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saxoprint.de
Bewertungen:

2.079 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.584 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
saxoprint.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist groß, durch die gute Aufteilung der Internetseiten, findet man aber schnell genau das, was man sucht. Das von mir in Powerpoint erzeugte PDF wurde perfekt auf das Papier gebracht. Das 130g/m² Fotodruckpapier war für den Wurfzettel genau die richtige Wahl. (Diese Auswahl fiel mir etwas schwer, da ich mir nicht vorstellen konnte, wie sich das Papier wohl anfühlt. Hier wären ein paar ausführlicher beschriebene Vergleichsbeispiele aus dem Alltag hilfreich. Man hat ja so einiges im Briefkasten...) Da der Preis supergünstig war (unsere lokale Druckerei wollte annähernd das 6-fache...!?), aber das Druckergebnis voll überzeugte, werden wir höchstwahrscheinlich noch öfter hier drucken lassen...

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sehr große Abweichungen zwischen den Papieren bzw. Kartons bei identischen Aufträgen. Man kann sich nicht darauf verlassen, bei Saxoprint nach ein paar Monaten das gleiche Produkt zu erhalten wie vorher. Bei mir wurden sehr unterschiedliche Kartons bei der Bestellung von Postkarten geliefert. 2x sehr zufrieden, bei der dritten Lieferung sehr unzufrieden, ich kann diese nicht verwenden. Bei der Reklamation zieht sich Saxoprint darauf zurück, dass Papier ein "Naturprodukt" sei und deswegen Abweichungen möglich sind.
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Bewertungen für saxoprint.de

 Sortierung  
Relevanz
MO
Marco O.
Kumhausen
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Wie immer top aber der Kundenservice, diesmal eher Flop!

War immer zufrieden mit der Top Qualität, aber die letze Bestellung verlief nicht besonders. Es gab einen Fehler in der Druckdatei den ich hinnehme weil er übersehen wurde. Dieser ist aber dennoch ok. Aber es wurde etwas nicht korrekt gedruckt und was nicht akzeptable ist was in meiner Ansicht korrekt ist und auch mit einem normalen Drucker korrekt ausdruckt wird! Ich wurde dann mit der typischen Absage einer Druckerei abgespeist, das alles so gedruckt wurde. Auf die Frage was denn der Fehler sei und was man beim nächsten Mal beachten sollte, dass die Drucker in der Druckerei etwas umsetzen was selbst ich noch mal drücken kann, bekomme ich natürlich keine Rückmeldung. Bestelle dennoch weiterhin hier, weil ich zufrieden bin aber kundenfreundlich oder zuvorkommend war dies hier leider nicht echt schade.
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PL
Petra L.
Illmensee
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Druck gut, Programm zur Gestaltung nicht

Ich habe Kalender drucken lassen von meinen eigenen Fotos wie schon seit Jahren. Mit dem Fotodruck bin ich sehr zufrieden. Das Programm zur Gestaltung dass dieses Mal massiv verändert war hat mir größte Schwierigkeiten bereitet und es ist nicht gut zu bedienen .vieles ist unklar und für einen Laien unverständlich. Erst nach zwei Telefonaten und drei neuen Anläufen habe ich es hingekriegt. Es hat mich sehr geärgert. Das Preis-Leistungsverhältnis ist bei Saxoprint jedoch sehr gut.
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr oft Passerdiverenzen. Die Verpckung ist unzureichend. So wie die Zulieferer mit den Paketen umgehen reicht die Umverpackung nicht. Im Schnitt 10% Ausschuß.
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Antwort von saxoprint.de
08.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns zu diesem Auftrag derzeit keine Reklamation vor. Setzen Sie sich gern mit unserem Service Team in Verbindung. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellseite von Saxoprint ist prima, auch die Qualität und Schnelligkeit bei der Erledigung der Druckaufträge. Schlecht ist der Versand. Größere Aufträge werden von DHL nicht vollständig geliefert, da Pakete aufreißen und die Produkte neu verpackt werden müssen. Das ist nun bereits zum 2ten Mal passiert. Die Produkte sind für die von Saxoprint verwendeten Pakete zu schwer!!!!
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MH
Markus H.
Magdeburg
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reklamtionsbearbeitung ist das Allerletzte bei Saxoprint. Trotz eindeutiger Fotos, wurde zögerlich reagiert, obwohl ich auf Dringlichkeit hingewiesen habe. Scheint aber in dieser Firma Keinen zu interessieren. Eine richtig gute Firma zeigt sich, wenn es Reklamationen gibt. Und da kann ich nur dazu sagen, in dieser Hinsicht: Hände weg von dieser Firma.
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RT
Roswitha T.
Kasendorf
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität, Lieferzeit sehr gut, Verpackung mangelhaft

Die Qualität und die Lieferzeit waren sehr gut. Allerdings war die Verpackung absolut mangelhaft, da die Menge nicht kontrolliert werden konnte. Nirgends wurde eine Inhaltsangabe über die Verpackungsmenge angegeben. Erschwerend war noch, dass in verschiedenen Höhen verpackt wurde. 120 Kartons wurden aus- bzw. zu einer festen Anzahl umgepackt.
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01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität lässt nach.

