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Bewertungen:

Sehr geehrte/r Kund/in, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie nicht die erwartete Neuware erhalten haben. So etwas entspricht natürlich nicht unseren Qualitätsstandards, und wir verstehen Ihren Unmut darüber. Wir möchten uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies nicht unserem üblichen Vorgehen entspricht. Selbstverständlich werden wir der Sache sofort nachgehen, um herauszufinden, wie es zu diesem Fehler kommen konnte. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihr Vertrauen in uns wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen SB Supply Kundenservice

Hello dear customer, thank you for your feedback. Sadly, the item was not available at the moment at our warehouse. We will send it to you as soon as it is possible. Kind regards Your SB Supply-team

Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung und den mangelnden Kundenservice. Das entspricht keinesfalls unseren Standards. Wir haben Ihre Rückerstattung bereits verarbeitet und arbeiten daran, solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen es sehr ernst und werden alles tun, um unseren Service zu verbessern. Ihr Team von SB Supply

Sehr geehrte/r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihrer Bewertung keine genauen Gründe entnehmen, weshalb Sie nur 1 Stern vergeben haben. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und würden uns daher sehr über Ihr Feedback freuen. Könnten Sie uns vielleicht genauer mitteilen, was Sie enttäuscht hat? Auf diese Weise haben wir die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu korrigieren und zukünftigen Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Webshop von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen SB Supply Kundenservice

Sehr geehrte/r Kund/in, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns nicht zufrieden waren. Leider können wir Ihrer Bewertung keine genauen Gründe entnehmen, weshalb Sie nur 1 Stern vergeben haben. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern, und würden uns daher sehr über Ihr Feedback freuen. Könnten Sie uns vielleicht genauer mitteilen, was Sie enttäuscht hat? Auf diese Weise haben wir die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu korrigieren und zukünftigen Kunden ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir die Chance bekommen, Sie bei einem erneuten Besuch in unserem Webshop von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen SB Supply Kundenservice

Guten Mittag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider braucht eine Retoure immer eine gewisse Zeit, da unser Lager die Retoure zuerst überprüfen muss, ob man diese weiterverkaufen kann und dann muss einer die Erstattung durchführen. Demzufolge haben wir eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen. Diese Zeit ist normal und auch bei anderen Webshops so. Zumal diese Zeit noch bei weitem nicht abgelaufen ist. Ich habe aber trotzdem für Sie meinen Kollegen kontaktiert, der Ihnen das Geld heute noch erstatten wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Guten Mittag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Bei uns zahlen Kunden die Retourenkosten selbst. Wir tun dies um die Anzahl an Retouren zu minimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Guten Nachmittag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Leider kann es immer mal zu einem Defekt kommen. Das unsere Produkte ein MacBook zerstören ist übertrieben und kann nicht sein, da unsere Produkte Original von Apple kommen. Wie wir Ihnen bereits per Mail erklärt haben, haben Sie nie eine Erstattung angefragt. Zudem haben Sie den Artikel bereits im Juli gekauft. Nach Ablauf der 30-tägigen Widerrufsfrist ist keine Erstattung mehr möglich und Kunden erhalten immer einen neuen Artikel, wenn ein Garantiefall eingeleitet wird. Alle unsere Artikel sind original von Apple. Wegen der Lieferung 'ohne Originalverpackung' können Sie gerne auf unserer Website nachlesen, was der Grund dafür ist: 'Dieses Produkt wird in großen Mengen geliefert, daher der spezielle Mengenrabatt. Dieses Produkt wird ohne Einzelhandelsverpackung geliefert' Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von SB Supply

Guten Nachmittag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ich entschuldige mich vielmals dafür. Alle Mails, die Sie erhalten haben, waren im Zusammenhang mit der Bestellung (wie z.B. Bestellbestätigung, Sendungsverfolgung, Zustellbestätigung). Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Jakob Alberti

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Bei uns übernehmen Kunden die Rücksendungskosten selbst, da wir auf diese Weise die Retouren minimieren können. Anders würden viel mehr Kunden die bestellten Produkte retournieren und das schadet am meisten unserer Umwelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verkaufen ausschließlich Ware original von Apple. Dies können Sie auch anhand der Seriennummer überprüfen. Es scheint als ob Sie sehr viel Pech hatten, dass Sie 2x einen Defekt erhalten haben. Wie ich aber sehe, haben wir Ihnen jedes Fall einen Garantiefall gewährt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass der Artikel schon defekt ist. Wir haben Ihnen bereits auf Ihre Mail geantwortet. Sobald Sie uns Fotos von dem Defekt zukommen lassen, werden wir vermutlich einen Garantiefall einleiten und Ihnen einen neuen Artikel zuschicken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Guten Morgen, wir entschuldigen uns vielmals dafür. Leider kam es bei uns im System zu einer Doppelbestellung, sodass zwei Kunden den gleichen Artikel bestellt haben. Wir versuchen dies immer schnellstmöglich zu überprüfen. Bedauerlicherweise waren Sie diesmal schneller als wir. Vielen Dank für Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Guten Morgen, ich entschuldige mich vielmals für die geöffnete Verpackungen. Ich habe die Rückzahlung eben überprüft. Meiner Ansicht nach müssten Sie Ihr Geld bereits erhalten haben. Ich habe Ihnen eben eine Mail hierzu geschrieben. Falls Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns doch gerne unter helpdeskDE@sbsupply.eu oder 032 221090841 Mit freundlichen Grüßen SB Supply

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut ums sehr Leid, dass Sie einen bereits benutzten Artikel von uns erhalten haben. Das soll natürlich nicht passieren. Wir haben Ihnen eben eine Mail diesbezüglich geschrieben, wo wir Ihnen einen Austausch anbieten. Sollten Sie diese Mail nicht erhalten haben, melden Sie sich doch gerne direkt unter: 032 221090841 oder helpdeskDE@sbsupply.eu Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Sehr geehrter Kunde, ich entschuldige mich vielmals für unseren Fehler, dass wir Ihnen einen falsche Ware zugeschickt haben. Auf alle Ihre Mails hatten wir jedoch geantwortet. Wir haben von Ihnen seid 6 Tagen keine Rückmeldung mehr erhalten. Ich habe Ihnen eben eine erneute Mail gesendet. Falls Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns doch gerne unter helpdeskDE@sbsupply.eu oder 032 221090841 Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es soll natürlich nicht sein, dass wir Ihnen eine bereits beschmutzte Hülle geschickt haben. Wir versenden ausschließlich neue Produkte. Wir versuchen immer, dass unsere Kunden eine gute Erfahrung bei uns haben. Demnach haben wir Ihnen eine Mail geschrieben, damit wir den Umtauschprozess einleiten können. Falls Sie diese Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns doch gerne unter: 032 221090841 oder helpdeskDE@sbsupply.eu Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir entschuldigen uns vielmals dafür. Wie ich sehe, haben wir das Problem mit Ihnen bereits per Mail gelöst. Wir geben unser Bestes, dass uns dies in Zukunft nicht mehr passiert. Dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von SB Supply