Münzversandhandel primus-muenzen.com- Logo - Bewertungen

Münzversandhandel primus-muenzen.com
Bewertungen:

1.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.201 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Münzversandhandel primus-muenzen.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Ware auch so verpackt das nichts durch den Versand beschädigt werden konnte.

Relevanteste negative Bewertung

24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 12.05. einen Artikel bestellt und asap bezahlt (PayPal). Geliefert werden sollte in 1-2 Wochen. Bis zum 19.06. erhielt ich keine Lieferung und keine proaktive Nachricht. Nachdem ich nach den mehr als 5 Wochen! Wartezeit nach einen Liefertermin fragte, teilte man mir mit, dass dieser unbekannt sei. Fazit: Keine Ware erhalten, mit meinem Geld wurde über 5 Wochen gearbeitet (zinsloses…
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Münzversandhandel primus-muenzen.com

Sortierung  
Neueste zuerst
(79)
(19)
(63)
Zurücksetzen
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Verzögerung in der Lieferung. Und das bei Lagerware !
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.02.2024
Sehr geehrter Hr. S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen, wie frustrierend Verzögerungen sein können und wissen Ihre Geduld zu schätzen. Wir werden uns weiterhin bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Waren rechtzeitig erhalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Kundenservice
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Seht hoher Versandkostenanteil!
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.02.2024
Sehr geehrter Hr. S. Vielen Dank für Ihre Bewertung
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.02.2024
Sehr geehrter Hr. B. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren geschätzten Kunden ein angenehmes und problemloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wir nehmen alle Bewertungen ernst und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Münze zugeschickt, obwohl ich eine andere bestellt und bezahlt habe. Ich musste mehrmals telefonieren und warte immernoch auf mein Geld. Außerdem ist die Münze, die ich bestellt habe, nirgendwo anders zu haben. Ich hätte von Anfang an bei einem anderen Händler kaufen sollen, als diese Münze noch verfügbar war.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.02.2024
Sehr geehrter Hr. G. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und Dienstleistungen zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen zu überzeugen.
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
stellenweise nicht erkennbar wie hoch der preis ist.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
21.02.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback zu Primus Münzen. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen alle Kommentare ernst. Bei Primus Münzen sind wir bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis beim Münzsammeln zu bieten. Wir werden prüfen, wie wir die Preisgestaltung in Zukunft klarer gestalten können. Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag! Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
BL
Birgit L.
Mülheim
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider nur ein Stern: Vorkasse als Neukunde okay, aber keine Lieferung. Angeblich falsche Adresse..... 2. Versuch läuft noch. Also noch Hoffnung auf mehr Sterne!!! Die Lieferung kam gestern an..... leider noch nicht 5 Sterne: es besteht noch Klärungsbedarf. Fortsetzung folgt!!
Bewertung melden
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Briefmarkenangebot ist begrenzt, Lieferzeiten ziehen sich.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
15.02.2024
Sehr geehrter Herr H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir wissen, wie wichtig es ist, eine große Auswahl an Münzen und Briefmarken zu haben, und wir bemühen uns, unseren Kunden eine große Produktvielfalt zu bieten. Es tut uns leid, dass unsere Lieferzeiten in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend waren. Seien Sie versichert, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
PA
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Der Versand hat zwanzig Tage gedauert und dennoch ist die Lieferung unvollständig !
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
14.02.2024
Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, nach einer langen Wartezeit eine unvollständige Lieferung zu erhalten, und wir nehmen diese Situation sehr ernst. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte zu liefern und uns für die Zufriedenheit unserer Kunden einzusetzen. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
FS
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermine werden nicht eingehalten

Zugesagte Liefertermine werden nicht eingehalten, nachfragen unzureichend beantwortet.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
08.02.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Bei Primus Münzen bemühen wir uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und haben hohe Ansprüche an Pünktlichkeit und Reaktionsfähigkeit. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 Artikel bestellt, bekomme jedes Teil einzeln. Jetzt muß ich 3 mal für Porto bezahlen. Ist das im Sinne von Kundenfreundlichkeit? Danke
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
07.02.2024
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten und unsere Münzen während des Versands zu schützen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind, und hoffen, dass Sie verstehen, warum wir jeden Artikel separat versenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten

bei nachlieferung, wieder versandkosten
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
05.02.2024
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität mit dem besten Kundenservice zu liefern. Wir verstehen, dass unsere Versandkosten ein Grund zur Sorge sein können, und wir schätzen Ihr Verständnis für unsere Politik. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
KR
Karl R.
Karlsruhe
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Angleichen der Bestellungen online/telefonisch
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
05.02.2024
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei Primus Münzen bemühen uns um einen ausgezeichneten Kundenservice und nehmen jedes Feedback ernst. Wir schätzen Ihren Beitrag und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur die Hälfte der Bestellung erhalten. Den Rest nach einer Woche immer noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
02.02.2024
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind enttäuscht, dass Sie die Bestellung nicht vollständig erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten, die die Erwartungen unserer Kunden erfüllen, und wir schätzen Ihr Feedback, da wir weiterhin nach Spitzenleistungen streben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu viel Teillieferungen ! Kostet extra Gebühren bei der Bank.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
01.02.2024
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die durch Teillieferungen entstehen und entschuldigen uns dafür. Bei Primus Münzen ist es unser Ziel, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wir sind ständig bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
31.01.2024
Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und die rechtzeitige Lieferung unserer Produkte zu gewährleisten. Wir verstehen Ihre Frustration und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
29.01.2024
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr ehrliches Feedback und bemühen uns, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit Primus Münzen macht. Wir sind stolz auf unser Engagement für hochwertige Münzsammelprodukte, schnelle Lieferzeiten und einen freundlichen Kundenservice. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Viel Werbung

Versand dauerte etwas länger und viel unnötige Papierwerbung anbei. Sonst alles gut.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
26.01.2024
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte pünktlich zu liefern und entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Auch wenn wir einige Werbematerialien einfügen, um einige unserer Sonderangebote hervorzuheben, verstehen wir, dass diese nicht für jeden von Bedeutung sein müssen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es in Zukunft berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Allein die Bestellung via Internetseite verlangt unendlich viel Geduld und frisst Zeit. Absolut mangelhaft. In den Call Centern sitzen Mitarbeiter die man fast nicht versteht und überhaupt nicht in der Lage sind das Problem zu lösen...Und es scheint auch keinerlei Interesse daran zu sein.
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
22.01.2024
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir nehmen jedes Kundenfeedback ernst und bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn Sie bei Ihrer Bestellung oder im Gespräch mit unseren Call-Center-Mitarbeitern auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine angenehme Erfahrung mit unseren Diensten machen, und wir schätzen Ihre Anregungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
RS
Rolf S.
Lebach
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
16.01.2024
Sehr geehrter Hr. S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen.
PR
Peter R.
Bottrop
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
16.01.2024
Sehr geehrter Hr. Reuland, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bei Primus Münzen wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist und bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.