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Wie ich Ihnen auch in Ihrer E-Mail geschrieben habe, ist dies leider der Nachteil einer Bestellung von außerhalb der EU, in Ihrem Fall aus der Schweiz. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Sie haben Ihr Paket erhalten, allerdings mit zusätzlichen Gebühren vom Zoll/Import. Es gibt nichts, was wir leider dagegen tun können. Sie haben von außerhalb der EU bestellt, deshalb mussten Sie bei uns keine Mehrwertsteuer bezahlen, sondern nur den Produktpreis mit den Versandkosten, den unsere Kunden in der Schweiz in der Regel problemlos erhalten. Manchmal kommt es vor, dass die Schweiz selbst eine Rechnung für die Einfuhrabgaben schickt. Das ist leider der Nachteil.