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Münzversandhandel primus-muenzen.com
Bewertungen:

1.588 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.174 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Münzversandhandel primus-muenzen.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Ware auch so verpackt das nichts durch den Versand beschädigt werden konnte.

Relevanteste negative Bewertung

24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 12.05. einen Artikel bestellt und asap bezahlt (PayPal). Geliefert werden sollte in 1-2 Wochen. Bis zum 19.06. erhielt ich keine Lieferung und keine proaktive Nachricht. Nachdem ich nach den mehr als 5 Wochen! Wartezeit nach einen Liefertermin fragte, teilte man mir mit, dass dieser unbekannt sei. Fazit: Keine Ware erhalten, mit meinem Geld wurde über 5 Wochen gearbeitet (zinsloses…
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Bewertungen für Münzversandhandel primus-muenzen.com

 Sortierung  
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(18)
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
16.04.2024
Sehr geehrte Frau N., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst. Wir bemühen uns, allen unseren Kunden ein positives Erlebnis zu verschaffen und hoffen, dass sie die besten Erfahrungen mit uns machen. Wir verstehen, dass nicht alle Erfahrungen perfekt sind, aber wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die besten Ergebnisse zu liefern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
US
Uwe S.
Sietow
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Finger weg von colorierten Münzen

Leider waren die gelieferten Münzen nicht coloriert, wie man es wohl glauben sollte, sondern nur einfach beklebt. Und die Aufkleber lösten sich auch noch.
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11.03.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Meinung und verstehen Ihre Enttäuschung. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden Qualitätsmünzen zu liefern, und es scheint, dass wir dieses Ziel in diesem Fall nicht erreicht haben. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst und werden es nutzen, um unsere Entscheidungen in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Münze zugeschickt, obwohl ich eine andere bestellt und bezahlt habe. Ich musste mehrmals telefonieren und warte immernoch auf mein Geld. Außerdem ist die Münze, die ich bestellt habe, nirgendwo anders zu haben. Ich hätte von Anfang an bei einem anderen Händler kaufen sollen, als diese Münze noch verfügbar war.
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28.02.2024
Sehr geehrter Hr. G. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen.
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Verlockend

