Die Ware wurde pünktlich angeliefert und es wurde direkt eine E-Mail geschickt und man wurde informiert.
Außerdem war es super das direkt ein Retourenschein mitgeschickt wurde, das erspart unheimlich viel Zeit und alles hat reibungslos funktioniert.
Ich werde auf jeden Fall bei Thomas Schuhe wieder bestellen.
Am 29.10.2023 habe ich Schuhe für über 2.000€ bestellt. Nach 10 Tagen sind diese dann mal bei mir eingetroffen, ein paar Schuhe hatte starke Kratzer, ein Paar wurde Storniert. Online waren die stornierten Schuhe aber inzwischen wieder erhältlich. Also bestellte ich diese erneut, nachdem ich wieder eine Woche warten musste bis sich überhaupt was tut, wurden sie erneut storniert. Kann passieren, noch kein Problem.
Jedoch sendete ich die anderen Schuhe bereits 2 Tage später wieder zurück und laut DHL wurden diese erfolgreich am 17.11.2023 zugestellt. Seit dem reagiert NIEMAND auf meine vielen Mails, ans Telefon geht sowieso keiner! Von 10 anrufen wurde einer durchgestellt zu einer sehr unhöflichen Dame, die nur meinte sie sind überlastet. Ich habe da vollstes Verständnis für aber es kann nicht sein das mir nicht mal jemand bestätigen kann das die Retoure im Haus eingegangen ist und mein Geld nun seit 1 1/2 Monaten weg ist!
Aufgrund des schlechten Service bestelle ich hier nie wieder!!!
Die Ware wurde pünktlich angeliefert und es wurde direkt eine E-Mail geschickt und man wurde informiert.
Außerdem war es super das direkt ein Retourenschein mitgeschickt wurde, das erspart unheimlich viel Zeit und alles hat reibungslos funktioniert.
Ich werde auf jeden Fall bei Thomas Schuhe wieder bestellen.
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Antwort von THOMAS-Schuhe
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der reibungslosen Abwicklung Ihres Kaufs zufrieden waren und wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Zu unseren Grundwerten gehört es, unseren Kunden eine problemlose Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns, dass wir diese Erwartung erfüllen konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.
Super schnelle Lieferung und eine Große Auswahl an hochwertigen Schuhe in Großen Damengrössen. (43)
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, toller Service und mit Freude verpackten Artikel, das kann nur weiterempfehlen
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Gefühl
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität des Schuhwerks, gute Kommunikation bei der Kaufabwicklung.
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Antwort von THOMAS-Schuhe
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass der Artikel und die Lieferung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei Thomas sind wir bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Erfahrung zufrieden waren. Danke, dass Sie sich für unser Unternehmen entschieden haben!