürz zugeschickt worden sein. Da du uns bereits eine E-Mail geschickt hast, haben wir dir auch geantwortet und angeboten das Gewürz nachzuliefern, sollte es nicht dabei gewesen sein. Leider hast du uns nicht mehr geantwortet. Du kannst uns gerne erneut unter hello@rosemary-co.de schreiben.
Weiterhin tut es mir leid, dass du eine Woche auf deine Gewürze warten musstest. Durch den Feiertag am 1.11 hat sich der Versand etwas verzögert.
Ich hoffe trotzdem, dass du deine restlichen Gewürze gerne benutzt.
Herzliche Grüße
Stephie
DPD geht garnicht! Wie schon oft erlebt lange Lieferzeit, dann keine Lieferung obwohl ich zu Hause war. Ich bin gespannt wann ich die Lieferung endlich bekomme.
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Antwort von Rosemary & Co. Gewürze
09.11.2023
Hallo Charlotte,
es tut mir leid, dass es Probleme bei der Zustellung deiner Bestellung gibt!
Uns als kleines Unternehmen tut es natürlich weh wenn du uns eine schlechte Bewertung gibst. Für DPD können wir ja leider nichts und die Kritik ist somit an der falschen Adresse. Wir würden uns sehr freuen wenn du unsere Gewürze bewerten würdest.
Sollte das Paket noch immer nicht bei dir eingetroffen sein schreibe mir gerne unter hello@rosemary-co.de, damit ich DPD diesbezüglich kontaktieren kann.
Herzliche Grüße
Stephie
Schade, dass ich nur einen Stern vergeben kann 😳 Die Qualität der Produkte ist nämlich sehr gut - aber die Zustellung 😱
Der DPD-Bote hat noch nicht einmal versucht, das Päckchen zuzustellen! Trotz positiver Ankündigung erhielt ich die Nachricht, dass ich die Ware selbst aus einem Depot abholen muss.
Definitiv ist DPD bei uns äußerst unzuverlässig.
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Antwort von Rosemary & Co. Gewürze
09.11.2023
Hallo Gundula,
es tut mir sehr leid, dass es Probleme bei der Zustellung deines Paketes gab!
Allerdings ist es für uns als kleines Unternehmen sehr schade, dass du uns eine schlechte Bewertung gibst, obwohl du mit den Produkten zufrieden bist. Die schlechte Bewertung ist bei uns an der falschen Stelle, denn für DPD können wir nichts.
Du würdest uns einen großen Gefallen tun, wenn du nur unsere Gewürze bewerten würdest.
Vielen Dank und weiterhin viel Freude mit deinen Gewürzen!
Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns gerne unter hello@rosemary-co.de kontaktieren.
Herzliche Grüße
Stephie
Die Produkte sind sehr gut. Der Versand ist mangelhaft: Paket wird zum falschenTag angekündigt. Es wird behauptet, niemand hätte es angenommen, (dazu hätte man klingen müssen). 2 Tage später wird es am falschen Ort abgelegt - nicht wie vereinbart auf der überdachten Terrasse sondern ungeschützt auf dem Grundstück, sodass es feucht wurde.
Hallo Monika,
es tut mir leid, dass wir dich nicht ganz von unseren Gewürzen überzeugen konnten.
Du hast recht, wir sind nicht die günstigsten auf dem Gewürzmarkt, allerdings bekommst du bei uns feinste Qualität und besondere Mischungen. Wir legen viel Wert auf eine nachhaltige Verpackung und bieten ein großes Bio Sortiment an.
Ich hoffe, dass du deine Gewürze trotzdem gerne nutzt.
Herzliche Grüße,
Stephie
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Not impressed
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Antwort von Rosemary & Co. Gewürze
12.09.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du nicht ganz zufrieden mit uns bist. Als junges Unternehmen sind wir auf die Rückmeldungen unser Kund:innen angewiesen. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich bei unserem Kundenservice unter hello@rosemary-co.de melden würdest und uns mitteilst, was dir nicht gefallen hat bzw. was wir verbessern können.
Wir freuen uns von dir zu hören.
Herzliche Grüße,
Stephie
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zu teuer
Die Präsentation ist ansprechend und die Gewürzmischungen sind wohlschmeckend und teilweise originell, wie etwa das Kürbisgewürz oder die Mischung mit der Tonkabohne, aber die Preise sind, selbst bei 20% Rabatt, im Vergleich mit den Mitbewerbern zu hoch.
Ich bekomme gleichwertige Qualität anderswo preiswerter.
eine bessere verpackung wäre nicht nicht schlecht,damit nichts zu bruch geht,wie es bei uns der fall ist.
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Antwort von Rosemary & Co. Gewürze
01.09.2023
Hallo,
es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung den Versand nicht überlebt hat. Bitte melde dich bei unserem Kundenservice unter hello@rosemary-co.de und schicke uns ein Foto der zerbrochenen Dose. Selbstverständlich schicken wir dir dann eine Ersatzdose.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Stephie
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung!
Du hast recht, wir sind nicht die günstigsten Anbieter auf dem Gewürzmarkt. Allerdings findest du bei uns qualitativ hochwertige Gewürze, besondere Mischungen und eine nachhaltige Verpackung. Ich hoffe, dass wir dich wenigstens geschmacklich überzeugen konnten und du deine Gewürze gerne nutzt.
Herzliche Grüße aus Mainz,
Stephie
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