Super schöne maritime Deko! Schneller Versand! Bei einer Lieferung ist leider Geschirr zu Bruch gegangen, obwohl das Geschirr sehr gut verpackt war! Bei Geschirr sollte die Sendung für das Lieferunternehmen von außen noch einmal zusätzlich entsprechend gekennzeichnet werden!
Das zerbrochene Geschirr wurde mir problemlos innerhalb von 2 Tagen ersetzt.
Ich würde immer wieder dort bestellen und kann den Shop weiterempfehlen!
Ich habe eine Tasse aufgrund des 330 ml beschriebenen Fassungsvermögen bestellt. Bekommen habe ich aber ein Becherchen, was bei weitem keine 330 ml fassen kann.
Ich habe in einer Mail sehr freundlich auf das Problem hingewiesen und mitgeteilt, dass ich sehr enttäuscht bin.
Innerhalb kürzester Zeit habe ich die kurze, knappe Antwort bekommen, dass die Tasse vom Hersteller mit 330 ml beworben wird, sie können nichts für mich tun, soll mich direkt an den Hersteller wenden.
Verkaufen falschbeschriebene Produkte und fertigen ihre Kunden ab.
Selbst "A...." ist kulanter.
Keine 5 Sterne gibt es aus folgendem Grund: Meine Onlinebestellung war im Lager vor Ort nicht auffindbar, obwohl ich vorher noch angerufen hatte. Das Paket wurde versehentlich per Post gesandt. Also vergeblich dort hingefahren. Verwirrend war auch die Rechnung im Paket und die dort angegebene Zahlweise. Das geht besser. Ware hingegen alles super, dafür würde ich 5 Sterne geben.
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09.06.2024
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Abbildung leider nicht wie gelieferte Ware.
Farbe weiß angegeben und nichts von Farbabweichungen.
Bekommen habe ich eine gebeizte Form die vielleicht grau aber nicht weiß ist, auch die Metallteile sind auf dem Produktfoto weiß und auf meinem nicht.
Auf Nachfrage hieß es dass es ein Naturprodukt ist.
Aber da es ja nachbehandelt ist, finde ich diese Aussage echt schwach...
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich vor Ort bei Ihnen eingekauft und habe das erste Mal etwas online bestellt.
Die Ware ist sehr gut und kam zügig bei mir an.
Allerdings ließ die Verpackung zu wünschen übrig.
Die Pullover wurden ohne sie in etwas Papier oder in Tüten verpackt zu haben,in den Karton gelegt. Sie hätten etwas „liebevoller“ verpackt sein können. Trotzdem gefällt mir die Ware. 🤗
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09.02.2024
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Verpackung beim Versand könnte besser sein
Die Ware hätte sicherer für den Versand verpackt werden können! Die Ware ist zwar heile angekommen, aber die Umverpackungen haben sehr gelitten. Sie waren verkratzt und geknickt. Das ist natürlich sehr unschön, wenn man die bestellten Artikel zum Verschenken gekauft hat. Wirklich schade! Daher leider der Sterneabzug!
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25.03.2024
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Das Ware beschädigt geliefert wird, kann passieren.
Aber Geld erstatten, neu bestellen, Versandkosten bezahlen, die dann erstattet werden, ist ziemlich kompliziert.
Einfach Ersatz schicken wäre einfacher.
Leider war der bestellte Ersatz wieder beschädigt, das sollte nicht passieren.
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21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider entsprach die bestellte Ware nicht den Erwartungen. Habe die Artikel zurückgeschickt. Ob die Rückabwicklung ohne Probleme funktioniert, kann ich noch nicht beurteilen. Speziell ist, dass im Falle einer Rücksendung immer eine Gebühr von 3 Euro anfällt.
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07.06.2024
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Reklamationsbearbeitung verbessern. Originalverpackung beschädigt - wurde mit Überprüfung der Ware vor Versand begründet. Jedoch bei der angegebenen Überprüfung wurde ein Mangel an einem Teil übersehen. Die Reklamation wurde lediglich zur Kenntnis genommen.
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19.06.2024
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Auch wenn Gusseisen selten formgetreu aus der Form kommt, kann man ihn doch nach erkalten vernünftig entgraten. Von den 4 Ankern war einer i.O. die anderen habe ich nachträglich entrgratet. Leider ist die Farbe daran jetzt futsch.
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03.07.2024
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Letztes mal klappte es alles so wunderbar diesmal angeblich nach 3 Werktagen immer noch kein Geld drauf. Hoffe das System bessert sich . Letztes mal am selben Tag bei Überweisung ging die Ware schon raus da Betrag erhalten .
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02.12.2023
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Produkte waren leider mangelhaft verarbeitet ( Magnete haben sich bereits gelöst und Farbe war an manchen Stellen abgeplatzt). Da es ein günstigeres Produkt war kann man darüber hinweg sehen, aber trotzdem schade.
Der Versand war sehr schnell u. zufriedenstellend, aber die Farbe entsprach nicht meinen Vorstellungen von „greige“, sorry. Trotzdem behalte ich das Tuch aus Nachhaltigkeitsgründen.
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11.11.2023
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Die Qualität der Ware war nicht gut und obwohl ein Pullover kaputt bei mir ankam, musste ich die 3 € Rückversandkosten tragen.
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12.01.2024
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Umgang mit Reklamation
Ware bekommen, die leider nicht in Ordnung war, sah aus wie B- Ware. Nur leider wurden die Kosten der Rücksendung berechnet.
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07.11.2023
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Einmal Versandkosten bezahlt und für die Retoure auch nochmal bezahlt...das ist nicht wirklich kundenfreundlich.
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17.04.2024
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Artikel entspricht meinen Vorstellungen, aber die Verarbeitung hätte etwas besser sein können.
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16.04.2024
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Alle Pullover mit Flecken
Zwei Pullover bestellt, zwei Pullover hatten Flecken. Schnelle und unkomplizierte Retoure.
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21.01.2024
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Bestellung leider noch nicht erhalten und durch Verkäufer auch noch nicht verschickt.
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03.05.2024
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Leider ist die Ware nicht an einwandfrei angekommen und sie wies einige Mängel auf