Nicht so gut gefallen hat mir in letzter Zeit ein Angebot von Primus, Goldbarren im Wert von 800€ für nur 99€. Sie sparen über 700€. 10 Goldbarren (7 DM-Banknoten und 3 weitere Goldbarren Wertanlagen). Als ich die Goldbarren bekam, habe ich mich schon gefragt wo hier der Wert von 800€ sein soll.
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11.03.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein so detailliertes Feedback zu geben. Wir bei Primus Münzen wissen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden Vertrauen in den Wert unserer Produkte haben, und bemühen uns, eine breite Palette von Artikeln anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir freuen uns über Ihre Bewertung und werden Ihre Kommentare bei unseren zukünftigen Angeboten berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
BL
Birgit L.
Mülheim
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern: Vorkasse als Neukunde okay, aber keine Lieferung. Angeblich falsche Adresse..... 2. Versuch läuft noch. Also noch Hoffnung auf mehr Sterne!!! Die Lieferung kam gestern an..... leider noch nicht 5 Sterne: es besteht noch Klärungsbedarf. Fortsetzung folgt!!
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JG
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute unvollständig (09.03.24), 1 von 3 Artikeln (der teuerste) nicht geliefert. Immer wieder (3x) vertröstet. Bestellung erfolgte vor 5 Wochen. Update: Anbieter entschuldigt sich für die Verzögerung. Es wird abgewartet, wann Lieferung erfolgt
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Ende Januar eine Bestellung aufgegeben und diese am 29.1.24 per Vorkasse bezahlt. Die fehlenden Münzhüllen sollen nachgeliefert werden, sind aber bis heute nicht angekommen. Außerdem kommen bestellte Münzen oft nicht an. Werde nichts mehr bestellen.
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28.02.2024
Sehr geehrter Herr F. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir von Primus Münzen schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Sie die Bestellung nicht vollständig erhalten haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
SZ
Silke Z.
Witten
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware als Lagerware deklariert. Auf Nachfrage wo den meine Bestellung bleibt, bekam ich zur Antwort: wir warten auf die Lieferung. Als ich meinte , ist doch Lagerware, wurde die Dame pampig und die Bestellung wurde storniert.
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06.03.2024
Sehr geehrte Frau Z. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Auswahl an Münzen zu bieten. Daher nehmen wir jedes Feedback ernst. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie besser zu bedienen.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten unglaublich. Bestellung teil angekommen und ein Teil wurde nicht geliefert weil es kein bestand mehr gab dann frage ich mich warum kann Mann es bestellen dann ? Nie wieder
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06.03.2024
Sehr geehrter Hr. K. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns über Ihre Bewertung und bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten, und wir bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
WM
walter m.
weisendorf
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Münzen die Versand werden sind nicht mal verpackt ,sind weder Stoßgeschützt noch gegen Beschädigungen gesichert
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06.03.2024
Sehr geehrter Herr M. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, sicherzustellen, dass die von uns verschickten Münzen von höchster Qualität sind und angemessen verpackt werden, um sie sicher zuzustellen. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen und Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schicken Sie Ihren Kunden einfach die Ware, die er bestellt hat und nicht irgendwelche Ersatzlieferungen.
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12.03.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen jedes Kundenfeedback sehr und nehmen es sehr ernst. Bei "Primus Münzen" sind wir bestrebt, dass jeder Kunde genau das Produkt erhält, das er bestellt hat, und zwar zeitnah. Wir sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern, und Ihr wertvoller Beitrag wird uns helfen, dieses Ziel zu erreichen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
KK
Klaus K.
Waldershof
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
unaufgeforderte Zusendung von Artikel, kostenpflichtige Rücksendung
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11.03.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir von Primus Münzen verstehen, dass manche Kunden es nicht schätzen, Artikel zu erhalten, die sie nicht angefordert haben. Wir bemühen uns um einen exzellenten Kundenservice und stehen Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verzögerung in der Lieferung. Und das bei Lagerware !
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28.02.2024
Sehr geehrter Hr. S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können und wissen Ihre Geduld zu schätzen. Wir werden uns weiterhin bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Waren rechtzeitig erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
stellenweise nicht erkennbar wie hoch der preis ist.
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21.02.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Primus Münzen. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen alle Kommentare ernst. Bei Primus Münzen sind wir bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis beim Münzsammeln zu bieten. Wir werden prüfen, wie wir die Preisgestaltung in Zukunft klarer gestalten können. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag! Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
MS
Martin S.
Böheimkirchen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert
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08.03.2024
Sehr geehrter S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die verspätete Lieferung entstanden sind. Bei Primus Münzen bemühen wir uns um einen erstklassigen Kundenservice und sind stolz darauf, unsere Produkte schnell und präzise zu liefern. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bemühen uns sehr, alle Probleme zu lösen, die auftreten könnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Geduld. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Seht hoher Versandkostenanteil!
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28.02.2024
Sehr geehrter Hr. S. Vielen Dank für Ihre Bewertung
DH
Dieter H.
Eiterfeld
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen zusammenfassen
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
14.03.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, damit sie ihr Münzsammelerlebnis genießen können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden weiterhin nach Möglichkeiten suchen, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Versandkosten, Lieferzeit
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
11.03.2024
Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung beim Münzsammeln zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir wissen, dass Kosten und Lieferzeiten beim Kauf von Münzen eine wichtige Rolle spielen, und wir nehmen diese Aspekte ernst. Wir suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Kunden die wettbewerbsfähigsten Preise und die schnellsten Lieferzeiten zu bieten, damit sie ihre Kollektion ohne Verzögerung genießen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
12.03.2024
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit Primus Münzen machen. Wir schätzen das Vertrauen und die Loyalität unserer Kunden und bemühen uns, ein Produkt zu schaffen, das ihre Erwartungen erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.02.2024
Sehr geehrter Hr. W. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen bei Primus Münzen zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback und sind ständig bemüht, unser Kundenerlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice