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Münzversandhandel primus-muenzen.com
Bewertungen:

1.572 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.223 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Münzversandhandel primus-muenzen.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Ware auch so verpackt das nichts durch den Versand beschädigt werden konnte.

Relevanteste negative Bewertung

24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 12.05. einen Artikel bestellt und asap bezahlt (PayPal). Geliefert werden sollte in 1-2 Wochen. Bis zum 19.06. erhielt ich keine Lieferung und keine proaktive Nachricht. Nachdem ich nach den mehr als 5 Wochen! Wartezeit nach einen Liefertermin fragte, teilte man mir mit, dass dieser unbekannt sei. Fazit: Keine Ware erhalten, mit meinem Geld wurde über 5 Wochen gearbeitet (zinsloses…
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Bewertungen für Münzversandhandel primus-muenzen.com

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Relevanz
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BU
Burghard u.
Frankfurt
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ausstehende Lieferung

Kauf erfolgte auf Rechnung. Bisher weder Lieferung noch rechnung erhalten
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
24.10.2023
Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service und Qualität zu bieten. Aufgrund von Lieferverzögerungen seitens des Lieferanten kommt es Verzögerungen bei der Lieferung oder dem Erhalt der Rechnung, wofür wir uns selbstverständlich entschuldigen. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihre Bestellung in den nächsten Tagen an Sie versendet wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine komunikation mit dem kunden.lieferung über eine woche überfällig
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12.10.2023
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bemühen uns, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Leider verstehen wir Ihre Bewertung nicht, da Sie die Bestellung auf die Sie sich beziehen am 16.09.2023 bestellt und am 25.09.2023 erhalten haben. Da mit aktuellen Lieferverzögerungen bei DHL zu rechnen ist, bitten wir Sie um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
nicht eine 5 euro münze mit 4,95 euro porto verschicken
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18.12.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir bemühen uns, unseren Kunden eine qualitativ hochwertige Auswahl an Münzen zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, unseren Kunden eine angenehme und stressfreie Erfahrung zu bieten, wenn sie bei uns bestellen. Deshalb achten wir sehr darauf, dass unsere Versandkosten wettbewerbsfähig und fair sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es werden Münzen zugeschickt die nicht bestellt waren.
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08.08.2023
Sehr geehrter Herr S. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Hierzu benötigen wir jedoch weitere Angaben. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter der Rufnummer 07531 1222001 oder per E-Mail kundenbetreuung@primus-muenzen.de in Verbindung und beziehen Sie sich bitte auf diese Bewertung. Wir freuen uns von Ihnen zu Hören. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Spät geliefert und dann noch falscher Artikel
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25.09.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Ziel bei Primus Münzen ist es, Qualitätsprodukte zeitnah zu liefern und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Erst mal Liefern bevor sie Nachfragen.
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12.01.2024
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung mit unseren Dienstleistungen machen. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass die Kundenzufriedenheit unsere oberste Priorität bleibt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute noch nicht gekommen
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
05.01.2024
Sehr geehrte Frau Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir bei Primus Münzen bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und stellen sicher, dass alle Bestellungen pünktlich ankommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
WS
Winfried S.
Jossgrund
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit!
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
13.09.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unseren Service mitzuteilen. Wir bemühen uns bei Primus Münzen um eine schnelle und zuverlässige Lieferung und entschuldigen uns, wenn wir dieses Versprechen in Ihrem Fall nicht eingehalten haben. Wir schätzen das Feedback jedes Kunden und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
schlecht !!!
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30.08.2023
Sehr geehrter Herr T., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns über Ihre Meinung und schätzen Ihre Anregungen, da wir uns bemühen, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Leider können wir den Grund der schlechten Bewertung nicht erkennen. Sie haben am 09.08.2023 eine Bestellung aufgegeben und noch keine Zahlung geleistet. Um diese Bestellung zu erhalten, bitten wir Sie, die Vorkasse zu leisten, damit wir die Bestellung versenden können. Bitte beachten Sie, dass wir bei Neukunden auf eine Bezahlung per Vorkasse hinweisen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.01.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und bemühen uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit Primus Münzen macht. Wir sind stolz auf unser Engagement für hochwertige Münzsammelprodukte, schnelle Lieferzeiten und einen freundlichen Kundenservice. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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24.11.2023
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind enttäuscht über Ihre Erfahrung mit Primus Münzen und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und sind bestrebt, jedem, der bei uns einkauft, eine positive Erfahrung zu bieten. Unser Ziel ist es, ein Umfeld des Vertrauens und der Qualität zu schaffen, das unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis bietet. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung - wir wissen Ihre Meinung zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
25.10.2023
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09.10.2023
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09.10.2023
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir schätzen sowohl positives als auch negatives Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, Münzsammlern ein einzigartiges und angenehmes Erlebnis zu bieten, und es tut uns leid zu erfahren, dass dies nicht Ihre Erfahrung war. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.10.2023
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09.10.2023
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.10.2023
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
09.10.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, den besten Kundenservice und die höchste Qualität der Münzen zu bieten. Wir sind enttäuscht zu hören, dass unsere Bemühungen in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir danken Ihnen, dass Sie uns dies mitgeteilt haben und werden uns auch weiterhin in allen Aspekten unseres Geschäfts um Spitzenleistungen bemühen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
08.10.2023
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09.10.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu bieten. Wir sind enttäuscht, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und nehmen jede Rückmeldung ernst. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
19.09.2023
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19.09.2023
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit Primus Münzen zu geben. Wir sind froh, dass Sie Ihre Artikel rechtzeitig erhalten haben und freuen uns zu hören, dass die Qualität der Artikel zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen nicht den Service bieten konnten, den Sie erwartet haben, und wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden ein exzellentes Erlebnis zu bieten und werden dieses Feedback nutzen, um uns in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
06.09.2023
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
07.09.2023
Sehr geehrter Herr B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Primus Münzen zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass die Qualität unserer Münzen hoch bewertet wird. Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Sie mit der Lieferung und dem Kundenservice hatten. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere geschätzten Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
JH
Jürgen H.
Höchstadt
16.07.2023
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17.07.2023
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, muss jeder Kunde, den Newsletter selber abbestellen, da Sie diesen ausgelöst haben. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Service zu bieten, und wir schätzen die Anregungen unserer Kunden. Wir nehmen dieses Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team