Die Auswahl ist groß, durch die gute Aufteilung der Internetseiten, findet man aber schnell genau das, was man sucht.
Das von mir in Powerpoint erzeugte PDF wurde perfekt auf das Papier gebracht. Das 130g/m² Fotodruckpapier war für den Wurfzettel genau die richtige Wahl. (Diese Auswahl fiel mir etwas schwer, da ich mir nicht vorstellen konnte, wie sich das Papier wohl anfühlt. Hier wären ein paar ausführlicher beschriebene Vergleichsbeispiele aus dem Alltag hilfreich. Man hat ja so einiges im Briefkasten...)
Da der Preis supergünstig war (unsere lokale Druckerei wollte annähernd das 6-fache...!?), aber das Druckergebnis voll überzeugte, werden wir höchstwahrscheinlich noch öfter hier drucken lassen...
Leider sehr große Abweichungen zwischen den Papieren bzw. Kartons bei identischen Aufträgen. Man kann sich nicht darauf verlassen, bei Saxoprint nach ein paar Monaten das gleiche Produkt zu erhalten wie vorher.
Bei mir wurden sehr unterschiedliche Kartons bei der Bestellung von Postkarten geliefert. 2x sehr zufrieden, bei der dritten Lieferung sehr unzufrieden, ich kann diese nicht verwenden.
Bei der Reklamation zieht sich Saxoprint darauf zurück, dass Papier ein "Naturprodukt" sei und deswegen Abweichungen möglich sind.
Ihre interne Kommunikation ist mega schei….. ich warte seit 10 Tagen auf Aufkleber die ich immer noch nicht bekommen habe. Und wie es aussieht auch nicht bekommen werde obwohl ich direkt den Auftrag bezahlt habe.nie wieder!!!!!
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Antwort von saxoprint.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der genannte Auftrag wurde per Vorkasse bestellt. Leider ist jedoch bisher keine Zahlung eingegangen. Daher konnte die Produktion nicht starten.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Farbqualität viel unterschiedlich (zwei links und rechts) und heller wie beim bisheriger Druckerei (rechts innen) aus.
Produkte sind gut nur der weg bis zur Lieferung ist nicht immer unkompliziert. Bei Änderungen geht das Chaos los.
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte qualität, nichgt das was erwartet war!
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Antwort von saxoprint.de
13.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bisher wurde uns keine Beanstandung gemeldet. Kontaktieren Sie hierzu gern unseren Kundenservice, damit das Anliegen geprüft werden kann.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückzahlung nach Storno
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Antwort von saxoprint.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Fall wurde geprüft und die Rückzahlung zu Ihrem stornierten Auftrag ist bereits erfolgt.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Leider haben sich verschiedene Dinge in den letzten 3 Jahren verschlechtert. Punkt 1: vereinbarte Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Punkt 2: ca. jeder dritte Auftrag kommt mit beschädigter Ware an, meist durch unzureichende Verpackung oder durch unachtsamen Umgang der Pakete durch den Beauftragten Transportdienstleister. 3. Qualitätsrückgang der Produkte u.a. Farbkonsistenz, Passerprobleme und fehlerhafte Weiterverarbeitung (ungenaue Falzung, verstärkte Farbbrüche im Falz und zu hohe Abweichungen bei Zuschnitt)
Sorry, aber das war vor Corona wesentlich besser. Back to the roots, Saxoteam!
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Qualität ist Luft nach oben.
Die Lieferung war pünktlich und die Qualität der Flyer und Plakate grundsätzlich in Ordnung. Allerdings hatte bei den Flyern der schwarze Bildhintergrund zwei unterschiedliche, deutlich voneinander abgegrenzte Farbtöne, anders als das Plakat und die PDF-Vorlage, deren Schwarz einheitlich war.
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die gewählte Standard Lieferung beinhaltet keine fixe Terminierung. Es handelt sich hier immer um voraussichtliche Liefertermine, die auch so auf unsere Website gekennzeichnet sind. Sie erhielten Ihre Ware bereits einen Tag nach dem voraussichtlichen Termin.
Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr große Abweichungen zwischen identischen Bestellungen
Leider sehr große Abweichungen zwischen den Papieren bzw. Kartons bei identischen Aufträgen. Man kann sich nicht darauf verlassen, bei Saxoprint nach ein paar Monaten das gleiche Produkt zu erhalten wie vorher.
Bei mir wurden sehr unterschiedliche Kartons bei der Bestellung von Postkarten geliefert. 2x sehr zufrieden, bei der dritten Lieferung sehr unzufrieden, ich kann diese nicht verwenden.
Bei der Reklamation zieht sich Saxoprint darauf zurück, dass Papier ein "Naturprodukt" sei und deswegen Abweichungen möglich sind.
Wurde per Express bestellt, sollte am Di., 21.11.23 zugestellt werden.
Folgende Gründe wurden für das Nichteinhalten des Liefertermins genannt:
Druckverzögerung, Do., 23.11. war in Sachsen Feiertag, dadurch konnte die Lieferung erst am Fr., 24.11. zugestellt werden. Diese Zustellung über die Spedition Hellmann erfolgte nicht, da die Nachricht der Spedition kam, keine Warenannahme möglich, obwohl das Büro um 14.30 Uhr mit 2 Personen besetzt war. Freitag Nachmittag war die Spedition nicht mehr erreichbar,
daher verschiebt sich der Liefertermin auf Mo., 27.11., wobei dies nicht sicher ist.
Diese Umstände sind nicht tragbar und eine unzuverlässige Spedition für 7.500 Karten zu beauftragen, weil diese angeblich günstiger versendet als DHL sollte keine Option sien.
Ich war bisher bei vielen Bestellungen immer sehr zufrieden mit Saxoprint.
