Münzversandhandel primus-muenzen.comBewertungen:
1.572 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.223 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Ware auch so verpackt das nichts durch den Versand beschädigt werden konnte.
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Relevanteste negative Bewertung
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 12.05. einen Artikel bestellt und asap bezahlt (PayPal). Geliefert werden sollte in 1-2 Wochen. Bis zum 19.06. erhielt ich keine Lieferung und keine proaktive Nachricht. Nachdem ich nach den mehr als 5 Wochen! Wartezeit nach einen Liefertermin fragte, teilte man mir mit, dass dieser unbekannt sei. Fazit: Keine Ware erhalten, mit meinem Geld wurde über 5 Wochen gearbeitet (zinsloses…
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Bewertungen für Münzversandhandel primus-muenzen.com
AW
Andreas W.
Borsdorf
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Länge Lieferzeiten, falsche Informationen der Mitarbeiter, schlechte Kommunikation, kaufe dort nicht wieder
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
06.05.2024
Sehr geehrter Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten und nehmen Ihre Anregungen ernst. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe 2 mal was bei Primus bestellt einmal kam die Lieferung nicht an beim 2. mal fehlte eine Münze
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Münzen die Ausverkauft sind - werden Angeboten -( Köder )-
bei Lieferung- ( Leider )-- MfG Gery
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vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, dass es wichtig ist, über Artikel informiert zu sein, die kürzlich ausverkauft waren. Wir sind bestrebt, unsere Kunden stets über unsere Produkte zu informieren und auf dem Laufenden zu halten, damit sie die besten Entscheidungen für ihre Münzsammlung treffen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Gedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
VK
Volker K.
Teutschenthal
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel vor 3 Wochen gekauft und bezahlt und bis heute nicht geliefert.
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13.05.2024
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da wir uns bemühen, den besten Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Unser Ziel bei Primus Münzen ist es, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen zu liefern, die den höchsten Standards entsprechen. Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen in diesem Fall und danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seit dem 5. Mai befindet sich die Bestellung in Abwicklung...
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vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung seit dem 5. Mai in Bearbeitung ist. Primus Münzen ist bestrebt, Ihnen einen hervorragenden Kundenservice und eine große Produktauswahl zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir hart daran arbeiten, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr R.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen, Primus Münzen, zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und verstehen, dass unsere Lieferung und die Qualität unserer Münzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bei Primus Münzen ist es unser Ziel, Münzsammlern eine angenehme und lohnende Erfahrung zu bieten. Wir werden uns weiterhin darum bemühen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 6 Tagen
Sehr geehrter Herr Ö.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit Primus Münzen mitzuteilen. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir diesem Anspruch nicht gerecht geworden sind. Wir nehmen jedes Feedback ernst und suchen stets nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Münzen zufrieden waren. Wir wissen, dass die Lieferung und der Kundenservice zu wünschen übrig lassen, und wir bemühen uns, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden zufriedenstellende Dienstleistungen erhalten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen, denn das hilft uns, unseren Service in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
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vor 12 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Unternehmen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihre Erwartungen stets zu übertreffen. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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13.05.2024
Sehr geehrter Herr K.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Primus Münzen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und berücksichtigen es in unserem Bestreben, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und einen Kundenservice zu bieten, der seinesgleichen sucht, und wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin auf unserem Weg begleiten werden, das Beste in Sachen Münzsammeln zu liefern. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
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08.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und sind froh zu hören, dass Sie eine nicht ganz zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bei Primus Münzen wissen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden das Herzstück unseres Erfolgs ist. Wir bemühen uns, allen Münzsammlern eine angenehme und bequeme Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir sind weiterhin bestrebt, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin seit mehr als 10 Jahren treuer Primus-Kunde aus Österreich und ich bin Briefmarkensammler. Die ersten Jahre war ich sehr zufrieden, doch in den letzten Jahren konnte ich mit der Briefmarken - Qualität nicht mehr sehr zufrieden sein. Immer wieder musste ich Marken mit minderer Qualität (Beschädigungen am Gummi, fehlende Zähne, Knicke, Löcher uam.) zurücksenden und um Austausch ersuchen. Nach längerer Wartezeit wurde dann oft mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft sei. Lieferungen waren unvollständig, Artikel sollten nachgeliefert werden, was wieder enorme Wartezeit bedeutete, wenn überhaupt alles nachgeliefert wurde. Viel Mail - Verkehr war notwendig, um einigermaßen zufriedengestellt zu werden. Es gab wirklich selten einwandfreie Lieferungen. Ich bin Briefmarkensammler und kein Händler, lege aber großen Wert auf gute Qualität. Die Preise sind ja meist gut, dennoch muss auch die Qualität stimmen.
