Ich habe mir eine Schutzhülle für mein Macbook bestellt. Die Lieferung verlief reibungslos und war nach einem Tag schon da.
Als ich das Paket aufgemacht habe und die Verpackung der Hülle sah, kam mir es so vor, als wäre es eine Retoure gewesen.
An der Hülle war alles in Ordnung und diese sah komplett neu aus. Vielleicht ist im Lager die Verpackung gequetscht worden oÄ, dies ist für mich nicht weiter schlimm.
Im Paket lag sogar noch ein Gutschein für die nächste Bestellung bei.
Ich würde bei SB Supply wieder bestellen :)
Monatelanges Hin und Her wegen eines defekten dort bestelltem Kabel, welches bei der Nutzung stark überhitzte und unser Mac-Book ‚geschrottet‘ hat. Es bestehen starke Zweifel ob es sich bei der Ware um ein Originalprodukt (wie beschrieben) handelt. Vor zwei Tagen kommt nun ein neues Kabel an (Schaden war Anfang August) obgleich ich 1.dieses nicht nutzen kann, Mac Book hat seit der Nurzung einem ‚Totalschaden’ und 2.eine Rückerstattung verlangt habe. Argument seitens Kundendienst; dafür sei es jetzt zu spät, die Frist sei abgelaufen. Ah ja …ich kann nur vor diesem Shop warnen!!!!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ich entschuldige mich vielmals dafür. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wie ich sehe, haben wir bereits Kontakt per Mail mit Ihnen. Wir werden in diesem Fall wohl einen Garantiefall einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben aber lange Lieferzeit.
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Antwort von sbsupply.de
24.10.2023
Guten Nachmittag,
ich entschuldige mich vielmals für die späte Lieferung.
Bedauerlicherweise kam es zu einem Problem bei DHL bei der Lieferung. Wir geben unser Bestes, dass Ihr nächstes Packet pünktlich ankommt.
Mit freundlichen Grüßen
Jakob Alberti
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
I didn’t even got my product yet(!)
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Antwort von sbsupply.de
08.06.2023
Dear customer,
I just sent a mail to you about this delivery. The package was sent to a pick-up shop.
If you did not receive the mail, please feel free to contact us directly under: helpdeskDE@sbsupply.eu
Kind regards
Team from SB Supply
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässige liefer
Unzuverlässige Lieferung
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Antwort von sbsupply.de
27.10.2023
Guten Abend,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Ich entschuldige mich vielmals für die verspätete Lieferung. Leider kam es zu einem Problem bei der Zustellung seitens DHL.
Wie ich aber sehe, hat sich das Problem bereits gelöst und das Packet wurde auch bereits zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Jakob Alberti
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
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Antwort von sbsupply.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir geben unser Bestes, dass Sie Ihre Ware erhalten. Aktuell scheint es für mich so, als ob etwas mit der Lieferung bei DHL nicht geklappt hat.
Wir haben Ihnen eben eine Mail diesbezüglich geschickt. Falls Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns doch gerne unter helpdeskDE@sbsupply.eu oder 032 221090841
Mit freundlichen Grüßen
SB Supply
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sbsupply.de
01.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wie ich in unserem Mail-Verlauf sehe, hat sich Ihr Fall bereits gelöst.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
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