Wie bei den vorherigen Bestellungen läuft auch dieses Mal alles wie gewünscht.
Jedoch ist es für mich immer etwas umständlich, die einzelnen Geräte zu vergleichen.
Eine Maske, die es ermöglicht, 2 oder 3 in der näheren Auswahl stehenden Geräte direkt nebeneinander zu Vergleichen, zusätzlich unterstützt durch zb farbliche Unterlegung der Unterschiede ( 8 GB RAM vs 16 GB RAM ) wäre wünschenswert und würde die Auswahl beträchtlich erleichtern.
Es ist unklar, ob ich nun das passende Zubehör bestellt habe, da bei der Kompatibilitätssuche zwar ein Netzteil als Ergbnis kam, mein Modell dann aber nicht in der Liste mit kompatiblen Modellen dabei war.
Ich habe keine Ahnung, wann ich meine Bestellung wirklich bekomme. Bei Amazon am nächsten Tag. Jetzt bezahle ich 20 E und weißes nicht wirklich. Armselig
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Antwort von Acer Store Deutschland
12.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Ausführen Ihrer Bestellung auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen.
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
Ich wollte mit Paypal bezahlen, obwohl es angeboten wurde, kam die Überweisung zustande wurde aber jedesmal wieder Storniert. Das hat mich sehr geärgert.
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Antwort von Acer Store Deutschland
12.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Ihr Kommentar wird sehr geschätzt und wurde bereits an die zuständige Abteilung zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Unsere Zahlungsplattform wurde nach den neuesten internationalen Standards entwickelt, um Ihnen eine schnelle, reibungslose und sichere Zahlung zu ermöglichen.
Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass aus Gründen, die nicht in unserem direkten Einflussbereich liegen, eine korrekt getätigte Zahlung nicht durchgeführt werden kann und diese vom System angelehnt wird.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
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Acer Store
23.12.2022
Verifizierte Bewertung
die Nutzung eurer Webseite auf einem Standard iPhone 13 ist nicht wirklich optimiert da kann man sicherlich noch bessere, unübersichtlicher Gestaltungen
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Antwort von Acer Store Deutschland
27.12.2022
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Acer Store
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist bei dem Produkt der Lieferumfang nicht benannt
Leider ist bei dem Produkt (Acer Nitro 5 Gaming-Notebook | AN517-55 | Schwarz) der Lieferumfang nicht zu ersehen, ansonsten problemloser Bestellvorgang
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Antwort von Acer Store Deutschland
26.07.2023
Lieber Kunde,
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Acer Store
11.12.2022
Verifizierte Bewertung
hat alles super geklappt, berichtigung
hat alles super geklappt.
Wir wollten den PC zurück geben wegen mangelhafter Leistung.. da hieß es ,....Frist abgelaufen, nicht möglich. Schade
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Antwort von Acer Store Deutschland
01.02.2023
Lieber Kunde,
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Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel.
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Acer Store
14.04.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Detailangaben (bei Netzteilen werden nicht alle Notebooks aufgeführt die damit betrieben werden können) und ist doch relativ teuer.
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12.06.2023
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Acer Store
20.12.2022
Verifizierte Bewertung
Schwieriger bestellvorgang
Leider war es nicht so einfach zu bestellen. Weiterhin sollten alle nich abgeschlossenen Bestellung löschbar sein. Nun Warzen wir auf den P6
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Antwort von Acer Store Deutschland
27.12.2022
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Acer Store
30.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich konnte leider kein Business Konto anlegen, da ich keine USt ID habe. Ich bin von der Umsatzsteuer befreit und habe daher keine ID!
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01.02.2023
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Acer Store
24.02.2023
Verifizierte Bewertung
paypal hat nicht funktioniert und erschien 10 Minuten am Bildschirm, ohne dass sich was tat. Erst Zahlung mit VISA funktionierte.
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07.03.2023
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Acer Store
5% Sonderrabat wurde angeboten, der Rabattcode im Einkaufskorb ohne Kommentar nicht bewertet. d.h. 50 futsch !!!!!!!
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01.02.2023
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Acer Store
20.02.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung mit meiner Mastercard nicht möglich. Trotz richtiger Eingabe aller Daten wurde die Zahlung verweigert.
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07.03.2023
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Acer Store
12.03.2023
Verifizierte Bewertung
Schwieriger Menüaufbau, langsam, User Experience für Rechner bestellen am Handy eigentlich nicht zeitgemäß.
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Antwort von Acer Store Deutschland
12.06.2023
Lieber Kunde,
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Wir haben Ihre Rückmeldung an unser zuständiges IT-Team zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Obwohl unser Infrastrukturteam sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass es beim Surfen in unserem Shop keine Unterbrechungen oder Verzögerungen gibt, kann es von Zeit zu Zeit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu einer langsamen Verbindung kommen.
Für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Ihr
Acer Store
12.01.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gute telefonische…
Der schnelle und gute telefonische Service. Er war letztendlich Grund für meine erste Bestellung bei Acer.
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13.01.2023
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Acer Store
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung wurde kommentarlos storniert. Auch Kundendienst konnte nicht sagen warum.
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24.08.2023
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Acer Store
07.04.2023
Verifizierte Bewertung
Seite ist sehr langsam bei der Bedienung
Beim Zahlen mit Paypal blieb die Bestellung 3 Mal hängen.
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12.06.2023
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Obwohl unser Infrastrukturteam sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass es beim Surfen in unserem Shop keine Unterbrechungen oder Verzögerungen gibt, kann es von Zeit zu Zeit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu einer langsamen Verbindung kommen.
Für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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Acer Store
16.12.2022
Verifizierte Bewertung
Kartenzahlung mit mehreren Kreditkarten nicht möglich, 5% Rabatt auch nicht möglich einzulösen
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20.12.2022
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06.03.2023
Verifizierte Bewertung
Autofill wird nicht akzeptiert Weiterleitung zu PayPal hat sich ständig aufgegangen.
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07.03.2023
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Acer Store
13.03.2023
Verifizierte Bewertung
Was hat der Studentenrabatt mit dem Geburtstagsrabatt zu tun?
Trotzdem alles Gute.
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12.06.2023
Lieber Kunde,
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Es tut uns leid zu hören, dass es nicht möglich war, Ihren Gutscheincode bei Ihrem Einkauf zu verwenden.
Wir bitten Sie, sich über den unten stehenden Link mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und unseren Kollegen den verwendeten Gutscheincode zukommen zu lassen. Unsere Kollegen werden Ihre Bestellung prüfen und Ihnen den verpassten Rabatt nachträglich erstatten. Hierzu werden unsere Kollegen Ihnen gerne die weiteren Schritte erläutern.
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
18.01.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert weil die Zahlung automatisch abgelehnt wurde
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01.02.2023
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Acer Store
12.01.2023
Verifizierte Bewertung
grundlos storniert
Nach Belastung der Kreditkarte wurde vom Händler die Transaktion storniert.
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13.01.2023
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