Tolle Möglichkeit schöne Geschenke zu machen!!!
Guten Tag!
Ihre Internetseite ist ein Traum und sehr verständlich.
Leider konnte ich nach versterben meines Mannes und den damit verbundenen Angelegenheiten und Klärungen noch keinen Termin zur Einlösung meines von ihm an mich verschenkten Gutscheins finden.
Dennoch fände ich es schönes die jetzt bezahlte Verlängerung auch per Rechnung/Klarna möglich zu machen! Zumal Sie dies in der unteren Leiste anbieten, dieses Feld aber nicht freigeschaltet ist.
Ansonsten wünsche ich Ihnen weiterhin viel Erfolg...!!!
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
Angebote ohne Begründung rausgenommen
Sinnlos hohe Gebühren, wenn man einen Gutschein verlängern will, rechtlich bedenklich
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Antwort von mydays.de
08.09.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Leistungsänderungen während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins sind daher nicht ausgeschlossen. Bzgl. der Verlängerung des Gutscheines können Sie gerne uns telefonisch kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Viele Grüße, Ihr mydays Team
Sehr schlecht; mögliche Termine erscheinen erst nach Kauf eines Events. Nach Kauf und Bezahlung wurde auf der Seite mitgeteilt, dass die Veranstaltung nicht mehr buchbar sei. Nun warte ich auf mein Geld.
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Antwort von mydays.de
05.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie in unserer AGB schriftlich hinterlegt ist, treten wir in diesem Geschäft lediglich als Vermittler auf uns nicht als Leistungserbringer. Unsere Veranstalter verwalten Ihre Termine meist eigenständig, sodass wir keine buchbaren Termine bei uns hinterlegt haben. Als Kunde können Sie somit erst nach Erhalt Ihres Gutscheins mit unserem Partner in Kontakt treten und nach buchbaren Terminen fragen. Sollte Ihnen eine Buchung an einem bestimmten Termin wichtig sein, können Sie auch vorab eine Terminanfrage an uns stellen. Im Anschluss fragen unsere Kollegen an, ob Ihr Termin zur Verfügung steht oder nicht. Sollte der Termin zur Verfügung stehen, können Sie auch erst dann einen Gutschein erwerben. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Durch Corona konnten wir das ursprünglich geplante Event nicht mehr buchen, da es ersatzlos gestrichen wurde.
Dann wurden nach und nach immer wieder Ersatzprogramme die wir wählten gestrichen oder es wurde nichts adäquates in unserer Region angeboten.
Geld wird nicht erstattet und zudem soll die Gültigkeit des Gutscheins ablaufen.
Unfassbar in der heutigen Zeit.
Dies ist eine reine Abzocke!
Werden wir nie wieder buchen!
Fühlen uns über den Tisch gezogen!
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Antwort von mydays.de
04.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen.Dennoch freuen wir uns, dass Sie einen Termin buchen konnten und wünschen Ihnen viel Spaß bei Ihrem Dinner und hoffen Sie trotz dieser Unannehmlichkeit erneut bei mydays begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr mydays Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht nochmal mydays
Ich hatte im vergangenen Jahr einen Gutschein gekauft und nun wollten wir den einlösen. Anhand des mitgeschickten Katalogs hatte meine Freundin eine Vorauswahl getroffen, doch schon bei den ersten beiden Hotels war das eine dauerhaft geschlossen und das andere arbeitet nicht mehr mit mydays zusammen. Nach einer weiteren Auswahl wollten wir dann über das Portal bestellen, doch der Code lies sich nicht einlösen. Nach 11 Minuten Wartezeit über die Hotline mit der Ansage, dass meine Zeit kostbar sei, erfuhr ich dann, dass ich den Gutschein umbuchen muss. Dies tat ich. Nun bekam ich nach einem Bestellvorgang eine Mail mit dem neuen Code und bestelle quasi das 4. Mal dieses Kuschelwochenende. Fazit: Danke, aber nicht nochmal!
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Antwort von mydays.de
04.09.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung machen mussten. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass unser Angebot in Abhängigkeit zu den laufenden Vereinbarungen mit unseren Veranstaltern steht und vertraglich gebunden ist. Unsere Kooperationsverträge mit den Veranstaltern laufen in der Regel über ein Jahr und werden dann wieder neu verhandelt. Leistungsänderungen während der Gültigkeitsdauer des Gutscheins sind daher nicht ausgeschlossen. Wir wünschen dennoch weiterhin viel Spaß mit unseren Erlebnissen! Viele Grüße, Ihr mydays Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geschenkkuvert in Höhe von 10 Euro verpflichtend :(
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Antwort von mydays.de
04.09.2023
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass bei der Bestellung eine Geschenkverpackung nicht verpflichtend hinzuzufügen ist. Diese ist optional wählbar. Des weiteren haben Sie drei Versandmöglichkeiten. Gerne stehen wir Ihnen bei Unklarheiten auch telefonisch zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Da ich bei meinem Eventanbieter keinen Termin bekommen habe, konnte ich ohne weiteres meinen Gutschein kostenlos um 1. Jahr verlängern. Danke Mydays.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
die schnelle und unkomplizierte bestellmöglichkeit
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
ich möchte für einen bestimmten Termin buchen und finde keine Option dafür
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Antwort von mydays.de
04.09.2023
Liebe Sigrid, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bei Ihrem Wunscherlebnis handelt es sich um den Buchungstyp "Direktbuchung". Hier werden Termine durch den Veranstalter zur Buchung zur Verfügung gestellt. Derzeit sind leider bereits alle Termine ausgebucht. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Terminvergabe dem Veranstalter allein obliegt und dass kein Anspruch zur Teilnahme für ein Datum besteht. Je nach verfügbarem Kontingent werden Termine geplant und durchgeführt. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Romantikwochende (1 Nacht) Irreführung!!!
Hab ein Romantikwochende (1 Nacht) im Hotel Unterbergerin gebucht. Nach Anfrage des Datums wurde uns gesagt, dass MINDESTENS 2 NÄCHTE GEBUCHT WERDEN MÜSSEN!!! Dazu kommt selbstverständlich der Aufpreis!!!! Natürlich wurde ich darauf im Vorhinein NICHT darauf hingewiesen!
Ich werde nie wieder bei Mydays einen Gutschein kaufen und auch jedem anderen empfehlen es nicht zutun!!!! Totale Irreführung!!
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Antwort von mydays.de
01.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir haben Ihren Fall zur Klärung intern an die zuständige Fachabteilung weitergegeben. Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Sie schnellmöglichst benachrichtigen. Wir bitten Sie um etwas Geduld! Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Suchen nach Hotels geht nur nach Anmeldung. Das ist sehr negativ, wenn man sich nur informieren will. Auch, dass automatisch mehr al 10 € Gebühren verrechnet werden, finde ich sehr fragwürdig. Für mich war das eine einmalige Erfahrung! Nie wieder!
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Antwort von mydays.de
01.09.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Dass Sie darüber enttäuscht sind, können wir absolut nachvollziehen. Gerne sehen wir uns Ihren Fall genauer an. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihren Gutscheincode in einer extra Email. Gerne können Sie hierzu unser Kontaktformular nutzen: https://kundenservice.mydays.de/. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
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