Ich habe die letzten Jahre alles bei Saxoprint drucken lassen. In letzter Zeit scheint mir die Qualität aber leider nachzulassen. Ich hatte gehofft in Saxoprint einen Anbieter zu haben, der zuverlässig hochqualitative Produkte liefert. Zur Zeit etwas unzufrieden. Unsauberer Falz, unscharfe Schrift, teilweise überraschende Farben ...
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WB
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Fachlich inkorrekte Aussagen bei Telefonkontakt

Ich hatte ein Problem und bat die Fertigstellung zu unterbrechen. Telefonisch bekam ich die Nachricht, das sei leider nicht möglich. Meinen Wunsch brachte ich nochmals schriftlich via Kontaktformular vor - und die Weiterbearbeitung wurde unverzüglich gestoppt. Bitte die Qualität der Mitarbeiterinnen am Telefon verbessern
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LB
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität beim Falzen von Flyern ist noch verbesserungswürdig. 10.000 Falzflyer bestellt und bei 90% ist ein weißer Rand auf der 1. Seite (Vollflächig abfallend) stehen geblieben. Ist einfach unschön. Aber ihre Qualitätsabteilung findet das muss ich hinnehmen. Gibt andere Internetdruckereien die machen das besser.
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WP
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang mit der Angabe der Größe in cm ist stark verbesserungsbedürtig. Der Einbau der eigenen Grafik in einen vorgegebenen Rahmen stellt die bessere Lösung dar. Es macht keinen Spass, über 1 1/2 Wochen jeden Tag eine Vielzahl von Computermonierungen zu bearbeiten, nur damit man 2000 Handzettel bekommt.
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AW
Andreas W.
Neumarkt
27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket kam später als angegeben

Es ist bei dieser und auch bei den letzten Bestellungen die Lieferzeit um 1 bis 2 Tage länger als der "angegebene Liefertermin". Da ich für Kunden bestelle, kommt das auf mich zurück. Vielleicht könnt ihr Eure Lieferzeiten einfach um 1 bis 2 Tage länger angeben. Wenns früher kommt beschwert sich ja keiner.
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich brauchte schnell einen Druck von 300 A7 blättern. Beidseitig bedruckt. Allerdings passte mein Format nicht. Mir konnte aber niemand beantworten, was an meinen Format nicht gepasst hat. Liefertermin konnte somit nicht gehalten werden
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Antwort von saxoprint.de
11.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie erhielten eine Fehlermeldung in welcher Sie darauf hingewiesen wurden, dass Sie offene Daten an uns übermittelt haben. Hier wird außerdem immer eine Erklärung zusätzlich gesendet. Wir sind immer auf vom Kunden gelieferte druckfertige Daten im geschlossenen Format (PDF, JPEG, TIFF, EPS) angewiesen. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
WS
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

schnell, preiswert, aber die Qualität ist nicht immer gut

schnell sind sie, preiswert sind sie aber die Qualität stimmt nur manchmal. Leider war mein letzter Kalender sehr blas gedruckt, keine kräftige Farben, die schwarztöne waren nur grau, sehr schade .. keine Regulierung war möglich
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Antwort von saxoprint.de
27.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anliegen hat uns erreicht, wir haben uns schnellstmöglich um eine Prüfung gekümmert. Leider haben wir jedoch keine Muster von Ihnen erhalten, um eine endgültige Prüfung durchführen zu können, daher konnte auch keine Regulierung stattfinden. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
HB
Hans-Georg B.
Braunschweig
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produktionszeit im Vergleich zu Mitbewerbern sehr lang, Der Rabatt wurde gesenkt. Die angekündigte Anzahl der Pakete weicht fast immer von den zugestellten ab. Die Lieferungen erfolgen meistens nicht in einer Sendung!
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23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt sehr dünnes Papier. Der im Editor gewählte Ausschnitt ist merklich nach rechts verschoben - über den Schutzrand hinaus. Als Visitenkarte nur für Unterwegs und bei nicht wichtigen Anlässen zu brauchen.
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19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Preise sind gut. Schnelle Lieferung und nette Beratung. Leider kann ich Saxoprint nicht nehmen nutzen, weil kein Sepa-Lastschriftverfahren möglich ist. Schade, aber ich bin kein Kunde mehr.
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08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei einigen Broschüren ist die Klammerheftung miserabel. Klammern sind in der Heftmitte teils nicht geschlossen oder auch nicht genau im Bund. Positiv: Lieferung pünktlich wie vereinbart.
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl es sich um die Kopie einer vorhandenen Datei handelte, die lediglich eine marginale Textänderung enthielt, wich die Farbe des Fonds von der Erstlieferung ab.
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Antwort von saxoprint.de
09.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns zu diesem Auftrag derzeit keine Reklamation vor. Setzen Sie sich gern mit unserem Service Team in Verbindung. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Postenkarten haben Eselsohren

Von der Farben war die Qualität gut. Leider haben die Postkarten an den Ecken knicke. Ich muss diese jetzt mit einem Stanzer korrigieren. Sehr schade.
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Antwort von saxoprint.de
28.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider liegt uns zu diesem Auftrag derzeit keine Reklamation vor. Setzen Sie sich gern mit unserem Service Team in Verbindung. Ich hoffe, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service wieder überzeugen können. Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gern für Sie telefonisch oder per E-Mail erreichbar. Ihre SAXOPRINT- Kundenbetreuung
EP
28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Druckprodukte sind ganz o.k., nicht wirklich gut. Die Verpackung der Druckprodukte sind eine Katatrophe, keine Lieferung kommt unbeschädigt an.
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