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Bewertungen:

1.127 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.795 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.05.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
www.lockenbox.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hält, was es verspricht! Bin sehr begeistert, mich so durch Produkte probieren zu können. Einziges Manko: Ich lasse mich zwar gern überraschen, fänd die Möglichkeit einer Vorschau aber trotzdem gut. Zuletzt habe ich Produkte mit heftig intensivem Bananengeruch bekommen. Als geruchsempfindliche Person wäre mir auch vorher klar gewesen, dass ich diesen Geruch nicht als Haarpflege ertrage und eklig finde. Da hätte ich für den Monat lieber pausiert oder die Möglichkeit, zwischen zwei Lockenboxen zu wählen. Was aber großartig ist: Die Haartests! Die haben mir sehr geholfen!

Relevanteste negative Bewertung

07.09.2023
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In meiner Bestellung wurden 2 Produkte nicht mit verschickt (ein gekauftes und ein Gratisprodukt) ohne, dass eine Mitteilung darüber erfolgte (in den AGB, also im Vertrag steht ganz klar, dass man in solchen Fällen informiert wird und auch, dass über alle diese Produkte ein Vertrag geschlossen wurde). Erst auf explizite Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gratisprodukt gar nicht mehr verfügbar ist (Lockangebot! Ich hätte nicht zu diesem Zeitpunkt bestellt, wenn es das Gratisprodukt nicht gegeben hätte) und dass das bezahlte Produkt nicht auf Lager sei (stand so auch nicht dabei bei der Bestellung) und irgendwann nachgeliefert würde (bezahlt ist es natürlich schon und ich darf jetzt warten...). Den Kundenservice hätte ich mit anders gewünscht (proaktiv und ein alternatives Gratisprodukt, wenn man schon damit wirbt und Kunden lockt).
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Bewertungen für www.lockenbox.com

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Neueste zuerst
vor 4 Tagen
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider haut das bei mir überhaupt nicht hin. Ich habe wirklich viele Haare und tolle Locken aber mit den Produkten von Lockenbox,fallen die Locken förmlich auseinander und ich sehe aus wie ein explodierter Schrubber.Ich hatte vorher extra das Quiz gemacht und die vorgeschlagenen Artikel für nicht wenig Geld gekauft. Das einzige was ich für ein Vorteil sehe,die Haare sind jetzt wahnsinnig weich
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vor 8 Tagen
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AS
Alexandra S.
Frankenberg
02.05.2024
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26.04.2024
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Nicht überzeugt.

Ich war von meine Lockenbox enttäuscht. Ausgewählt habe ich die 5 Produkte, die nach dem Test angeblich für meine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Beschreibungen auf den Produkten besorgen aber teilweise etwas andres. ZB für trockenes Haar, was ich nicht angegeben hatte. Außerdem fehlt mir eine Beschreibung der einzelnen Produkte durch Lockenbox - wie und wann und in welcher Kombination sollten sie angewendet werden. Wenn ich nur die Angaben auf einem Produkt lesen will, kann ich mir das auch im Einzelhandel kaufen. Das Begrüßungsgeschenk war außerdem schon vor dem ersten Öffnen kaputt (Reisverschluss ausgerissen) und hat sich damit als genauso Minderwertige erwiesen, wie es aussah. Ich empfehle, lieber kein Geschenk beizugeben, als so einen billigen Kram. Das passt überhaupt nicht zum Pricing der Box. 2 Sterne, weil ich unterstelle, dass die Produkte hochwertiger sind, als die üblicherweise im Handel zu findenden. Ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von www.lockenbox.com
28.04.2024
Liebe Miriam, Vielen Dank für deine Bewertung :) Nach dem Locken Quiz kann man die Anleitung zu den Produkten bei Bedarf mit dazubestellen. Das eBook wird auf der Resultatseite angezeigt und kann ausgewählt werden. Dann hat man ein eBook um unbegrenzt zugänglich mit sämtlichen Instruktionen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks Da viele Kunden bereits ihre Locken Routine kennen ist dieses nicht automatisch bei der Bestellung dabei, sondern muss eben ausgewählt werden. Ab nur 3,50 € erhält man somit weitaus mehr Tipps in unseren eBook als "nur" eine banale Produktbeschreibung. Wir hoffen das hilft dir weiter :) Viele Grüße, Dein Lockenbox Team
26.04.2024
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25.04.2024
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Beratung gut,Versand nicht.

