Ich habe laange überlegt, ob ich bestellen soll oder nicht.
Ich kämpfe schon seit langem mit meinen haaren, und habe schon vermutet, dass sie mit der richtigen pflege, gewelllt und/oder lockig sein sollten. Soweit habe ich nur produkte zu meiner bisherigen routine dazugekauft, und ich merke jetzt schon, dass meine haare viel gezähmter sind.
In zukunft werde ich definitiv noch bestellen 😁
Zuerst erhalte ich die falsche Ware, dann soll ich das Porto für die Rücksendung vorstrecken und erhalte das nur zurück, per Code, für eine künftige Bestellung.
Meine bestellte Ware sollte mir auch erst zugesandt werden, wenn die Rücklieferung von den "Packengeln ausgepackt und dem Kundenservice mitgeteilt würde.
Für mich nicht kundenfreundlich, darum habe ich die Bestellung auch widerrufen.
Der Versand dauert ewig. Am 17. Mai bestellt und heute, am 27. Mai, immer noch nicht erhalten, trotz angegebener 1-2 Werktage.
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Antwort von www.lockenbox.com
29.05.2024
Hi Jasmin,
Vielen Dank für deine Bewertung :) Leider hatte ja deine Hausnummer gefehlt, welche unser Support erst bei dir erfragen musste. Danach geht ein Adressfehler in einen manuellen Prozess weiter welcher leider etwas länger dauert als wenn die Adresse auf Anhieb stimmt. Dein Paket ist auf dem Weg zu dir und sollte ganz bald ankommen ❤️
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Das Shampoo riecht komisch und man kann sich damit leider nicht die Haare waschen. Es ist viel zu flüssig. :(
Den Test um herauszufinden welche Produkten zu empfehlen sind, das macht die Entscheidung etwas leichter
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Produkt völlig kaputt und ausgelaufen angekommen, obwohl das Paket nicht beschädigt war.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Optisch Karton verbessern. Hatte einen total zerrissen Karton als das Paket angekommen ist
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Ware trotz Expressanforderung nicht wie im Vorfeld angegebenem Zeitraum an.
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Antwort von www.lockenbox.com
25.12.2023
Liebe Helma,
Bitte berücksichtige, dass es sich um die Versandzeit an Werktagen handelt. Da die Bestellung am Samstag war, wurde sie wie angegeben 1-2 Werktage später versendet und traf auch innerhalb vom Expresszeitraum von 1-2 Liefertagen ein.
Liebe Grüße 😊
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider werden meine Haare sehr hart von dem Spray so das ich es nicht verwenden kann.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung eines Produktes war beschädigt und war im Karton ausgelaufen.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verklebte Haare
Keine Beschreibung
Pakungsangaben nur auf Englisch
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Antwort von www.lockenbox.com
11.02.2024
Liebe Mona,
Wir können uns vorstellen, dass die richtige Wahl bei fast 600 lockenprodukten im Shop überwältigend sein kann. Gerne wären wir dir bei der Auswahl deiner Produkte behilflich gewesen :) Verkleben sollten die Produkte bei richtiger Anwendung nicht, aber ein leave in, tonic und öl machen in der Reihenfolge ehrlich gesagt nicht so viel Sinn 🙈
Probiere doch mal unser lockenquiz aus:
https://www.lockenbox.com/pages/lockenquiz
Und Hier findest du zb auch tolle Anleitungen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks
Nicht zuletzt kannst du uns auch nach Empfehlungen über unseren Live Chat oder per email fragen 😊
Für Einsteiger eignet sich unsere Box am besten: https://www.lockenbox.com/products/abo-box-fur-lockige-haare
Falls du an sich mit der Lieferung und Shopping Erfahrung happy warst würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung entsprechend deiner Erfahrung anpasst (trusted shops bewertet ja das Einkaufserlebnis und den Service). Die Produkte hingegen kannst du auf der jeweiligen Produktseite bewerten. Deine Produkt Bewertung hilft dann anderen Lockenköpfen bei ihrer Entscheidung weiter!
Liebe Grüße,
Dein Lockenbox Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte tun meinen Haaren gut, leider sind sie aber überteuert.
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Antwort von www.lockenbox.com
03.12.2023
Liebe Claudia,
Wie schön, dass deine Haare die Produkte mögen 😊 Wir bieten stets die offiziellen Preisempfehlungen der Hersteller Marken an und liegen bei einigen Produkten sogar etwas unter dem Preis anderer Anbieter. Dass wir „überteuert“ sind kann man also nicht sagen :) Natürlich gibt es teure Marken im Sortiment, aber die Inhaltsstoffe und Hochwertigkeit rechtfertigen diese Preise dann auch und letztlich legen die Marken selbst ihr Pricing fest, was wir aus fairem Wettbewerb heraus nicht stark unterbieten können. Ich hoffe, das macht Sinn :)
Viele Grüße!
Hi Karen,
Oh so sollte das wirklich nicht sein 😥 Evtl kam es bei DHL zu längeren Wartezeiten aufgrund der 2 Feiertage letzte Woche. Das tut uns sehr leid! Gewöhnlich erhalten unsere Kundinnen ihre Pakete innerhalb kürzester Zeit und das sollte somit eine absolute Ausnahme gewesen sein 😌
Wir hoffen trotzdem dass du viel Freude mit den Produkten hast 🤍