Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die übersichtliche und klar strukturierte Gestaltung des Shops. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert empfunden. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich beschrieben, besonders bei Problemen im Bestellprozess. Die ausführlichen und verständlichen Produktbeschreibungen sowie die hilfreichen Such- und Filterfunktionen werden geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als sehr gut, fair und attraktiv bewertet. Auch die Zahlungsabwicklung erhält meist positive Rückmeldungen. Einzelne Kunden bemängeln die Usability auf mobilen Geräten. Es gibt Berichte über technische Probleme und Hindernisse beim Bestellvorgang. Bei bestimmten Zahlungsarten wie Kreditkarte, Klarna oder Paypal treten gelegentlich Schwierigkeiten auf. Manche Nutzer wünschen sich mehr technische Details und Vergleichsmöglichkeiten in den Produktbeschreibungen. Die Such- und Filterfunktionen werden teilweise als zu unspezifisch oder umständlich empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAcer Store Deutschland
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Verifiziert
Bestellsoftware ist schlecht
Der Kundensupport ist kompetent, nett und freundlich also dafür 5 Sterne. Mit der Bestellsoftware habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. In Chrome habe ich alles richtig eingegeben überall grüne Haken und trotzdem war der Balken "weiter zur Lieferung" blassgrün und konnte nicht aktiviert werden. Dann habe ich nach Massgabe des Supports nochmal alles händisch einegegeben (nicht mit autom. Ausfüllhilfen. Wieder alles grün aber es ging nicht weiter. Dann bin ich nach Anraten des Kundensupports auf einen anderen Browser gegangen. Mit Edge hat es auf wundersame Weise geklappt. Am Laptop kann es nicht liegen, es war ein Acer. Ach und bei dem Newsletterbonus wird nach Registrierung der Bonuscode nicht zugesendet.
Verifiziert
Besser geht es nicht
Günstiger geht es nicht, und ich habe mit meinem alten ACER Aspire E 17 schon gute Erfahrung gemacht. Jetzt schwächelt er aber und ich bin froh, hier direkt beim Hersteller einen super Preis zu bekommen. Auch die Hilfe der netten Mitarbeiterin Beatrix war schnell und kompetent.
Antwort von Acer Store Deutschland
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
Verifiziert
Ich habe mir den Shop von Acer vor ein paar Wochen erstmals angesehen, weil ich Acer von früher kannte und mit dem Support von HP immer unzufriedener war. Der Shop bietet sehr gute Geräte mit außergewöhnlichen Leistungsmerkmalen zu fairen Preisen und ist darüber hinaus sehr übersichtlich strukturiert.
Antwort von Acer Store Deutschland
Lieber Kunde,
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Ihr
Acer Store
Verifiziert
Acer Bewertung
Was hat Ihnen besonders gefallen?
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, klare Bildqualität, einfache Einrichtung über HDMI und schnelle Lieferung. Ideal für produktives Arbeiten.
Was können wir vielleicht noch besser machen?
Eine noch bessere Beschreibung der Anschlüsse und Einsatzmöglichkeiten auf der Produktseite wäre hilfreich.
Antwort von Acer Store Deutschland
Lieber Kunde,
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Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel.
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Ihr
Acer Store
Verifiziert
Schnell und einfach zu benutzen
Verifiziert
Schnell und einfach
Gut und übersichtlich. Schnelle und einfache Bestellung. Sehr gut
Verifiziert
Ihr seid die besten im Windows Bereich, deshalb komme ich immer wieder auf euch zurück, wie ihr in meiner Kaufhistorie sehen könnt. Man könnte schon sagen, dass ihr neben Panasonic und Apple einen Markenfetischtripple (Wortkonstrukt-Muhahaha) bildet, den man sich bei mir aber auch erarbeiten muss durch Qualität und Zuverlässigkeit über Jahre hinweg. Also: ACER gleich volle Punktzahl und bis heute zu meiner allervollsten Zufriedenheit :-)
Antwort von Acer Store Deutschland
Lieber Kunde,
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Ihr Acer Store
Verifiziert
Leider keine (3-18) Monatsraten für 0% möglich, wie es bei anderen Anbietern Standard ist
Bei anderen Anbietern gibt es eine Kooperation mit PayPal für 0% Zinsen. 12 Monatsraten. Das hätte mir meinen Einkauf sehr erleichtert. So musste ich andere Wege gehen und das hat Zeit und Mühe gekostet. Schade - war ich kurz davor den Rechner woanders zu kaufen, weil eben mehr Möglichkeiten der Bezahlung. ABER... ich wollte halt eben doch DEN Rechner, einfach weil er blau ist... ;-)
Antwort von Acer Store Deutschland
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Ihr Kommentar wird sehr geschätzt und wurde bereits an die zuständige Abteilung zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Unsere Zahlungsplattform wurde nach den neuesten internationalen Standards entwickelt, um Ihnen eine schnelle, reibungslose und sichere Zahlung zu ermöglichen.
Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass aus Gründen, die nicht in unserem direkten Einflussbereich liegen, eine korrekt getätigte Zahlung nicht durchgeführt werden kann und diese vom System abgelehnt wird.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
Verifiziert
Alles Ok.
Verifiziert
Einfach und sehr übersichtlich
Verifiziert
Gute Produktauswahl mit etwas dubiosen Rabattangeboten
Gewünschte Produktausstattung kann übersichtlich ausgewählt werden. Bestellprozess sehr einfach. Die diversen Rabattangebote mit Ablaufdaten machen einen etwas unseriösen Eindruck. Hätten meine Kinder nicht bei Ihnen gekauft und wären sehr zufrieden hätte ich sicher ein anderes Produkt gekauft
Antwort von Acer Store Deutschland
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Ihr
Acer Store
Verifiziert
Webseiten gut verständlich,
Bestellablauf einfach
Acer Service Team kompetent
- konnte leider nicht mit Paypal bezahlen,
per Chat Rücksprache hat dann eine Bezahlung durch
"Banküberweisung Zahlung" geklappt
Antwort von Acer Store Deutschland
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Ihr Kommentar wird sehr geschätzt und wurde bereits an die zuständige Abteilung zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Unsere Zahlungsplattform wurde nach den neuesten internationalen Standards entwickelt, um Ihnen eine schnelle, reibungslose und sichere Zahlung zu ermöglichen.
Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass aus Gründen, die nicht in unserem direkten Einflussbereich liegen, eine korrekt getätigte Zahlung nicht durchgeführt werden kann und diese vom System abgelehnt wird.
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Ihr
Acer Store
Verifiziert
Was mir sehr gut gefiel war der zeitnahe und hlifsbereite E-Mail-Verkehr. Erfreulich war auch die kostengünstige Möglichkeit als Geschäftskunde zu kaufen und da die Anmeldung als solcher verzögert war, bekam ich zusätzlich zum Cyberpreis noch einen kleinen Rabatt. Danke
Verifiziert
Erfüllt seine Aufgabe
Soweit ganz gut. Am Handy etwas unübersichtlich - speziell wenn man die Bestellung ändern möchte z.B. Stückzahl. Rabattcode MYSTERY "bis zu 10%" ist etwas unklar.
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Ihr
Acer Store
Verifiziert
Auswahl mit Filter liefert zu viele Ergebnisse / Bezahlmethoden
Auswahl mit Filter liefert zu viele Ergebnisse, die nicht gewählt wurden.
Die Bezahlung als Direktüberweisung, mit Kreditkarte (keine Debitkarte) und mit KLARNA hat nicht funktioniert !!!
Trotz Freigabe in der S-pushTAN-App meiner Sparkasse wurde bei 10.000 € Guthaben die Zahlung "blockiert" !!!
Die Bezahlung über meine LB-BW-Kreditkarte (keine Debitkarte) wurde nach Freigabe in der App ebenfalls "blockiert" bzw. verweigert (nicht von LB-BW) !!!
Obwohl ich registrierter KLARNA-Kunde bin wurde der Bezahlprozess bei id.onfido.com abgebrochen (1.&2.12.2025).
Es nervt, ca. 1 Stunde für diese ganzen Bezahlmethoden aufbringen zu müssen und dann doch per Überweisung von demselben Konto den Vorgang abschliessen zu können.
P.S: Ich habe unter Verdacht, dass evtl. die "Namensgleichheit" hier eine Rolle spielt . . .
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Lieber Kunde,
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Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Auswahl Ihres Acer-Produkts auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr Acer Store
Verifiziert
Gute verständliche und unkomplizierte Abwicklung.
Verifiziert
Past
Schnell das benötigte gefunden.
Verifiziert
Kleine Probleme beim Bezahlvorgang. Habe ich selber verseibelt. Der telefonische Kundenservice hat alles gelöst. Prima
Gestern habe ich leider feststellen müssen, dass mir ein falsches Gerät geliefert wurde. Ich bin gespannt, wie sich Acer in diesem Fall verhält. Eine Reklamation habe ich bereits abgesetzt.
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Ihr Acer Store
Verifiziert
Faire Preise, übersichtliche Gestaltung der verschiedenen Produkte, ich
verwende bereits seit Jahren immer wieder Acer Notebooks, haben mich noch nie
im Stich gelassen, Top Performance....
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Verifiziert
Sehr Gut
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
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Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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- +4941027069123
- store.acer.com/de-de
- imprint.de@acer.com
- `s-Hertogenbosch, NLD
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