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Münzversandhandel primus-muenzen.com
Bewertungen:

1.588 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.174 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Münzversandhandel primus-muenzen.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung. Ware auch so verpackt das nichts durch den Versand beschädigt werden konnte.

Relevanteste negative Bewertung

24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe am 12.05. einen Artikel bestellt und asap bezahlt (PayPal). Geliefert werden sollte in 1-2 Wochen. Bis zum 19.06. erhielt ich keine Lieferung und keine proaktive Nachricht. Nachdem ich nach den mehr als 5 Wochen! Wartezeit nach einen Liefertermin fragte, teilte man mir mit, dass dieser unbekannt sei. Fazit: Keine Ware erhalten, mit meinem Geld wurde über 5 Wochen gearbeitet (zinsloses…
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Bewertungen für Münzversandhandel primus-muenzen.com

 Sortierung  
Relevanz
VP
Viktor P.
Hannover
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr stört unendliche BriefWerbung, wenn keine Postwerbung kommen wäre, dann wäre alles gut.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
20.11.2023
Sehr geehrter Herr P., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und sind stets bestrebt, unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass Ihnen die Werbesendungen, die Sie von uns erhalten, nicht gefallen. Gerne können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, damit wir Ihnen eine Werbesperre einrichten können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandkosten

Schreiben oft: die Bestellung ist Versandkostenfrei, und berechnen dann doch die VK
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
14.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unstimmigkeiten. Unser Haus erhebt für jede einzelne Bestellung einen Versandkostenanteil in Höhe von 4,95 Euro - unabhängig von Größe, Gewicht und Anzahl der Artikel. Ausgenommen sind Sendungen mit einem Lieferwert über 150,- Euro, diese sind bei schriftlichen und telefonischen Bestellungen versandkostenfrei. Bei Online-Bestellungen sind die Sendungen ab einem Lieferwert von 60,00 Euro versandkostenfrei. Die Versandkosten bei Online-Bestellungen betragen regulär 3,95 Euro. Bitte beachten Sie, dass Sonderaktionen und Reservierungen nicht zum Lieferwert dazugezählt werden. falls Sie in Zukunft weitere Probleme haben sollten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten zu lang

Eine Lieferzeit von drei Wochen ist für mich nicht nachvollziehbar.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
20.10.2023
Sehr geehrter Herr Z. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir bei Primus Münzen bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Bestellungen rechtzeitig erhalten. Wir erinnern Sie daran, dass wir in diesem Zeitraum Inventur durchgeführt haben und daher die Lieferung verzögert hat. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
GS
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
leider entsprachen nicht alle Marken der Aussage "Luxusqualität".
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
15.11.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir sind bestrebt, unseren Kunden Marken von höchster Qualität zu liefern, und wir entschuldigen uns, wenn eines unserer Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir arbeiten ständig daran, unsere Auswahl zu verbessern und sicherzustellen, dass jede Münze unseren Ansprüchen an Luxus gerecht wird. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre anhaltende Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Werbungen sind gut aber echt zu oft und zu viel
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.11.2023
Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie unsere Werbung für gut befunden haben, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Häufigkeit und Menge der Werbung ernst. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden ein positives Erlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass sie den bestmöglichen Service erhalten. Um Ihnen eine Werbesperre einrichten zu können, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter der Telefonnummer 0753 112 220 01. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
KS
karin s.
Am Mellensee
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht so lange Wartezeiten vom bestellen bis Erhalt
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
28.08.2023
Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und berücksichtigen alle Kommentare. Bei Primus Münzen legen wir großen Wert auf die Erfahrung unserer Kunden und bemühen uns um eine schnelle Lieferung ab dem Zeitpunkt, an dem wir eine Bestellung erhalten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
HS
Horst S.
OÄberhausen
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Zuviel Werbung, schon fast nervig, die viele Post
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
25.05.2023
Sehr geehrter Herr S., danke für Ihr Feedback. Wenn Sie künftig keine Werbung mehr von uns erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Rufnummer 07531 1222001 oder per E-Mail kundenbetreuung@primus-muenzen.de. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
PD
Peter D.
Hemmingen
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
06.12.2023
Sehr geehrter Herr D., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Primus Münzen zu bewerten! Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und bedauern, dass Ihre Lieferung noch nicht eingetroffen ist. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden den höchsten Standard an Service und Qualität der Produkte zu bieten. Wir verstehen, dass dieses Problem eine Quelle der Frustration war, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
RW
Roland W.
Speicher
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Lieferung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
21.09.2023
Sehr geehrter Herr W. Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht ganz erfüllt haben. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns einige zusätzliche Details über Ihre Erfahrungen an unseren Kundenservice mitteilen könnten, damit wir unseren Service in Zukunft verbessern können. Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
PR
Peter R.
Bottrop
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
16.01.2024
Sehr geehrter Hr. Reuland, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bei Primus Münzen wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist und bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
zu viele portokoten.
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
18.12.2023
Sehr geehrter Herr M., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bemühen uns, das Sammeln für alle angenehm zu gestalten und entschuldigen uns, wenn die übermäßige Verpackung Unannehmlichkeiten verursacht hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
RS
Rolf S.
Lebach
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
16.01.2024
Sehr geehrter Hr. S. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kunden eine positive Erfahrung mit uns machen.
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
12.12.2023
Sehr geehrter Herr I., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice und die bestmögliche Produktqualität zu bieten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden sie nutzen, um unseren Service in Zukunft zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
JS
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
23.11.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Einkauf bei uns zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und dem Kundenservice zufrieden waren. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service und das bestmögliche Produktangebot zu bieten und werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
RZ
Renate Z.
Oberhausen
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.10.2023
Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Primus Münzen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte und unseren Kundenservice gut bewertet haben und wissen Ihr Feedback zu schätzen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferprozess nicht ganz zufrieden waren. Wir bei Primus Münzen sind bestrebt, all unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, wenn wir unsere Lieferprozesse in Zukunft verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung - sie ist für uns von unschätzbarem Wert! Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
UW
Ulrich W.
Düsseldorf
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
21.08.2023
Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Wir bei Primus Münzen sind stets bestrebt, die höchste Qualität an Münzen und Kundenservice zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir würden es sehr begrüßen, wenn Sie uns einige zusätzliche Details über Ihre Erfahrungen mitteilen könnten, damit wir unseren Service in Zukunft verbessern können. Vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
01.08.2023
Sehr geehrter Herr M. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir bedauern, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Mit Ihrer Hilfe können wir uns verbessern! Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter der Rufnummer 07531 1222001 oder per E-Mail unter kundenbetreuung@primus-muenzen.de in Verbindung und beziehen Sie sich bitte auf diese Bewertung, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir freuen uns von Ihnen zu Hören. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Primus Team
AA
05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
06.07.2023
Sehr geehrte Frau W., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Produkts. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen berücksichtigen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden waren. Wir verstehen, dass nicht jedes Produkt für jeden perfekt ist, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unser Angebot zu verbessern. Wenn Sie ein bestimmtes Feedback oder Vorschläge haben, wie wir unser Produkt verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören und schätzen Ihre Anregungen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
MS
Matthias S.
Deidesheim
06.06.2023
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
06.06.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit dem Kundenservice nicht so zufriedenstellend war, wie wir es uns gewünscht hätten, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Obwohl wir keine Perfektion versprechen können, sind wir stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Münzversandhandel primus-muenzen.com
01.06.2023
Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Mit freundlichen Grüßen Ihr Primus Team