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mydays.de
Bewertungen:

803 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.218 Bewertungen insgesamt  

4,12
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mydays.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!! Guten Tag! Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich. Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden. Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist. Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!

Relevanteste negative Bewertung

04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
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Bewertungen für mydays.de

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Neueste zuerst
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Reine Abkassierei von maydays. Der ursprüngliche Gutschein für einen Rundflug ist nicht einlösbar. Das brachte für uns nur viel Zeitverlust für unnötige Recherchen und viel Ärger ein. mydays will nur abkassieren. Ich hoffe, daß der neue gebuchte Gutschein einlösbar ist ??????????!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von mydays.de
14.06.2023
Liebe Lydia, vielen Dank für Ihre Nachricht. Zunächst einmal freuen wir uns, dass Sie ein passendes Erlebnis gefunden haben und Ihren Gutschein bereits eingelöst haben. Wir hoffen auf eine baldige Terminvereinbarung in Ihrem Interesse und wünschen Ihnen viel Spaß beim Erleben. Was Ihren ursprünglichen Erlebniswunsch betrifft, so bedauern wir, dass dies nicht wie gewünscht geklappt hat. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Daher kann es möglich sein, dass Angebote innerhalb des Gültigkeitszeitraums wegfallen. Viele Grüße, Ihr mydays Team
FK
Friedhelm K.
Gau-Heppenheim
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
zu wenig Möglichkeiten bei der Flexibilität, wenn Überbuchung besteht - Umbuchung im Portal zu kompliziert.
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Antwort von mydays.de
12.06.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss gerade bei Kurzurlauberlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wie wir sehen können, haben Sie Ihren Gutschein bereits umgetauscht und auch schon eingelöst. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem Erlebnis und hoffen Sie erneut bei mydays begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr mydays Team
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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MW
Martin W.
Dresden
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bezahlen für ein Versprechen

Ich soll eine Leistung bezahlen, von der ich noch gar nicht weiß, ob sie überhaupt realisiert werden kann.
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Antwort von mydays.de
09.06.2023
Lieber Martin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und möchten Ihnen hierzu eine Rückmeldung geben. Grundsätzlich handelt es sich bei einem Wertgutschein um ein Zahlungsmittel. Die Einlösung hierzu ist ganz einfach. Sie suchen sich Ihr Wunscherlebnis aus und geben die Gutscheindaten zur Verrechnung im Warenkorb an. Im Anschluss erhalten Sie Ihren Erlebnis-Gutschein. Wie wir erkennen konnten, haben Sie Ihr Wunscherlebnis ausgesucht und Ihren Wertgutschein verrechnet. Bei weiteren Fragen bezüglich der Einlösung steht Ihnen unser telefonischer Kundensupport während der Öffnungszeiten jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team.
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gutscheine gerade gekauft, wollten gleich einlösen, Veranstaltung gibt es gar nicht mehr !!!
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Antwort von mydays.de
07.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich fand es sehr kompliziert den Gutschein einzulösen .. ich frag mich, wie macht das jemand der nicht technikaffin ist ..
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Beim einlösen der Gutscheine zu umständlich und zu kompliziert.
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Antwort von mydays.de
30.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice steht Ihnen immer zur Verfügung, um Sie bei der Einlösung zu unterstützen. Gerne können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Viele Grüße, Ihr mydays Team
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme beim Einlösen des Gutscheins

kein Verständnis für Kundenbedürfnisse und Bereitschaft für flexible Lösungen. Man beharrt auf AGB, und ist nicht bereit dem Kunden entgegen zu kommen. Mit der Weitergabe des Dossier an INVENT-Europe ist man aus dem Schneider.
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Antwort von mydays.de
24.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.ch/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompliziertes Konzept mit Gutscheinen, die man für andere Gutscheine einlösen muss , um erst danach beim eigentlichen Anbieter Termine abfragen zu können. Wenn es keinen passenden Termin gibt, muss ma n versuchen den Gutschein in einen Mydays-Gutschein zurückzuwandeln und das Spiel geht von vorn los. Und natürlich verdient Mydays als Vermittler daran.
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Antwort von mydays.de
24.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass mit dem Einlösungsprozess nicht zufrieden sind. Bei Ihren Gutscheinen ist der Buchungstyp "Direktkontakt" hinterlegt. Hier vereinbaren Sie den Termin direkt mit Ihrem Veranstalter. Das hat den Vorteil, dass Sie alle Informationen zum Erlebnis aus erster Hand erhalten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein bestimmtes Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
FB
Frank B.
Osterode
23.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu teuer

die gesamte Abwicklung, von der Buchung bis zum Event ist mehr als undurchsichtig und zT unnötig teuer
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Antwort von mydays.de
23.05.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Prozess nicht zufrieden sind. Wie wir sehen können, wurde Ihr Gutschein jedoch noch nicht online eingelöst. Sollte es zu Problemen bei der Einlösung kommen, wenden Sie sich gerne an den Kundenservice. Dieser ist immer bemüht, Ihnen weiterzuhelfen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
CS
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Umständliche Gutscheineinlösung. Da Auswahl begrenzt. Umwandlung gemacht und draufgezahlt. Weiß aber einen Tag später noch nicht ob es klappt zum Wunschtermin, da man keine Bestätigung erhält. Jetzt sitze ich da und warte, bis sich das Hotel meldet. Sehr unbefriedigend.
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Antwort von mydays.de
22.05.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht wie gewünscht einen Termin buchen konnten. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Hierbei kann es durchaus vorkommen, dass das Kontingent für mydays bereits voll ausgeschöpft ist, während es noch auf anderen Buchungsplattformen freie Zimmer gibt. Demnach muss gerade bei solchen Erlebnissen mit einer Vorlaufzeit gerechnet werden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team