saxoprint.de

Bewertungen:

Im letzten Auftrag falsche Faltung!

Keine Rückzahlung nach Storno

andersFormat

Das Produktangebot ist vielfältig und gut! Das Druckergebnis ist gut. Das gewählte Naturpapier hat eine schöne Haptik. Schneller Versand! Der Online-Creator lässt leider zu wünschen übrig. Teilweise lassen sich die Vorlagen im Creator nicht drehen, was die Textbearbeitung und -ausrichtung erheblich erschwert. Zudem haben sich beim Endprodukt beim Speichern zwei Zeilen um ein Grad verschoben, so dass der Text nicht ganz eben erscheint. Es war nicht möglich, diese Verschiebung zu verhindern. Nach jeder Korrektur und erneutem Speichern, war sie wieder da. Schade ist auch, dass eine Service-Produkte nicht mehr angeboten werden, wenn man den Online-Creator nutzt. Die Nachfrage dazu beim Kundenservice wurde eher maulfaul und nicht sonderlich kundenorientiert beantwortet.

Die bei SAXOPRINT gedruckten Postkarten waren leider nicht gut. Zum einen war die Bildwiedergabe des Motives flau und blass und dann waren die Karten auch noch schief geschnitten. Habe die Karten reklamiert und da hieß es, dass das so alles im Normbereich liege und es keine Erstattung gibt. Nachdem in letzter Zeit bei SAXOPRINT immer wieder Drucksachen schlecht geschnitten waren ist das für mich leider ein Grund dort nicht mehr zu drucken.

Die Lieferung war pünktlich und die Qualität der Flyer und Plakate grundsätzlich in Ordnung. Allerdings hatte bei den Flyern der schwarze Bildhintergrund zwei unterschiedliche, deutlich voneinander abgegrenzte Farbtöne, anders als das Plakat und die PDF-Vorlage, deren Schwarz einheitlich war.

Bei meinen letztens gedruckten 5.000 Flyern sind die Kanten so, dass sie alle aufgebrochen sind. D.h. das Weiße des Papiers ist zu sehen. Macht keinen so ganz professionellen Eindruck und ich bin etwas enttäuscht. Im letzten Jahr ist mir das nicht so aufgefallen. Schade. MfG Michael Schulze

Ihre interne Kommunikation ist mega schei….. ich warte seit 10 Tagen auf Aufkleber die ich immer noch nicht bekommen habe. Und wie es aussieht auch nicht bekommen werde obwohl ich direkt den Auftrag bezahlt habe.nie wieder!!!!!

Farbqualität viel unterschiedlich (zwei links und rechts) und heller wie beim bisheriger Druckerei (rechts innen) aus.

Produkte sind gut nur der weg bis zur Lieferung ist nicht immer unkompliziert. Bei Änderungen geht das Chaos los.

Die Qualität des Endproduktes ist nicht einmal befriedigend.

schlechte qualität, nichgt das was erwartet war!

Mehr Unterstützung

Leider sehr große Abweichungen zwischen den Papieren bzw. Kartons bei identischen Aufträgen. Man kann sich nicht darauf verlassen, bei Saxoprint nach ein paar Monaten das gleiche Produkt zu erhalten wie vorher. Bei mir wurden sehr unterschiedliche Kartons bei der Bestellung von Postkarten geliefert. 2x sehr zufrieden, bei der dritten Lieferung sehr unzufrieden, ich kann diese nicht verwenden. Bei der Reklamation zieht sich Saxoprint darauf zurück, dass Papier ein "Naturprodukt" sei und deswegen Abweichungen möglich sind.

Wurde per Express bestellt, sollte am Di., 21.11.23 zugestellt werden. Folgende Gründe wurden für das Nichteinhalten des Liefertermins genannt: Druckverzögerung, Do., 23.11. war in Sachsen Feiertag, dadurch konnte die Lieferung erst am Fr., 24.11. zugestellt werden. Diese Zustellung über die Spedition Hellmann erfolgte nicht, da die Nachricht der Spedition kam, keine Warenannahme möglich, obwohl das Büro um 14.30 Uhr mit 2 Personen besetzt war. Freitag Nachmittag war die Spedition nicht mehr erreichbar, daher verschiebt sich der Liefertermin auf Mo., 27.11., wobei dies nicht sicher ist. Diese Umstände sind nicht tragbar und eine unzuverlässige Spedition für 7.500 Karten zu beauftragen, weil diese angeblich günstiger versendet als DHL sollte keine Option sien. Ich war bisher bei vielen Bestellungen immer sehr zufrieden mit Saxoprint. Sollten jedoch weitere Zustellungen über Hellmann erfolgen werde ich nichts mehr bestellen. Auch möchte ich einen Schadensersatz der bereits bezahlten Ware erhalten, bei keinem Entgegenkommen, werde ich diese erstreiten. Schade!

Eine gute Firma zeigt sich, wenn es Reklamationen gibt. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir sehr zufrieden mit dieser Firma. Jetzt wo es eine Reklamation gibt, sieht man das wahre Gesicht dieser Firma. Also lieber die Hände weg lassen und sich eine seriöse Firma suchen, welche auch bei Reklamationen flexibel und kundenfreundlich ist, was man in diesem Fall absolut von Saxoprint NICHT behaupten kann!!!!

Saxoprint war über Jahre mein Favorit, insbesondere für Aufträge mit kleinen Auflagen unschlagbar. Leider ist die Druckqualität in den letzten Jahren zu einem reinen Glücksspiel geworden, so dass ich Saxoprint wirklich nicht mehr empfehlen kann. Selbst die Verpackungen sind deutlich schlechter geworden, mehrfach schon war die Lieferung wegen diesen so ramponiert, dass ich sie zumindest teilweise entsorgen musste. Auf Anfragen oder telefonische Hinweise als Feedback diesbezüglich wird nicht reagiert, es wird einem lediglich die Option der Reklamation gegeben. Ist natürlich rechtens, aber aus Kundensicht ist es schade, dass es immer und immer wieder dazu kommen muss. War mal meine liebste Onlinedruckerei. Durch die zunehmenden Mängel der letzten zwei Jahre und der Umgang mit diesen liegt die tragische Betonung auf "war". Fazit: Schnell, sehr günstig - aber im Service und qualitativ definitiv keine Empfehlung mehr.