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Acer Store Deutschland
Bewertungen:

1.291 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.205 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie bei den vorherigen Bestellungen läuft auch dieses Mal alles wie gewünscht. Jedoch ist es für mich immer etwas umständlich, die einzelnen Geräte zu vergleichen. Eine Maske, die es ermöglicht, 2 oder 3 in der näheren Auswahl stehenden Geräte direkt nebeneinander zu Vergleichen, zusätzlich unterstützt durch zb farbliche Unterlegung der Unterschiede ( 8 GB RAM vs 16 GB RAM ) wäre wünschenswert und würde die Auswahl beträchtlich erleichtern.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Solche Schwierigkeiten /Schikanen ! habe ich noch nie bei einem Bestellvorgang erlebt.!! Jedesmal wurde nach bestätigen! Bestellvorgang die Bestellung von ihnen storniert. Habe bereits bei vorhergehendem Bestellvorgang, der ebenfalls wie die 4 Bestellvorgängen davor (gestern und heute), eine Beschwerde-Bewertung ab gegeben. Das ist kathastrophal! Wollen sie nichts verkaufen. Meie Daten sind überprüft von Ihnen am Telefon wurdeauch bestätigt. Soll mit anderem Browser, dann ohne VPN, dann andere E-Mail-Adresse , neues Konto anlegen mit anderer E-Mail-Adresse, usw. Alles gemacht, und immer wieder abgelehnt. Nein so eine schikanöse Bestell-desaster habe ich noch nie erlebt. Dauerte und kostete mich neben Nerven einen ganzen und einen halben Tag, und sehr viel Ärger, und das bei einem Hersteller!!! In E-Geschäften wie Saturn und Mediamarkt, sind ebenfalls keine ACER-Produkte bestellbar, keine Lieferzeiten angegeben. Wollen Sie nichts verkaufen, oder vorher nur abkassieren ohne Liefern. Denn meine Zahlmethode ist für 30 Tagen danach bei Paypal gewesen. Die haben das 4 mal mit gemacht, doch beim 5 mal nach 30 Tagen zahlen haben die ab gelehnt. Da annulieren der voran gegangen, wenn auch stornierten, Datensätze sind manuell nicht zu löschen. Somit weigert sich PPal nochmal die 30Tage Zahlmethode zu gewährleisten. Habe jetzt mit Klarna den neuen Bestellvorgang getätigt, wurde erstmal bestätigt, wie die anderen auch, aber ob es endlich klappt weiß man bei ihren Online-Geschäftsprozess nicht. Da kann man nur sagen "Frohe Weihnachten" bei ihren Spezial-"Weihnachtsangeboten".
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für Acer Store Deutschland

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Bewertung
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Relevanz
CK
Claus K.
Battenberg / Pfalz
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bundle versus Flexibilität

Das können Sie besser machen: Ich wollte einen Desktop mit einer bestimmten Ausstattung. Dieser ist jedoch nur im Bundle mit einem Monitor zu haben. Es war leider nicht möglich einen höher wertigen Monitor gegen Verrechnung des Gratismonitors auszuwählen. Schade.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist für uns wichtig. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Geschäft nicht ganz zufrieden waren. Um eine Lösung für Ihr(e) Problem(e) zu finden, möchten wir Sie bitten, über das unten stehende Formular ein Ticket zu eröffnen. Einer unserer Mitarbeiter wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem weiter zu untersuchen. https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
EK
Edwin K.
Petersdorf
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Exakte Beschreibung. Bei ASUS wurde 1TB versprochen; bei Bestellung waren es plötzlich 512 GB SSD. Bitte ggf.um eine seriöse Garantieabwicklung. Bei Wettbewerb war dies vor 1 Jahr unseriös !!
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
JW
Jan W.
Bodenwerder
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Informativ und einfacher Kaufvorgang

Wichtige Informationen sind schnell zu finden. Die Website arbeitet etwas träge und leitet einen nicht immer zu der vorherigen Seite zurück, obwohl man nur einmal zurück drückt.
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JJ
J-Peter J.
Rendsburg
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bessere/kürzere Supportanbindung

1. Supportfunktion (Link zu Handbüchern) auf Produktseite 2. zum Produkt EK251QE nur unvollständige Produktangaben, kein Handbuch etc auffindbar
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.   Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Auswahl Ihres Acer-Produkts auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich finde den Shop übersichtlich und gut aufgeteilt.

Ich finde den Shop übersichtlich und leicht zu bedienen. Leider ist der Wechsel der einzelnen Seite etwas langsam. Bestellung war einfach.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
29.08.2024
 Verifizierte Bewertung
1. Konnte meine E-Mail-Adresse während des Bestellvorganges nicht ändern. 2. Warum kann man nicht an eine DHL-Packstation liefern lassen?
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Ausführen Ihrer Bestellung auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen. Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Weiterleitung zum Bezahlen funktionierte nicht gleich, nach ein paar Stunden ging es dann um so schneller.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir haben Ihre Rückmeldung an unser zuständiges IT-Team zur weiteren Untersuchung weitergeleitet. Obwohl unser Infrastrukturteam sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass es beim Surfen in unserem Shop keine Unterbrechungen oder Verzögerungen gibt, kann es von Zeit zu Zeit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu einer langsamen Verbindung kommen. Für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung. Ihr Acer Store
HS
Helmut S.
Troisdorf
22.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Genau den Rechner gefunden den ich gesucht habe

Ich habe genau den Rechner gefunden, den ich gesucht habe. Und das zu einem guten Preis.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wie immer recht einfach zu handhaben. Es ist schon der 3 Acer den wir bestellt haben.
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vor 3 Tagen
Lieber Kunde,  vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.  Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren: https://store.acer.com/de-de/contact/ Ihr Acer Store
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Infos kompakt und übersichtlich strukturiert, Preise stimmen, Leistung passt - top!
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vor 3 Tagen
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22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute und kompetente Beratung am Telefon bei mehrmaligem Informationsgespräch.
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vor 3 Tagen
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26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller und informativer Service. Man wird stets auf dem Laufenden gehalten.
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vor 3 Tagen
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25.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, wesentliche Informationen sind leicht zu finden. Gute Angebote
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vor 3 Tagen
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
ich brauche meine bankdad´ten nicht preisgeben, finde ich sehr gut
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
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RE
Ronald E.
Biederitz
vor 11 Tagen
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Sehr zufrieden, auch mit dem Onlineservice, hier Tobias!
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vor 3 Tagen
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26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die detaillierte Übersicht und die schnelle Abwicklung.
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vor 3 Tagen
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24.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlich, einfach oragniesiert und erklärt
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vor 3 Tagen
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AS
Alois S.
Zeltweg
22.08.2024
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Positiver Gesamteindruck

Übersichtliche und rasche Abwicklung der Bestellung
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 3 Tagen
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AH
20.08.2024
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Sehrt einfacher Bestellvorgang, klasse Preis, Top
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vor 3 Tagen
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vor 13 Tagen
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Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand
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