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lockenbox.com
Bewertungen:

1.110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.729 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.05.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lockenbox.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hält, was es verspricht! Bin sehr begeistert, mich so durch Produkte probieren zu können. Einziges Manko: Ich lasse mich zwar gern überraschen, fänd die Möglichkeit einer Vorschau aber trotzdem gut. Zuletzt habe ich Produkte mit heftig intensivem Bananengeruch bekommen. Als geruchsempfindliche Person wäre mir auch vorher klar gewesen, dass ich diesen Geruch nicht als Haarpflege ertrage und eklig finde. Da hätte ich für den Monat lieber pausiert oder die Möglichkeit, zwischen zwei Lockenboxen zu wählen. Was aber großartig ist: Die Haartests! Die haben mir sehr geholfen!

Relevanteste negative Bewertung

07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
In meiner Bestellung wurden 2 Produkte nicht mit verschickt (ein gekauftes und ein Gratisprodukt) ohne, dass eine Mitteilung darüber erfolgte (in den AGB, also im Vertrag steht ganz klar, dass man in solchen Fällen informiert wird und auch, dass über alle diese Produkte ein Vertrag geschlossen wurde). Erst auf explizite Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gratisprodukt gar nicht mehr verfügbar ist (Lockangebot! Ich hätte nicht zu diesem Zeitpunkt bestellt, wenn es das Gratisprodukt nicht gegeben hätte) und dass das bezahlte Produkt nicht auf Lager sei (stand so auch nicht dabei bei der Bestellung) und irgendwann nachgeliefert würde (bezahlt ist es natürlich schon und ich darf jetzt warten...). Den Kundenservice hätte ich mit anders gewünscht (proaktiv und ein alternatives Gratisprodukt, wenn man schon damit wirbt und Kunden lockt).
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Bewertungen für lockenbox.com

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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Nicht überzeugt.

Ich war von meine Lockenbox enttäuscht. Ausgewählt habe ich die 5 Produkte, die nach dem Test angeblich für meine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Die Beschreibungen auf den Produkten besorgen aber teilweise etwas andres. ZB für trockenes Haar, was ich nicht angegeben hatte. Außerdem fehlt mir eine Beschreibung der einzelnen Produkte durch Lockenbox - wie und wann und in welcher Kombination sollten sie angewendet werden. Wenn ich nur die Angaben auf einem Produkt lesen will, kann ich mir das auch im Einzelhandel kaufen. Das Begrüßungsgeschenk war außerdem schon vor dem ersten Öffnen kaputt (Reisverschluss ausgerissen) und hat sich damit als genauso Minderwertige erwiesen, wie es aussah. Ich empfehle, lieber kein Geschenk beizugeben, als so einen billigen Kram. Das passt überhaupt nicht zum Pricing der Box. 2 Sterne, weil ich unterstelle, dass die Produkte hochwertiger sind, als die üblicherweise im Handel zu findenden. Ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von lockenbox.com
vor 2 Tagen
Liebe Miriam, Vielen Dank für deine Bewertung :) Nach dem Locken Quiz kann man die Anleitung zu den Produkten bei Bedarf mit dazubestellen. Das eBook wird auf der Resultatseite angezeigt und kann ausgewählt werden. Dann hat man ein eBook um unbegrenzt zugänglich mit sämtlichen Instruktionen: https://www.lockenbox.com/collections/ebooks Da viele Kunden bereits ihre Locken Routine kennen ist dieses nicht automatisch bei der Bestellung dabei, sondern muss eben ausgewählt werden. Ab nur 3,50 € erhält man somit weitaus mehr Tipps in unseren eBook als "nur" eine banale Produktbeschreibung. Wir hoffen das hilft dir weiter :) Viele Grüße, Dein Lockenbox Team
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Beratung gut,Versand nicht.

Beratung bzgl. Ihrer Produkte über Instagram sehr freundlich & die Antwort kam auch schnell. Hab dann bestellt & 3,50€ für Express versand bezahlt. 1-1,5 Wochen später hab ich nur die Hälfte meiner Bestellung erhalten und keinen weg die andere Hälfte zu Tracken. Eine infomail oder ähnliches zum zweiten Teil habe ich auch nicht bekommen… jetzt warte ich ab und hoffe es kommt bald
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12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte würden während dem Transport beschädigt- zum zweiten Mal. Das Customerservice hat sehr schnell geantwortet, und wird das Produkt neu schicken. Ich bin enttäuscht dass ich dafür verhandeln sollte. Die Produkte sollte mehr geschützt sein.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung für über 170,00 Euro bei Ihnen bestellt und es fehlen 2 Produkte aus der Bestellung. Ich habe noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalen, hoffe aber diese umgehend zu erhalten. Das ist sehr ärgerlich.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bestellungen gut / Reklamation nicht

