saxoprint.de

Bewertungen:

Ich hatte ein Problem und bat die Fertigstellung zu unterbrechen. Telefonisch bekam ich die Nachricht, das sei leider nicht möglich. Meinen Wunsch brachte ich nochmals schriftlich via Kontaktformular vor - und die Weiterbearbeitung wurde unverzüglich gestoppt. Bitte die Qualität der Mitarbeiterinnen am Telefon verbessern

Bei einigen Broschüren ist die Klammerheftung miserabel. Klammern sind in der Heftmitte teils nicht geschlossen oder auch nicht genau im Bund. Positiv: Lieferung pünktlich wie vereinbart.

Kundenservice verbessern. Zuverlässige Lieferungen organisieren. Halten das was versprochen wird.

War immer zufrieden mit der Top Qualität, aber die letze Bestellung verlief nicht besonders. Es gab einen Fehler in der Druckdatei den ich hinnehme weil er übersehen wurde. Dieser ist aber dennoch ok. Aber es wurde etwas nicht korrekt gedruckt und was nicht akzeptable ist was in meiner Ansicht korrekt ist und auch mit einem normalen Drucker korrekt ausdruckt wird! Ich wurde dann mit der typischen Absage einer Druckerei abgespeist, das alles so gedruckt wurde. Auf die Frage was denn der Fehler sei und was man beim nächsten Mal beachten sollte, dass die Drucker in der Druckerei etwas umsetzen was selbst ich noch mal drücken kann, bekomme ich natürlich keine Rückmeldung. Bestelle dennoch weiterhin hier, weil ich zufrieden bin aber kundenfreundlich oder zuvorkommend war dies hier leider nicht echt schade.

Die Bestellseite von Saxoprint ist prima, auch die Qualität und Schnelligkeit bei der Erledigung der Druckaufträge. Schlecht ist der Versand. Größere Aufträge werden von DHL nicht vollständig geliefert, da Pakete aufreißen und die Produkte neu verpackt werden müssen. Das ist nun bereits zum 2ten Mal passiert. Die Produkte sind für die von Saxoprint verwendeten Pakete zu schwer!!!!

Schlechte Druckergebnisse

Bei letztem Auftrag 501563487 war rillen und falzen nicht deckungsgleich. Die erste Seite war dadurch nicht schön. Die Gedenkbildchen mussten mit Preisnachlass weiterverkauft werden. Das muss man doch bei der Ausgangskontrolle sehen!

Bescheidene Druckqualität

Die Lieferzeit ist teilweise lang. Eine kurzfristige Änderung zur Expresslieferung war nicht möglich.

Erstattung eines stornieren Auftrags klappt nicht, war früher besser

Kommunikation verbessern.

Sponsoring von 5 auf 3%

Insgesamt sehr dünnes Papier. Der im Editor gewählte Ausschnitt ist merklich nach rechts verschoben - über den Schutzrand hinaus. Als Visitenkarte nur für Unterwegs und bei nicht wichtigen Anlässen zu brauchen.

Frechheit musste stornieren

Leider absolut nicht zu empfählen. Nach der Stornierung wird man schon wieder aufgefordert die Formulare auszufüllen ob es einmal nicht genug währe. Dieses Thema ist bei mir erledigt.

Die Qualität und die Lieferzeit waren sehr gut. Allerdings war die Verpackung absolut mangelhaft, da die Menge nicht kontrolliert werden konnte. Nirgends wurde eine Inhaltsangabe über die Verpackungsmenge angegeben. Erschwerend war noch, dass in verschiedenen Höhen verpackt wurde. 120 Kartons wurden aus- bzw. zu einer festen Anzahl umgepackt.

Die angegebene und bezahlte 24h-Expresslieferung dauerte leider 96h, also 4 Tage. Somit Geld weg und die dringend benötigten Flyer waren nicht mehr nutzbar.