Beratung bzgl. Ihrer Produkte über Instagram sehr freundlich & die Antwort kam auch schnell. Hab dann bestellt & 3,50€ für Express versand bezahlt. 1-1,5 Wochen später hab ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten und keinen weg die andere Hälfte zu Tracken. Eine infomail oder ähnliches zum zweiten Teil habe ich auch nicht bekommen… jetzt warte ich ab und hoffe es kommt bald
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18.04.2024
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16.04.2024
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Ich habe eine Bestellung für über 170,00 Euro bei Ihnen bestellt und es fehlen 2 Produkte aus der Bestellung. Ich habe noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalen, hoffe aber diese umgehend zu erhalten. Das ist sehr ärgerlich.
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12.04.2024
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Die Produkte würden während dem Transport beschädigt- zum zweiten Mal. Das Customerservice hat sehr schnell geantwortet, und wird das Produkt neu schicken. Ich bin enttäuscht dass ich dafür verhandeln sollte. Die Produkte sollte mehr geschützt sein.
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11.04.2024
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Order was incomplete without notice. No refund or anything, after an email I got a message the missing product is out of stock and will be resend asap.
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24.03.2024
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Nicht so wie erwartet

Es verklebt zu sehr und es ist nicht so Feuchtigkeit spenden, wie es erzählt wurde. Es verklebt alles und die Haare werden nicht mit Feuchtigkeit gespendet
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Antwort von www.lockenbox.com
25.03.2024
Hallo Wassim, Das strong hold Haarspray von curlsmith ist sehr stark. Ich würde dir empfehlen nur ganz wenige Spritzer davon zu benutzen :) bitte vergiss nicht den cast (Haare fühlen sich hart an) gut auszukneten. Danach solltest du wieder weiche, definierte Haare haben 😊
11.03.2024
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Erste Bestellung

Ich habe eine erste Bestellung platziert. Ich bin entsetzt: ein T-Shirt-Locken Handtuch ist ein dünner Baumwolllappen (nur bei 30 Grad waschbar!) für € 24 - ohne jede Bedienungsanleitung, wie das Tuch zu handhaben ist. Das ist doch unverschämt - totaler Nepp. Jedes normale T-Shirt würde hier den Zweck erfüllen oder sogar eine Baumwollwindel und die Qualität wäre besser! Never again.
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Antwort von www.lockenbox.com
11.03.2024
Hi Nurith, Dieses Locken Handtuch besteht aus ultraleichtem, absorbierfährigem T-shirt Stoff und ist deshalb besonders sanft zu deinen Locken, während es überschüssiges Wasser perfekt absorbiert. Besonders toll eignet sich das Locken Handtuch, um überschüssiges Wasser während des Styling Prozesses aus den Haaren zu drücken (Micro Plopping Methode), da es sich im Gegensatz zu starren Baumwollstoffen perfekt in die Form deiner Hände schmiegt und deshalb für tolle Definition sorgt. Kein Vergleich zu einem T-shirt :) Wir hoffen zumindest, dass du es einmal testest und gefallen daran findest. Die meisten Kundinnen sind nicht bei einem Handtuch geblieben ;) Viele Grüße!
17.02.2024
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Ein Teil der Lieferung stinkt in den Haaren

