Hält, was es verspricht! Bin sehr begeistert, mich so durch Produkte probieren zu können. Einziges Manko: Ich lasse mich zwar gern überraschen, fänd die Möglichkeit einer Vorschau aber trotzdem gut. Zuletzt habe ich Produkte mit heftig intensivem Bananengeruch bekommen. Als geruchsempfindliche Person wäre mir auch vorher klar gewesen, dass ich diesen Geruch nicht als Haarpflege ertrage und eklig finde. Da hätte ich für den Monat lieber pausiert oder die Möglichkeit, zwischen zwei Lockenboxen zu wählen.
Was aber großartig ist: Die Haartests! Die haben mir sehr geholfen!
In meiner Bestellung wurden 2 Produkte nicht mit verschickt (ein gekauftes und ein Gratisprodukt) ohne, dass eine Mitteilung darüber erfolgte (in den AGB, also im Vertrag steht ganz klar, dass man in solchen Fällen informiert wird und auch, dass über alle diese Produkte ein Vertrag geschlossen wurde).
Erst auf explizite Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Gratisprodukt gar nicht mehr verfügbar ist (Lockangebot! Ich hätte nicht zu diesem Zeitpunkt bestellt, wenn es das Gratisprodukt nicht gegeben hätte) und dass das bezahlte Produkt nicht auf Lager sei (stand so auch nicht dabei bei der Bestellung) und irgendwann nachgeliefert würde (bezahlt ist es natürlich schon und ich darf jetzt warten...).
Den Kundenservice hätte ich mit anders gewünscht (proaktiv und ein alternatives Gratisprodukt, wenn man schon damit wirbt und Kunden lockt).
Hi Karen,
Oh so sollte das wirklich nicht sein 😥 Evtl kam es bei DHL zu längeren Wartezeiten aufgrund der 2 Feiertage letzte Woche. Das tut uns sehr leid! Gewöhnlich erhalten unsere Kundinnen ihre Pakete innerhalb kürzester Zeit und das sollte somit eine absolute Ausnahme gewesen sein 😌
Wir hoffen trotzdem dass du viel Freude mit den Produkten hast 🤍
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sprühflasche ist leider kaputt angekommen.
Bewertung melden
Antwort von www.lockenbox.com
12.10.2023
Hi!
Schreibe gerne unserem Support und sie helfen dir auf jeden Fall weiter 😊
Support@lockenbox.com
Liebe Jennifer,
Wir denken dass der Preis für hochwertige Haarpflege sehr angemessen ist 😊 die Produkte sind auch sehr ergiebig und halten eine lange Zeit :)
Wenn man es mal mit hochwertigem make up vergleicht, halten unsere Produkte im Schnitt wesentlich länger, haben hochwertigere Inhaltsstoffe + die Preise sind um ein Vielfaches niedriger :)
Wir wünschen viel Freude mit den Produkten 🤍
Hi! Das Paket wurde kurz nach der Bestellung versendet. Evtl. kam es bei DHL zu einem verspäteten Scan aufgrund von Verzögerungen im Depot. Wir haben eine Nachforschung eingeleitet und hoffen auf eine zügige Bearbeitung 😊
Lg!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.