Wie bei den vorherigen Bestellungen läuft auch dieses Mal alles wie gewünscht.
Jedoch ist es für mich immer etwas umständlich, die einzelnen Geräte zu vergleichen.
Eine Maske, die es ermöglicht, 2 oder 3 in der näheren Auswahl stehenden Geräte direkt nebeneinander zu Vergleichen, zusätzlich unterstützt durch zb farbliche Unterlegung der Unterschiede ( 8 GB RAM vs 16 GB RAM ) wäre wünschenswert und würde die Auswahl beträchtlich erleichtern.
Solche Schwierigkeiten /Schikanen ! habe ich noch nie bei einem Bestellvorgang erlebt.!! Jedesmal wurde nach bestätigen! Bestellvorgang die Bestellung von ihnen storniert. Habe bereits bei vorhergehendem Bestellvorgang, der ebenfalls wie die 4 Bestellvorgängen davor (gestern und heute), eine Beschwerde-Bewertung ab gegeben. Das ist kathastrophal! Wollen sie nichts verkaufen. Meie Daten sind überprüft von Ihnen am Telefon wurdeauch bestätigt. Soll mit anderem Browser, dann ohne VPN, dann andere E-Mail-Adresse , neues Konto anlegen mit anderer E-Mail-Adresse, usw. Alles gemacht, und immer wieder abgelehnt. Nein so eine schikanöse Bestell-desaster habe ich noch nie erlebt. Dauerte und kostete mich neben Nerven einen ganzen und einen halben Tag, und sehr viel Ärger, und das bei einem Hersteller!!! In E-Geschäften wie Saturn und Mediamarkt, sind ebenfalls keine ACER-Produkte bestellbar, keine Lieferzeiten angegeben. Wollen Sie nichts verkaufen, oder vorher nur abkassieren ohne Liefern. Denn meine Zahlmethode ist für 30 Tagen danach bei Paypal gewesen. Die haben das 4 mal mit gemacht, doch beim 5 mal nach 30 Tagen zahlen haben die ab gelehnt. Da annulieren der voran gegangen, wenn auch stornierten, Datensätze sind manuell nicht zu löschen. Somit weigert sich PPal nochmal die 30Tage Zahlmethode zu gewährleisten. Habe jetzt mit Klarna den neuen Bestellvorgang getätigt, wurde erstmal bestätigt, wie die anderen auch, aber ob es endlich klappt weiß man bei ihren Online-Geschäftsprozess nicht. Da kann man nur sagen "Frohe Weihnachten" bei ihren Spezial-"Weihnachtsangeboten".
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
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Acer Store
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Ihr
Acer Store
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prozess ist übersichtlich, Office unklar
Prozess ist übersichtlich, allerdings ist mir nicht klar ob das Microsoft office enthalten, rabattiert oder nicht enthalten ist - auf der Produktseite steht es beim enthaltenen Zubehör, jedoch im Warenkorb wird es im Gegensatz zu McAfee und VPN nicht noch einmal erwähnt.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Ihr Kommentar wird sehr geschätzt und wurde bereits an die zuständige Abteilung zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
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Ihr
Acer Store
Ich wollte die Paypal-Zahlung in 3 Raten anwenden, musste nach langem Herumtelefonieren aber zur Kenntnis nehmen, dass diese Zahlungsart für Österreich nicht möglich ist. In Zeiten der EU ist dies sehr verwunderlich und kein besonderer Kundendienst.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wenn man den Gutschein fuer den Newsletter einlöst werden die 100 EUR sofortrabatt nicht gewährt.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass der Willkommensbonus im Acer Store nicht mit anderen Rabatten kombinierbar ist.
Sie haben die Möglichkeit, entweder Ihren persönlichen Rabattcode oder den Rabatt, der direkt im Acer Store angeboten wird, zu nutzen.
Sollten Sie Ihren Willkommensbonus noch nicht verwendet haben, ist dieser weiterhin gültig. Wir möchten Sie einladen, diesen für einen zukünftigen Besuch in unserem Store aufzuheben.
Ihr
Acer Store
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hätte mir bessere Vergleichsmöglichkeiten für die Modelle gewünscht.
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Registrierung ist Zeitaufwendig, bin gespannt ob Rechnung auch wirklich an die GmbH & Co. KG geht.
Visa funktionierte nicht, mit PayPal hat es geklappt.
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Antwort von Acer Store Deutschland
18.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Ausführen Ihrer Bestellung auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen.
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnell und einfach
das gewünschte Produkt lässt sich schnell und einfach finden, Sehr gut: Bezahlung duch Payypal und Versand mit DHL
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Antwort von Acer Store Deutschland
18.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist für uns wichtig.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Kauferlebnis in unserem Online Store zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie gerne ein Ticket über unser Kontaktformular eröffnen:
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Ihr
Acer Store
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor dem Kauf mit einem Mitarbeiter telefoniert und bin von dessen Kompetenz beeindruckt. Das Gespräch verlief sehr harmonisch. Letztendlich war das Gespräch mit ausschlaggebend für meine Kaufentscheidung.
Viele Grüße
VF
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Antwort von Acer Store Deutschland
18.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, Ihre Meinung ist für uns wichtig.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Kauferlebnis in unserem Online Store zufrieden sind und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
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Ihr
Acer Store
Schöne Produktauswahl, tolle Rabatte, die man sogar zusammen anwenden kann.
Übersichtlicher Bestellverlau.
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18.04.2024
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Acer Store
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Flüssiger Bestellvorgang, Rabatt gleich im Warenkorg, wie angekündigt, abgezogen.
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18.04.2024
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Acer Store
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Gute, übersichtliche Seite. Ausreichende Infos zu den Artikeln, einfacher Kaufprozess
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18.04.2024
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Acer Store
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute produkte, gute Auswahl. Webseite reagioert manchmal etwas schwerfällig.
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18.04.2024
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Acer Store
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnell erreichbarer kompetenter und freundlicher Berater am Telefon!
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18.04.2024
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Acer Store
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Sortierung ist möglich - die Entscheidung fällt trotzdem schwer :-;
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18.04.2024
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Acer Store
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Very easy zu bestellen, wichtige Informationen gut zu verstehen, danke
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18.04.2024
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Acer Store
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer tolle Produkte und vor allem Angebote zur Auswahl! Suuuper!!!
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18.04.2024
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Acer Store
was ich wollte war leicht zu finden; einfacher Produktvergleich
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18.04.2024
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Bitte in Zukunft beim Display glänzend oder matt dazuschreiben.
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18.04.2024
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Acer Store
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