Wie viel ich habe einen Teil meiner Bestellung reklamiert, weil die Haare bei Anwendung total müffelig riechen. Trotz einiger E-Mails hin und her war der Shop nicht bereit, die Ware zurückzunehmen oder mir anderweitig entgegen zu kommen. Ich werde dort nie wieder bestellen.
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11.02.2024
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Verklebte Haare Keine Beschreibung Pakungsangaben nur auf Englisch
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Antwort von www.lockenbox.com
11.02.2024
Liebe Mona, Wir können uns vorstellen, dass die richtige Wahl bei fast 600 lockenprodukten im Shop überwältigend sein kann. Gerne wären wir dir bei der Auswahl deiner Produkte behilflich gewesen :) Verkleben sollten die Produkte bei richtiger Anwendung nicht, aber ein leave in, tonic und öl machen in der Reihenfolge ehrlich gesagt nicht so viel Sinn 🙈 Probiere doch mal unser lockenquiz aus: https://www.lockenbox.com/pages/lockenquiz Und Hier findest du zb auch tolle Anleitungen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks Nicht zuletzt kannst du uns auch nach Empfehlungen über unseren Live Chat oder per email fragen 😊 Für Einsteiger eignet sich unsere Box am besten: https://www.lockenbox.com/products/abo-box-fur-lockige-haare Falls du an sich mit der Lieferung und Shopping Erfahrung happy warst würden wir uns sehr freuen, wenn du deine Bewertung entsprechend deiner Erfahrung anpasst (trusted shops bewertet ja das Einkaufserlebnis und den Service). Die Produkte hingegen kannst du auf der jeweiligen Produktseite bewerten. Deine Produkt Bewertung hilft dann anderen Lockenköpfen bei ihrer Entscheidung weiter! Liebe Grüße, Dein Lockenbox Team
17.01.2024
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Das bisher schlechteste Online-Einkaufserlebnis, das ich je hatte

Meine Bestellung wurde nicht korrekt geliefert. Der Kundenservice wollte, dass ich die Kosten für die neue Sendung trage, ohne mir eine Entschädigung für die verlorene Zeit zu geben (ich habe 4 tage auf meine bestellung gewartet, dann musste ich warten, bis das falsche Produkt ins Lager erreicht wurde und nur dann wurde mir das richtige Produkt geschickt). Sehr ineffizient und auch unhöflich. Ich werde nicht mehr auf dieser Website kaufen und empfehle sie nicht weiter.
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Antwort von www.lockenbox.com
17.01.2024
Hallo, Es tut uns sehr leid, dass ein falsches Produkt geliefert wurde. So wie geschildert ist es jedoch nicht abgelaufen. Unser Support war sehr bemüht Ihnen eine gute & Schnelle Lösung anzubieten. Diese beinhaltet den kostenlosen Versand des korrekten Produkts als auch den kostenlosen Rückversand des falschen Produkts. Sogar der Behalt für die Hälfte des Preises wurde angeboten. Darüberhinaus forderten Sie auch die Organisation einer Abholung und Erstattung ihres zeitlichen Aufwands, was nicht abbildbar ist. Wir korrigieren jederzeit gerne unsere Fehler, benötigen aber auch eine Annahme auf Seiten unserer Kunden, was bisher immer der Fall war. Liebe Grüße 😊
08.01.2024
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Ich hatte mir mehr erhofft….

Ich habe den Test gemacht, welche Produkte zu mir passen und habe alle frage richtig beantwortet. Muss aber leider sagen dass ich mit herkömmlichem Shampoo, Conditioner und Gel bessere Ergebnisse erzielt habe. Jetzt Wellen sich meine Haare nur leicht, vorher waren wirklich teilweise locken dabei. Ich werde es weiterhin testen, hatte mir aber wirklich mehr erhofft. Dennoch kamen die Produkte schnell.
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07.01.2024
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Leider keine Anleitung dabei wie erwartet, Text auf den Flaschen nur auf englisch und Ergebnis leider auch nicht zufriedenstellend .
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Antwort von www.lockenbox.com
07.01.2024
Hi Martina, Anleitungen sind nur bei unserer Abo Box dabei :) Hier wäre aber eine praktische Anleitung: https://www.lockenbox.com/blogs/styling-techniken/curly-girl-methode-anleitung-fur-traumlocken-lockenbox Sonst kann man auch ab 3,5€ ein eBook in unserem Shop bestellen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks Wir hoffen dass dein Resultat mit den Anleitungen erfreulicher ausfällt 😊🫶 Viele Grüße!
25.12.2023
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Leider kam die Ware trotz Expressanforderung nicht wie im Vorfeld angegebenem Zeitraum an.
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Antwort von www.lockenbox.com
25.12.2023
Liebe Helma, Bitte berücksichtige, dass es sich um die Versandzeit an Werktagen handelt. Da die Bestellung am Samstag war, wurde sie wie angegeben 1-2 Werktage später versendet und traf auch innerhalb vom Expresszeitraum von 1-2 Liefertagen ein. Liebe Grüße 😊
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität hat mich nicht überzeugt
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