Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.01.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die unkomplizierte und einfache Bestellabwicklung sowie den freundlichen, hilfsbereiten und effizienten Support. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und originalgetreu beschrieben und das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise für Originalprodukte werden hervorgehoben. Reklamationen und Probleme werden meist schnell und zur Zufriedenheit der Kunden gelöst. Vereinzelt berichten Kunden von Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister sowie von beschädigter Ware. Außerdem wird der Rückgabeprozess teilweise als zu kompliziert und umständlich empfunden, was den Umgang mit Reklamationen erschwert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensbsupply.de
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Der Ranqer Halo RGB in Weiß sieht in echt noch besser aus als auf den Bildern. Die RGB Beleuchtung macht ihn zum Highlight in meinem Setup, ohne aufdringlich zu wirken.
Der Aufbau war unkompliziert und schnell erledigt, alle Teile waren dabei. Der Stuhl ist sehr bequem, auch bei langen Arbeits- und Coding-Sessions, und die Verarbeitung wirkt hochwertig und stabil.
Klare Empfehlung für alle, die einen bequemen und stylischen Stuhl für Gaming oder Homeoffice suchen.
(Produkt im Rahmen einer Kooperation erhalten.)
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Ich habe vor kurzem in diesem Shop eingekauft und bin rundum zufrieden. Der Bestellprozess war unkompliziert und übersichtlich gestaltet. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und das Paket war sorgfältig verpackt, sodass die Produkte in einwandfreiem Zustand bei mir ankamen.
Alles entspricht genau der Beschreibung im Shop und wirkt hochwertig verarbeitet.
Insgesamt eine klare Empfehlung: Top Produkte, schneller Versand und ein verlässlicher Shop. Ich werde hier gerne wieder bestellen!
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Beim Bezahlvorgang war ein Glitch im System: bis zum Ende stand der Aufschlüsselung der Einzelposten, dass Versand/Bearbeitung 0 Euro koste. Nach dem Bezahlen fiel mir dann auf, dass der bezahlte Betrag aber 4,99 Euro höher war und auf der Bestellbestätigung dieser Betrag als Versandkosten angegeben war. Aus Neugierde durchlief ich den Bestellprozess nochmal bis zum Bezahlen (und brach dann ab) und nochmals: bis ganz zum Schluss stand bei Versandkosten 0 Euro, erst als ich auf der PayPal Seite war, war der Gesamtbetrag plötzlich erhöht. Erst bei einer dritten Wiederholung - bei der dann auch ein anderes Lieferdatum angegeben war - waren die Versandkosten von Anfang an angeführt. Da dürfte beim Umstellen von einem Lieferzeit-Fenster auf das andere irgendwas hinterhergehinkt sein -? Das hat mich auf jeden Fall etwas irritiert.
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Der beste Stuhl und der beste Versand!
Ich wollte meine Erfahrung mit **Ranqer** und **SB Supply** nach dieser Zusammenarbeit teilen und ich könnte nicht zufriedener sein.
Der Versand von **SB Supply** war großartig, alles kam perfekt und in sehr gutem Zustand an. Was den Stuhl von **Ranqer** betrifft, bin ich begeistert. Der Stuhl ist perfekt, spektakulär sowohl im Design als auch im Komfort, und nach so vielen Stunden vor dem Computer schätzt mein Rücken ihn enorm. 🪑✨
Ich füge hier unten einige Fotos hinzu, damit Sie es sehen können, denn persönlich finde ich es wunderschön und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. 📸
Vielen Dank an **Ranqer** und **SB Supply** für diese Gelegenheit und dafür, wie gut alles gelaufen ist. Es war ein Vergnügen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und ich hoffe, dass wir in Zukunft wieder zusammenarbeiten können.
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Es ist ein schöner Gaming-Stuhl für einen \"kleinen..."
Es ist ein schöner Gaming-Stuhl für einen \"kleinen\" Teenager (Sohn ist klein für sein Alter).
Und einen passenden Stuhl zu finden war schon eine Herausforderung, bis wir auf eure Seite gestoßen sind.
Es ist auch super, dass man andere Rollen anbringen kann (diese müssen separat bestellt werden), damit man nicht ständig im Wohnzimmer das Rollen auf dem Boden hört.
Es wurde sehr schnell bearbeitet und geliefert.
Wir sind sehr zufrieden damit.
(Stuhl war früher da als das Schlafzimmer umgebaut wurde haha)
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Alles lief problemlos: Bestellung, Bezahlung und Lieferung.