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04.04.2024
Sehr geehrter Herr H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen, wie wichtig Qualität beim Münzsammeln ist, und wir bemühen uns, nur die bestmöglichen Produkte anzubieten. Wir bedauern, dass Sie in den letzten Jahren keine zufriedenstellenden Erfahrungen gemacht haben und schätzen Ihre Treue als Primus-Kunde in den letzten zehn Jahren.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, unseren Kundenservice und die Auswahl an Münzen zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder mit seinem Kauf zufrieden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
AN
Axel N.
Kumhausen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Lieferzeit sollte 2-3 Tages betragen, nach 2 Wochen Lieferung erhalten.
Versandkosten sind nicht gerechtfertigt, für eine Münze tut es auch ein kleiner Umschlag für 0,80 EUR. Der große A4-Karton enthielt nur unnötige Werbung auch für andere Shops an denen meinerseits kein Interesse besteht.
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23.04.2024
Sehr geehrter Herr N.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Bei Primus Münzen bemühen wir uns um eine prompte Lieferung der Bestellungen und verpacken und schützen unsere Produkte mit großer Sorgfalt. Wir verstehen, dass dies in diesem Fall nicht Ihre Erfahrung war und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Artikel erhalten. Nun zum wiederholten Mal. Artikel nach Bestellbestätigung NICHT lieferbar, weil ausverkauft. Im Bestellprozess noch alles da gewesen. Keine Zwischennachricht, nach 3 Wochen dann restliche Ware geliefert. Schade Primus, das war mal viel besser.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
23.04.2024
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir von Primus Münzen verstehen Ihre Enttäuschung und unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden die Angelegenheit weiter prüfen, um sicherzustellen, dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
- überbordende Papierwerbung führt zu überquellenden Briefkästen;
- falls eine Bestellung nicht mit einer Sendung geschickt werden konnte, fallen jeweils erhebliche Transportkosten an;
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
30.04.2024
Sehr geehrter Herr H.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Bei Primus Münzen legen wir Wert auf die Erfahrung unserer Kunden und bemühen uns um ein Höchstmaß an Zufriedenheit. Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu liefern und nehmen das Feedback unserer Kunden ernst.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider lässt die Qualität nach. Lange schwarze Haare an-/und festgetackert an der Rechnung mit den Münzen.... Naja, nicht so schön. Keine Antwort auf Beschwerden.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
23.04.2024
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns über jede Form von Kundenfeedback, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern. Hier bei Primus Münzen sind wir bestrebt, unseren Kunden Münzen von höchster Qualität und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn Ihr Erlebnis nicht diesen hohen Standards entsprach.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Umgang mit Retouren und die dazu gehörende Rechnung kann schonmal zu Problemen führen.
Zudem lässt die telefonische Erreichbarkeit zu wünschen über.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
04.04.2024
Sehr geehrter Herr W.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden und sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bei Primus Münzen glauben an die Qualität unseres Kundendienstes und hoffen, dass wir jedem Kunden behilflich sein können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Ware erst sehr spät an. Wurde anstatt, wie besprochen am Dienstag, erst den Montag drauf losgeschickt. Ansonsten zufrieden.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
30.04.2024
Sehr geehrte Frau H.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Produkte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind und nehmen den Kundenservice sehr ernst. Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden eine schnelle und effiziente Lieferung zu ermöglichen, müssen aber zugeben, dass es manchmal zu Verzögerungen kommt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
AP
Anton P.
Traiskirchen
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Vorbestellungen werden nur nach Nachfrage versendet. Für Nachlieferungen wird seit neuestem auch Porto verlangt.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Bei Primus Münzen sind wir bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und Wert zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten, und wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Prozesse. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team
MM
Marko M.
Karlsfeld
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu intensive Werbung
Man bekommt zu viel Werbung und ich habe einige unkomplette sammelobjekte
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
25.04.2024
Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen jedes Feedback und freuen uns, wenn Sie sich die Zeit nehmen, es uns zu geben. Bei Primus Münzen sind wir bestrebt, Sammlern die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu bieten. Wir nehmen die Bedürfnisse unserer Kunden ernst und arbeiten ständig daran, unser Angebot zu verbessern. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung, denn sie hilft uns dabei, besser zu werden, was wir tun.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team