Sollten jedoch weitere Zustellungen über Hellmann erfolgen werde ich nichts mehr bestellen. Auch möchte ich einen Schadensersatz der bereits bezahlten Ware erhalten, bei keinem Entgegenkommen, werde ich diese erstreiten.
Schade!
Eine gute Firma zeigt sich, wenn es Reklamationen gibt. Bis zu diesem Zeitpunkt waren wir sehr zufrieden mit dieser Firma. Jetzt wo es eine Reklamation gibt, sieht man das wahre Gesicht dieser Firma. Also lieber die Hände weg lassen und sich eine seriöse Firma suchen, welche auch bei Reklamationen flexibel und kundenfreundlich ist, was man in diesem Fall absolut von Saxoprint NICHT behaupten kann!!!!
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
War mal echt gut und günstig. Heute nur noch günstig.
Saxoprint war über Jahre mein Favorit, insbesondere für Aufträge mit kleinen Auflagen unschlagbar.
Leider ist die Druckqualität in den letzten Jahren zu einem reinen Glücksspiel geworden, so dass ich Saxoprint wirklich nicht mehr empfehlen kann. Selbst die Verpackungen sind deutlich schlechter geworden, mehrfach schon war die Lieferung wegen diesen so ramponiert, dass ich sie zumindest teilweise entsorgen musste.
Auf Anfragen oder telefonische Hinweise als Feedback diesbezüglich wird nicht reagiert, es wird einem lediglich die Option der Reklamation gegeben. Ist natürlich rechtens, aber aus Kundensicht ist es schade, dass es immer und immer wieder dazu kommen muss. War mal meine liebste Onlinedruckerei. Durch die zunehmenden Mängel der letzten zwei Jahre und der Umgang mit diesen liegt die tragische Betonung auf "war". Fazit:
Schnell, sehr günstig - aber im Service und qualitativ definitiv keine Empfehlung mehr.
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Antwort von saxoprint.de
30.08.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitteilen.
Wir wissen Ihre jahrelange Treue zu unserem Unternehmen sehr zu schätzen und bedauern, dass Sie in letzter Zeit unbefriedigende Erfahrungen mit uns gemacht haben. Wir sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Drucke und Dienstleistungen zu liefern, die den höchsten Standards entsprechen. Wir nehmen alle Kundenanliegen ernst und sind bestrebt, Verbesserungen vorzunehmen, wo immer dies möglich ist.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung und mangelhafte Ware
Versprochenes Lieferdatum war der Montag, geliefert wurde es dann am Donnerstag. Dazu gab es nicht mal eine pro-aktive Kommunikation von Seiten Saxoprint. Ich musste selbst zig mal anrufen und Mails schreiben und man konnte mir keine Auskunft bzgl. neuem Lieferdatum geben. Ich musste bis zuletzt darum bangen, ob die Lieferung noch rechtzeitig für meinen Messeauftritt eintrifft oder nicht.
Zudem war der Artikel mangelhaft: Ich habe "nachhaltige Pull-up Banner" bestellt und zuvor wurde mir telefonisch versichert, dass diese selbständig stehen können. Allerdings hat sich dann herausgestellt, dass sie sehr instabil sind und man sie anlehnen müsste, denn selbständig können diese überhaupt nicht stehen (selbst bei absolut ebenem Grund und in einem raum bei absolut keinem Windeinfluss). Damit sind diese unbenutzbar.
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Antwort von saxoprint.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr Anliegen hat uns erreicht und wir werden uns schnellstmöglich um eine Prüfung des Sachverhalts bemühen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei der von Ihnen gewählten Versandart um eine Standard Lieferung handelte. Die angegebenen Termine sind lediglich voraussichtliche Liefertermine und können von uns nicht garantiert werden, dies wird auch auf unserer Website kommuniziert.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können.
Wie immer top aber der Kundenservice, diesmal eher Flop!
War immer zufrieden mit der Top Qualität, aber die letze Bestellung verlief nicht besonders. Es gab einen Fehler in der Druckdatei den ich hinnehme weil er übersehen wurde. Dieser ist aber dennoch ok. Aber es wurde etwas nicht korrekt gedruckt und was nicht akzeptable ist was in meiner Ansicht korrekt ist und auch mit einem normalen Drucker korrekt ausdruckt wird! Ich wurde dann mit der typischen Absage einer Druckerei abgespeist, das alles so gedruckt wurde. Auf die Frage was denn der Fehler sei und was man beim nächsten Mal beachten sollte, dass die Drucker in der Druckerei etwas umsetzen was selbst ich noch mal drücken kann, bekomme ich natürlich keine Rückmeldung.
Bestelle dennoch weiterhin hier, weil ich zufrieden bin aber kundenfreundlich oder zuvorkommend war dies hier leider nicht echt schade.
Ich habe Kalender drucken lassen von meinen eigenen Fotos wie schon seit Jahren. Mit dem Fotodruck bin ich sehr zufrieden. Das Programm zur Gestaltung dass dieses Mal massiv verändert war hat mir größte Schwierigkeiten bereitet und es ist nicht gut zu bedienen .vieles ist unklar und für einen Laien unverständlich. Erst nach zwei Telefonaten und drei neuen Anläufen habe ich es hingekriegt. Es hat mich sehr geärgert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist bei Saxoprint jedoch sehr gut.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr oft Passerdiverenzen.
Die Verpckung ist unzureichend. So wie die Zulieferer mit den Paketen umgehen reicht die Umverpackung nicht. Im Schnitt 10% Ausschuß.
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Antwort von saxoprint.de
08.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider liegt uns zu diesem Auftrag derzeit keine Reklamation vor. Setzen Sie sich gern mit unserem Service Team in Verbindung.
Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
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