Ich habe eine Hülle von Tech21 für meinen älteren iPad Mini gekauft. Diese nutze ich schon seit Jahren und bei Tech21 konnte ich sie nicht mehr bestellen, vermutlich ist das Modell zu alt. Ich bin froh, dass ich ihn hier noch kaufen konnte. Bei SB Supply lief alles problemlos, Bestellung, Bezahlung und Lieferung.
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Super Kundenservice
Sehr guter und kundenfreundlicher Service! Bei meinem vor Kurzem bestellten MagSafe-Kabel trat leider ein Defekt auf. Nach meiner Reklamation wurde mir anstandslos und völlig unkompliziert ein neues Kabel zugesandt. Ich war sehr positiv überrascht, da man einen solchen Kundenservice hierzulande leider kaum noch gewohnt ist. Vielen Dank und eine klare Empfehlung für diesen Shop!
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Schöner Online-Shop mit ausgezeichnetem Service! Das Bestellen war sehr einfach und die Waren wurden schnell geliefert. Auch als die Bestellung zurückgeschickt werden musste, wurde alles schnell, reibungslos und professionell abgewickelt. Kurz gesagt, eine angenehme Erfahrung von Anfang bis Ende. Sehr zu empfehlen!
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Ich habe einen Litter Robot 4 bestellt, der mit einem gebrochenen Teil der Basis angekommen ist. Ich habe sofort SB Supply kontaktiert und wurde während des gesamten Verfahrens von einer außergewöhnlichen Person unterstützt. Auch DHL war hilfreich, daher konnte ich alles für den Austausch des Teils organisieren. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei ihnen kaufen.
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Ich habe einen Litter Robot 4 bestellt, der mit einem beschädigten Teil der Basis angekommen ist. Ich habe sofort SB Supply kontaktiert und wurde während des gesamten Vorgangs von einer außergewöhnlichen Person betreut. Auch DHL war hilfreich, so dass ich alles für den Austausch des Teils organisieren konnte. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei ihnen kaufen.
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Teil ist wirklich prima, sorgt für eine gute Belüftung von unten, auch prima für ein Uhgreen maxifoc, bei dem unten die m2-SSD gut zusätzlich gekühlt wird.
Teil ist wirklich prima. Es sorgt für eine gute Belüftung von unten, auch ganz prima für ein Ugreen Maxidoc, bei dem die eingebaute M2-SSD zusätzlich gekühlt werden kann.
Teil ist sauber verarbeitet und sieht gut aus. Passt sehr gut zusammen. Sehr empfehlenswert.!!!!
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Lieferung
Ich erwartete die Lieferung innerhalb von 3-4 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem ich den Litter Robot 4 bestellt habe. Aber es ist schon mehr als eine Woche vergangen und der Lieferstatus wird immer noch nicht aktualisiert. Ich habe den Kundenservice angerufen und sie erklärten mir, dass es daran liegt, dass die Lieferung nach Irland geht (außerhalb Deutschlands, daher die Verzögerung). Die Person vom Kundenservice erklärte mir den Grund für die Verzögerung ausführlich, sodass das Warten weniger schmerzhaft ist, da ich eine bessere Erwartung für die Lieferzeit setzen kann. Die Schachtel war jedoch beschädigt und zeigte Anzeichen dafür, dass sie geöffnet wurde, als sie bei mir ankam. Der Artikel funktioniert jedoch noch, daher habe ich keine Beschwerde eingereicht.
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EINE SCHÖNE ENTDECKUNG!
Die Seite ist sehr gut gemacht, einfach und intuitiv. Viele originelle Artikel zu super günstigen Preisen! Die Versandkosten sind sehr niedrig und die Lieferung war schnell. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei ihnen kaufen! Danke!
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EINE TOLLE ENTDECKUNG!
Die Seite ist sehr gut gemacht, einfach und intuitiv. Viele originelle Artikel zu super günstigen Preisen! Die Versandkosten sind sehr niedrig und die Lieferung war schnell. Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei ihnen kaufen! Danke!
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Rückgabe schwer gemacht
In Zeiten großer Onlineshops mit sehr kundenfreundlichen Rückgabemöglichkeiten wirkt der Retourenprozess hier leider unnötig umständlich. Bei Amazon benötige ich beispielsweise weder einen Drucker noch eigenes Verpackungsmaterial und kann die Rücksendung unkompliziert bei DHL abgeben – fertig.
