Münzversandhandel primus-muenzen.com

Bewertungen:

Ich habe 3 Artikel bestellt, bekomme jedes Teil einzeln. Jetzt muß ich 3 mal für Porto bezahlen. Ist das im Sinne von Kundenfreundlichkeit? Danke

Leider nur ein Stern: Vorkasse als Neukunde okay, aber keine Lieferung. Angeblich falsche Adresse..... 2. Versuch läuft noch. Also noch Hoffnung auf mehr Sterne!!! Die Lieferung kam gestern an..... leider noch nicht 5 Sterne: es besteht noch Klärungsbedarf. Fortsetzung folgt!!

Nur die Hälfte der Bestellung erhalten. Den Rest nach einer Woche immer noch nicht erhalten.

Der Versand hat zwanzig Tage gedauert und dennoch ist die Lieferung unvollständig !

Briefmarkenangebot ist begrenzt, Lieferzeiten ziehen sich.

Verzögerung in der Lieferung. Und das bei Lagerware !

stellenweise nicht erkennbar wie hoch der preis ist.

Angleichen der Bestellungen online/telefonisch

bei nachlieferung, wieder versandkosten

Seht hoher Versandkostenanteil!

Falsche Münze zugeschickt, obwohl ich eine andere bestellt und bezahlt habe. Ich musste mehrmals telefonieren und warte immernoch auf mein Geld. Außerdem ist die Münze, die ich bestellt habe, nirgendwo anders zu haben. Ich hätte von Anfang an bei einem anderen Händler kaufen sollen, als diese Münze noch verfügbar war.

Habe Ende Januar eine Bestellung aufgegeben und diese am 29.1.24 per Vorkasse bezahlt. Die fehlenden Münzhüllen sollen nachgeliefert werden, sind aber bis heute nicht angekommen. Außerdem kommen bestellte Münzen oft nicht an. Werde nichts mehr bestellen.

Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten, nachfragen unzureichend beantwortet.

Es ist natürlich nicht leicht, ein Geschäft wie PRIMUS fair zu bewerten! Allerdings muss auch berücksichtigt werden, dass von einem Händler der Edelmetalle, Münzen und Briefmarken vorrangig vertreibt höhere Erfordernisse erwartet werden als zu. B. von Geschäften mit Schreibwaren oder Baumarktartikel. Im Großen und Ganzen bin ich mit PRIMUS zufrieden, jedoch kann ich über verschiedene Kleinigkeiten nicht hinweg sehen. Ich bemängele hier nicht die Zusendung von viel Werbematerial, weil ich mich gerne informiere. Aber es sollte nicht vorkommen, daß mehrere neue Münzen zusammen in einem Plastiktütchen versandt werden. Auch der Ersatz einer bestellten Münze, die offensichtlich nicht vorrätig war, durch eine andere gleichwertige sollte entweder nach vorheriger Absprache oder mit einem Hinweis in der Sendung erfolgen! Bei der letzten Lieferung von 4 Silbermünzen stellte ich nach der Öffnung des Päckchens fest, dass eines der Tütchen in denen die Münzen geliefert wurden, bereits vorher geöffnet war. Da nur Münzen mit unbeschädigter Verpackung zurück genommen werden, war mir dies nicht mehr möglich. Die betreffende Münze hat tatsächlich einen kleinen optischen Mangel, der für mich jedoch noch keine Rücksendung erfordert. Ich bin mir nicht sicher, ob drei Sterne wirklich gerecht sind, aber wie o. a. Stelle ich an einen Münzhandel erhöhte Ansprüche und eine Bewertung soll ja auch eine Anregung sein.

Bestellungen bleiben längere Zeit ohne Statusänderung. Meistens wird die Bestellung in Einzelschritten durchgeführt und auf Nachfolgelieferungen verwiesen. Im vorliegenden Fall erhalte ich dann, nach etwa 5 Wochen, mit einer weiteren Zwischenlieferung den Hinweis, dass der Artikel nun ausverkauft oder vergriffen ist, obwohl in der Erstlieferung auf Nachlieferung verwiesen wurde. Kein Wunder, wenn zwischen Bestellung und Absage ein so großer Zeitraum liegt. Wenn auf Nachlieferung verwiesen wird, dann erwarte ich auch diese. Außerdem ist die Flut von Werbung, sowohl online, als auch per Post zu bemängeln. Mittlerweile scheint es ja noch einen Zwischenhändler (???) zu geben, der im Auftrag von Primus arbeitet oder handelt. Insgesamt ist es aber noch der beste Weg, um an 2 € Münzen mit Farbapplikation zu kommen. Im Prinzip interessiere ich mich auch nur für 2 € Münzen und EURO-Sätze.

Bestellung via Internet war kein Problem. Habe allerdings nur eine Bestätigung via Email erhalten, dass die Bestellung eingegangen ist und keine Auftragsbestätigung darstellt. Betrag wurde via PayPal sofort abgebucht. 1 Woche später habe ich angerufen und mich nach dem Stand erkundigt und daraufhin eine Versandbestätigung mit Nummer erhalten. Ware war dann auch schnell da und ist einwandfrei. Abwicklung ohne Nachfrage wäre optimal gewesen. Geschenk war aber rechtzeitig da, alles gut verpackt und wie gewünscht. Telefonkontakt war auch nett und hilfsbereit.

Wenn eine Münze mit konkreter Prägestätte und eine weitere Ausgabe nach dem angebotenen Vermerk" Prägestätte unsere Wahl" bestellt wird, sollte die zweite Ausgabe nicht von der gleichen Prägestätte stammen und dazu noch teurer sein.