Münzversandhandel primus-muenzen.com

Bewertungen:

Es ist natürlich nicht leicht, ein Geschäft wie PRIMUS fair zu bewerten! Allerdings muss auch berücksichtigt werden, dass von einem Händler der Edelmetalle, Münzen und Briefmarken vorrangig vertreibt höhere Erfordernisse erwartet werden als zu. B. von Geschäften mit Schreibwaren oder Baumarktartikel. Im Großen und Ganzen bin ich mit PRIMUS zufrieden, jedoch kann ich über verschiedene Kleinigkeiten nicht hinweg sehen. Ich bemängele hier nicht die Zusendung von viel Werbematerial, weil ich mich gerne informiere. Aber es sollte nicht vorkommen, daß mehrere neue Münzen zusammen in einem Plastiktütchen versandt werden. Auch der Ersatz einer bestellten Münze, die offensichtlich nicht vorrätig war, durch eine andere gleichwertige sollte entweder nach vorheriger Absprache oder mit einem Hinweis in der Sendung erfolgen! Bei der letzten Lieferung von 4 Silbermünzen stellte ich nach der Öffnung des Päckchens fest, dass eines der Tütchen in denen die Münzen geliefert wurden, bereits vorher geöffnet war. Da nur Münzen mit unbeschädigter Verpackung zurück genommen werden, war mir dies nicht mehr möglich. Die betreffende Münze hat tatsächlich einen kleinen optischen Mangel, der für mich jedoch noch keine Rücksendung erfordert. Ich bin mir nicht sicher, ob drei Sterne wirklich gerecht sind, aber wie o. a. Stelle ich an einen Münzhandel erhöhte Ansprüche und eine Bewertung soll ja auch eine Anregung sein.

Bestellungen bleiben längere Zeit ohne Statusänderung. Meistens wird die Bestellung in Einzelschritten durchgeführt und auf Nachfolgelieferungen verwiesen. Im vorliegenden Fall erhalte ich dann, nach etwa 5 Wochen, mit einer weiteren Zwischenlieferung den Hinweis, dass der Artikel nun ausverkauft oder vergriffen ist, obwohl in der Erstlieferung auf Nachlieferung verwiesen wurde. Kein Wunder, wenn zwischen Bestellung und Absage ein so großer Zeitraum liegt. Wenn auf Nachlieferung verwiesen wird, dann erwarte ich auch diese. Außerdem ist die Flut von Werbung, sowohl online, als auch per Post zu bemängeln. Mittlerweile scheint es ja noch einen Zwischenhändler (???) zu geben, der im Auftrag von Primus arbeitet oder handelt. Insgesamt ist es aber noch der beste Weg, um an 2 € Münzen mit Farbapplikation zu kommen. Im Prinzip interessiere ich mich auch nur für 2 € Münzen und EURO-Sätze.

Bestellung via Internet war kein Problem. Habe allerdings nur eine Bestätigung via Email erhalten, dass die Bestellung eingegangen ist und keine Auftragsbestätigung darstellt. Betrag wurde via PayPal sofort abgebucht. 1 Woche später habe ich angerufen und mich nach dem Stand erkundigt und daraufhin eine Versandbestätigung mit Nummer erhalten. Ware war dann auch schnell da und ist einwandfrei. Abwicklung ohne Nachfrage wäre optimal gewesen. Geschenk war aber rechtzeitig da, alles gut verpackt und wie gewünscht. Telefonkontakt war auch nett und hilfsbereit.

Wenn eine Münze mit konkreter Prägestätte und eine weitere Ausgabe nach dem angebotenen Vermerk" Prägestätte unsere Wahl" bestellt wird, sollte die zweite Ausgabe nicht von der gleichen Prägestätte stammen und dazu noch teurer sein.

Recht lange Lieferzeiten. Kommunikation mit dem Service beschränkt sich oft nur auf Standardtexte. Reservierungen oft ohne Preisangebe und bei Verfügbarkeit sofortige Lieferung, ohne nachzufragen, ob man die Münze für diesen (oft überteuerten) Preis überhaupt will. Paketankündigungen ohne Inhaltsangabe. Gerade wenn mehrere Bestellungen laufen, weiß man nicht, was kommt denn nun. usw. usw.

Man bekommt keine Benachrichtigung, wann ein Artikel nachgeliefert wird und ob diese überhaupt noch geliefert wird. Auf eine bestimmte Münze warte ich schon ca. ein Jahr auf die Nachlieferung! Teilweise werden die Münzen in kaputten Münzkapseln geliefert! Die Auswahl an besonders veredelten Silbermünzen ist echt gut.

Die Beschreibung ist nicht immer eindeutig. Ich hatte 20€-Münzen in der Farbvariante bestellt, es waren aber welche mit Kaltemaile-Beschichtung, was ich eigentlich nicht wollte und was in der Beschreibung nicht eindeutig beschrieben war. Außerdem bekomme ich immer wieder Münzen, die ich nicht bestellt habe.

Manchmal starke Verzögerungen der Lieferung gegenüber dem Ausgabedatum. Nicht alles wird geliefert und ist nicht mehr aufzutreiben. Machmal verschwindet "wird nachgeliefert" auf der Rechnung der bereits geieferten Münzen. Verpackung und Versand komplett in Ordnung.

In Angebot werden Artikel benannt, die dann aber nicht geliefert werden. Es handelt sich also um eine "Leimrute" damit der Käufer zum Kauf verführt wird. Die Qualität ist auch nicht immer was versprochen ist. Besonders für Sammler gewöhnungsbedürftig.

Es werden Produkte angeboten, die anscheinend nicht lagernd sind. Es gibt keine Bestellung die komplett geliefert wurde. Auf der Rechnung scheint immer wieder auf: wird nachgeliefert. die Nachlieferungen funktionieren nur dann, wenn urgiert wird.

Service und auch sonst alles gut. Lieferung muss aber dringend überarbeitet werden das nicht jede Lieferung extra Versand und berechnet wird obwohl man es auch zusammen hätte Versenden können.

Zu lange Lieferzeit. 1-3 Tage sollte es dauern, nach 4 Wochen war es doch schon da. Eine Kundeninformation dazu erfolgte nur auf Nachfrage. Aber wichtig dad Geld hatten sie ja.

Ware die nicht sofort lieferbar ist sollte man dem Kunden etwas schneller Mitteilen. Ansonsten kann man nicht viel sagen. Teilweise etwas günstiger als andere Anbieter.

Auf einen festen Briefumschläge DIN A4 werden 4,95€ Versandkosten berechnet. Porto und Material machen da die Hälfte aus. Zusatzverdienst für Primus?!

Bestellt man etwas, gibt es oft ungewünschte Folge-Lieferungen zum gleichen Themen-Gebiet. Das geht gar nicht.

Bezahldaten standen nicht zur Verfügung, so dass sich der Kauf unnötig verzögert. Vor allem vor Weihnachten.

Ein bisschen zu lange auf die Bestellung gewartet. Das Produkt ist super und der Preis ist auch in Ordnung.

Lieferung für meine zuletzt getätigte Bestellung ist noch nicht erfolgt obwohl Terminzusage „sofort“.

Es wurden bislng nicht alle Bestellungen ausgeführt und zeitweise lange Lieferzeiten.

Artikel war fehlerhaft beschrieben, bzw. Wurde ein anderer als beschriebener Artikel versandt