Bestellungen funktionieren gut, jedoch bei Beschwerden/Reklamationen ist man nicht wirklich auf mich eingegangen. Ich bestelle hier nur noch weil es keine geeigneten Alternativen für Lockenprodukte in Deutschland gibt.
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das gel hält nicht was er verspricht .hab eigentlich sehr viele locken .. Nach dem Auftrag fallen die locken nicht so schön aus. Man muss die Haare nach einen Tag waschen..
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Order was incomplete without notice. No refund or anything, after an email I got a message the missing product is out of stock and will be resend asap.
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DP
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit diesen haarschaum sehen meine Haare nass aus und haben mehr frizz. Mit den bestellten Öl kriege ich nicht schön den (gel) cast raus .
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist ein Produkt völlig kaputt und ausgelaufen angekommen, obwohl das Paket nicht beschädigt war.
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vor 4 Tagen
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gemischte Gefühle! Reibungslose, schnelle Lieferung- prima! Leider war die Flasche vom Haaröl etwas eingedrückt - ok, kann passieren. Gefreut hatte ich mich auf das Gratis-Keratinprodukt. Dieses ist laut Aufdruck 24 Monate nach Produktionsdatum haltbar und war genau 24 Monate alt - es hätte also ohnehin entsorgt werden müssen. Das fand ich schon enttäuschend. Das Flora and Curl Gel sowie der Lockenschaum gefallen mir, riechen gut und ich habe erst beim 2. Waschgang gemerkt, dass bei feinem Haar kein Detangler oder eine Maske notwendig ist - beschwert das Haar nur. Das Gel könnte mehr Halt geben, da kein Cast entsteht, somit brauche ich auch das mir im Lockenquiz empfohlene Öl zum Rauskneten nicht.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Erste Bestellung

Ich habe eine erste Bestellung platziert. Ich bin entsetzt: ein T-Shirt-Locken Handtuch ist ein dünner Baumwolllappen (nur bei 30 Grad waschbar!) für € 24 - ohne jede Bedienungsanleitung, wie das Tuch zu handhaben ist. Das ist doch unverschämt - totaler Nepp. Jedes normale T-Shirt würde hier den Zweck erfüllen oder sogar eine Baumwollwindel und die Qualität wäre besser! Never again.
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Antwort von lockenbox.com
11.03.2024
Hi Nurith, Dieses Locken Handtuch besteht aus ultraleichtem, absorbierfährigem T-shirt Stoff und ist deshalb besonders sanft zu deinen Locken, während es überschüssiges Wasser perfekt absorbiert. Besonders toll eignet sich das Locken Handtuch, um überschüssiges Wasser während des Styling Prozesses aus den Haaren zu drücken (Micro Plopping Methode), da es sich im Gegensatz zu starren Baumwollstoffen perfekt in die Form deiner Hände schmiegt und deshalb für tolle Definition sorgt. Kein Vergleich zu einem T-shirt :) Wir hoffen zumindest, dass du es einmal testest und gefallen daran findest. Die meisten Kundinnen sind nicht bei einem Handtuch geblieben ;) Viele Grüße!
BV
Barbara V.
Stuttgart
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Bestellung leider nicht vollständig...
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht so wie erwartet

Es verklebt zu sehr und es ist nicht so Feuchtigkeit spenden, wie es erzählt wurde. Es verklebt alles und die Haare werden nicht mit Feuchtigkeit gespendet
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Antwort von lockenbox.com
25.03.2024
Hallo Wassim, Das strong hold Haarspray von curlsmith ist sehr stark. Ich würde dir empfehlen nur ganz wenige Spritzer davon zu benutzen :) bitte vergiss nicht den cast (Haare fühlen sich hart an) gut auszukneten. Danach solltest du wieder weiche, definierte Haare haben 😊
18.03.2024
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Optisch Karton verbessern. Hatte einen total zerrissen Karton als das Paket angekommen ist
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17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ein Teil der Lieferung stinkt in den Haaren

Wie viel ich habe einen Teil meiner Bestellung reklamiert, weil die Haare bei Anwendung total müffelig riechen. Trotz einiger E-Mails hin und her war der Shop nicht bereit, die Ware zurückzunehmen oder mir anderweitig entgegen zu kommen. Ich werde dort nie wieder bestellen.
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VK
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich fänd es schöner wenn die Boxen ein wenig nach Bedürfnissen geschickt werden; zB deep cleansing/protein/feuchtigkeit/styling… und man danach ein wenig aussuchen könnte
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich hatte vorher mehr Wellen ans nachher

Das Quiz am Anfang hat mir gut gefallen. Dabei kamen viele Produkte raus mit einer Beschreibung wie man sie anwendet. Ich fand die Produkte super teuer, wenn man bedenkt dass ich nach der Verwendung weniger Wellen hatte als vorher. In der Videoanleitung war das Ergebnis definitiv anders. Trotz allem sind es gute Inhaltsstoffe und es riecht gut.
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Antwort von lockenbox.com
12.02.2024
Hi Saskia, Wir würden dir empfehlen weniger Menge des Deep conditioners und des leave ins (Kurl potion) zu verwenden. Dafür mehr Menge des Gels. Deine Haare sollten beim Styling ausreichend feucht sein und immer kräftig die Stylingprodukte einkneten 😊Zudem solltest du alle pflegenden Produkte (Maske/deep co und leave in) nur in die Haarlängen geben und deine obere Sektion aussparen. Wir hoffen die Tipps helfen dir weiter! Ansonsten kannst du auch per email nach anderen Empfehlungen fragen oder über unseren Live Chat. Unsere lockenexperten können nochmal ganz detailliert auf deine Problemstellung eingehen wenn die Produkte bisher noch nicht ganz passen :) Liebe Grüße!