Nach der Bestellung habe ich mir mal die Bewertungen zu Camforpro (urbantrends GmbH) angeschaut und einige Zweifel bekommen ob ich tatsächlich meine Ware bekomme. Bei meiner Bestellung hieß es, dass die Ware ab dem 30.11.23 lieferbar wäre. Fairerweise muss man erwähnen, dass Camforpro in der Bestellbestätigung darafu hingewiesen hat, dass sich die Lieferung verspäten könnte - so war es letztendlich auch. Ich habe mein Paket am 08.12.23 erhalten, die Bestellung erfolgte am 24.11.23. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes exisitiert quasi nicht, der Anrufbeantworter teilte immer mit dass die Telefonleitungen überlastet wären. Letztendlich hat aber alles geklappt.
Mittwochs per Express für 16,5€ Versandkosten bestellt, mit garantierter Zustellung bis Freitag 12Uhr, weil ich die Drohe von meinen Eltern aus mit in den Neujahrs-Urlaub nehmen wollte und mein Flug Freitag Abend ging. Freitag 11:41Uhr von DHL die Nachricht bekommen, dass das Paket zugestellt worden wäre, was jedoch nicht der Fall war. Der Fahrer muss die Unterschrift gefälscht haben. Sofort bei C
Hier ist noch echter guter Kundenservice. Meine Bestellung stockte darauf hackte ich nach wo diese blieb und sie haben mich umgehend kontaktiert und festgestellt das es an Lieferengpässen vom Hersteller aus lag. Wäre wurde dann später einwandfrei geliefert.
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Antwort von camforpro.com
31.01.2024
Das freut uns sehr zu hören! Gerne geben wir das Lob auch an unsere engagierten Kollegen aus dem Support weiter. Viele Grüße
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine zweite Bestellung lief wieder sehr gut. Auto-Bestätigung bei Bestellung dann kurze persönliche Info Mail aus der Logistik an dem Tag der Übergabe an DHL. Ware gut verpackt und schnell geliefert. Vielen Dank
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