Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
Schöne Events, praktische Umkreis-Suche, die man evtl noch skalierbarer machen könnte, ansonsten hat man insgesamt ein transparentes, zufriedenstellendes Gefühl beim Kauf.
Da der Veranstalter des alten Gutschein die Maßnahme abgesagt hatte, konnte ich den Gutschein ohne Probleme umtauschen, es lief alles reibungslos und schnell ab
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30.08.2023
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Super schnell und gut. DPD hat leider nicht gut abgegeben. Einfach beim Nachbarn vor die Tür. Obwohl auf dem Versand Aufkleber alles gut beschrieben war.
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28.07.2023
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alles prima. Keine Verbesserungsvorschläge nötig.
Unkompliziert, Übersichtlich und tolle Angebote.
Wieder mal meinen Tag gerettet.
LG eine treue Kundin
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15.09.2023
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Ballonfahrt über Dresden
Die Ballonfahrt über Dresden war ein wunderbares Erlebnis die uns vom Veranstalter Herr Hopfauf von Müglitztal - Ballooning gemacht wurde! Dankeschön 👍
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09.08.2023
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Flexibel bei Gutscheinbestellung
Ich wurde telefonisch kompetent zu einer Gutscheinbestellung beraten. Es wurde eine angenehme Lösung gefunden. Die Lieferung erfolgte sehr zeitnah.
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17.08.2023
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Das geschenkte Erlebnis war wegen Änderung des Veranstalters nicht mehr buchbar.
Das geschenkte Erlebnis konnte wegen Corona nicht gebucht werden.
Nach der Verlängerung der Gutscheines war es dieses Jahr nicht mehr buchbar.
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Antwort von mydays.de
18.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gutschein problemlos umtauschen und auch einlösen konnten. Was Ihren ursprünglichen Erlebniswunsch betrifft, so bedauern wir, dass dies nicht wie gewünscht geklappt hat. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Leistungsänderungen während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins sind daher nicht ausgeschlossen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und liebe Grüße. Ihr mydays Team
25.07.2023
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Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Ihre Internet Seite ist, wenn es um buchen und einlösen von Gutscheinen unübersichtlich.
Das Bestellen war einfach und die Lieferung kam prompt. Leider konnte man nicht als Gast bestellen und musste ein Konto eröffnen
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01.08.2023
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Sehr schöne Angbote, prompte Erledigungen, halten was Sie versprechen, keinen Ärger mit der Rechnung.
Es passt alles rund herum
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09.08.2023
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Alles sehr detailliert geschrieben mit kundenfreundlichen Möglichkeiten, unkompliziert buchbar und per Rechnung zahlbar
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07.08.2023
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Möglichkeit anzurufen oder eine eMail zu senden sollte da sein. Viel zu lange Warteschlangen und keine eMail möglich.
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Antwort von mydays.de
08.08.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich können Sie uns Ihr Anliegen auch schriftlich mitteilen. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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