Hier hingegen brauche ich einen Drucker, muss zwingend den Lieferschein oder ein vergleichbares Dokument beilegen und trage zusätzlich noch die Rücksendekosten selbst. Dadurch entsteht leider der Eindruck, dass sich der Prozess in dieser Hinsicht in den vergangenen 20 Jahren nur wenig weiterentwickelt hat.
Mir ist durchaus bewusst, dass besonders einfache Rückgabemöglichkeiten die Retourenquote erhöhen können und kostenloser Rückversand letztlich in die Preise einkalkuliert werden müsste. Dennoch erschien mir der gesamte Ablauf aus Kundensicht unnötig kompliziert und etwas aus der Zeit gefallen.
Antwort von sbsupply.de
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu unserem Retourenprozess mitzuteilen.
Wir bedauern, dass Sie die Rückgabe als umständlich empfunden haben. Wir verstehen, dass ein möglichst einfacher und unkomplizierter Retourenprozess für unsere Kunden wichtig ist, und können nachvollziehen, dass die von Ihnen genannten Punkte zu Ihrer Unzufriedenheit geführt haben.
Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst und werden Ihre Anmerkungen bei der weiteren Überprüfung und Verbesserung unseres Retourenprozesses berücksichtigen.
Sollten Sie Fragen zu einer Rücksendung haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine passende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Team SB Supply
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Dienst im Einklang mit Ihren Informationen. Alles pünktlich und ordnungsgemäß, ich bin zufrieden, obwohl ich denke, dass dies der Standard sein sollte und nichts Außergewöhnliches, das hervorgehoben werden muss.
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Hervorragender Service und gute Produkte
Die Produkte sind original und in gutem Zustand. Ich hatte ein Problem mit der Verpackung eines Apple Watch-Armbands und der Kundendienst hat mir sofort geholfen, es zu lösen. Hervorragende Erfahrung.
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Es gab Probleme mit der Lieferung, DHL hat eines der Pakete verloren und weigerte sich, das andere an meine Adresse zu liefern, weshalb ich es mit dem Auto mehrere Kilometer entfernt abholen musste.\n\nIch kontaktierte den Support, und mit sehr freundlicher Kommunikation versuchten sie, das verlorene Paket zu lokalisieren und entschuldigten sich für die Lieferprobleme.\n\nMehr als einen Monat später und nach mehreren E-Mails mit dem Support entschied SB Supply, mir das verlorene Produkt zu senden, gerade als ich meine Absicht äußerte, sie zu melden.\n\nDie drei Sterne sind nicht so sehr für SB Supply oder ihr Support-Team, sondern für ihren Logistikanbieter in Spanien, DHL.
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Antwort von sbsupply.es
Sehr geehrter Kunde,\n\nVielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen und für Ihre Worte über unser Kundenserviceteam. Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die während der Lieferung Ihrer Bestellung aufgetreten sind, insbesondere aufgrund des Verlusts eines der Pakete und der Schwierigkeiten, das andere zu erhalten.\n\nWir sind sehr dankbar für Ihre Geduld und Ihr Entgegenkommen während aller Kommunikationen. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern, dass die Lösung des verlorenen Pakets länger gedauert hat als erwartet.\n\nWir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden weiterhin daran arbeiten, die Koordination mit unseren Logistikpartnern zu verbessern, um unseren Kunden ein zufriedenstellenderes Liefererlebnis zu bieten.\n\nWenn wir Ihnen weiterhin bei irgendeinem Aspekt Ihrer Bestellung helfen können, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.\n\nNochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.\n\nMit freundlichen Grüßen,\nKundenservice von SB Supply
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Alles in Ordnung, aber warte auf Reaktion wegen Rücksendung
Kam etwas später als gedacht an, war aber im Rahmen. Qualität stimmt. Da ich das Produkt zurückgeben musste, warte ich auf Reaktion - leider zu lagen. Die Rücksendung war vor 5 Tagen dort angekommen (laut DHL-Sendunsgverfolgung) und ich habe bis heute keine Reaktion !
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Ich habe Informationen zu einem Roboter Litter 5 angefordert, sehr teuer. Niemand sprach Italienisch und mit meinem gebrochenen Englisch fiel es mir schwer, mich verständlich zu machen. Tatsächlich habe ich den falschen Kauf getätigt. Ich habe den Litter 4 statt den 5 erhalten. Ich bin nicht zufrieden. Der Versand war ausgezeichnet, nichts zu bemängeln. Aber das Produkt ist nicht das, was ich wollte.
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