Ich habe mir eine Schutzhülle für mein Macbook bestellt. Die Lieferung verlief reibungslos und war nach einem Tag schon da.
Als ich das Paket aufgemacht habe und die Verpackung der Hülle sah, kam mir es so vor, als wäre es eine Retoure gewesen.
An der Hülle war alles in Ordnung und diese sah komplett neu aus. Vielleicht ist im Lager die Verpackung gequetscht worden oÄ, dies ist für mich nicht weiter schlimm.
Im Paket lag sogar noch ein Gutschein für die nächste Bestellung bei.
Ich würde bei SB Supply wieder bestellen :)
Monatelanges Hin und Her wegen eines defekten dort bestelltem Kabel, welches bei der Nutzung stark überhitzte und unser Mac-Book ‚geschrottet‘ hat. Es bestehen starke Zweifel ob es sich bei der Ware um ein Originalprodukt (wie beschrieben) handelt. Vor zwei Tagen kommt nun ein neues Kabel an (Schaden war Anfang August) obgleich ich 1.dieses nicht nutzen kann, Mac Book hat seit der Nurzung einem ‚Totalschaden’ und 2.eine Rückerstattung verlangt habe. Argument seitens Kundendienst; dafür sei es jetzt zu spät, die Frist sei abgelaufen. Ah ja …ich kann nur vor diesem Shop warnen!!!!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Bei uns sind wir stets bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die unseren Kunden den bestmöglichen Nutzen bieten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von SB Supply
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung,
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Liefergeschwindigkeit zufrieden waren. Schnelle Lieferung ist für uns eine Priorität, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder uns etwas mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und Ihre Wünsche zu erfüllen.
Wir hoffen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von SB Supply
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotos und die Beschreibung von der iPad-Hülle waren nicht genug detailliert und wo ich bekam sah etwas anderes als ich erwartet habe.
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Antwort von sbsupply.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir versuchen unsere Beschreibung immer so genau wie möglich zu machen. Es tut uns sehr Leid, dass wir dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit bei Ihrem bestellten Artikel getan haben. Wir versuchen dies in Zukunft zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kulante Regelung
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Antwort von sbsupply.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Unser Kundenservice-Team freut sich immer, wenn wir einen Kunden glücklich machen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe umgehend nach einer Bestellung einen Stornierungswunsch geäußert, weil ich die falsche Größe bestellt hatte. Trotzdem wurde das Produkt versendet und nun muss ich zur Rücksendung selbst Porto frankieren. Ärgerlich
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Antwort von sbsupply.de
07.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Leider können Stornierungswünsche am Wochenende nicht bearbeitet werden, da diese manuell von einem oder einer Mitarbeiter/in bearbeitet werden müssen.
Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihrem Wunsche durch diese Verzögerung nicht gerecht werden konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SB Supply Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Versand gut, Ware für die Qualität überteuert
Schneller Versand und gute Verpackung. Persönlich finde ich die Hülle jedoch überteuert. Es sind halt "nur" zwei Plasikschalen.
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Antwort von sbsupply.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback zu unserer Dienstleistung und Produkten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Versand zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, uns ständig zu verbessern.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich des Preises unserer Hülle. Wir bemühen uns stets, hochwertige Produkte anzubieten, die den Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Wir berücksichtigen jedoch auch Ihr Feedback und werden dies in unseren Überlegungen für zukünftige Produkte mit einbeziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel Top. Rückversand Flop
Artikel war wie beschrieben. Lieferung war auch sehr flott. Leider ist es absolut nicht mehr zeitgemäß das der Kunde den rückversand selbst zahlen muss.
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Antwort von sbsupply.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Unmut.
Doch leider hat es sich bewiesen, dass man auf diese Art und Weise die Anzahl der Retouren erheblich minimieren kann. Demnach schützt dies auch unsere schöne Umwelt, was dann wiederum sehr zeitgemäß ist. Eventuell sogar noch zeitgemäßer als ein kostenloser Rückversand ;)
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware sehr gut, Karton zu groß
Wie der Titel schon sagt war alles super, kam schnell an und war das originale Apple Watch Armband was schon älter ist und daher schwer zu bekommen ist.
Einziges Manko war der Umkarton. Für das kleine Armband war er viel zu groß. Hatte es in eine Packstation umleiten müssen und war mit dem Fahrrad dort und ziemlich überrascht von der Größe welche nicht in den Rucksack passte. Ansonsten alles top.
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Antwort von sbsupply.de
20.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Leider haben wir unsere Paketgröße anpassen müssen, da kleinere Pakete von den Paketboten häufig durch den Briefkastenschlitz gequetscht wurden und dadurch viele Artikel beim Kunden beschädigt ankamen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr SB-Supply Team!
Schnelle Lieferung - Versandkarton zu groß für den Artikel.
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Antwort von sbsupply.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Leider haben wir unsere Paketgröße anpassen müssen, da kleinere Pakete von den Paketboten häufig durch den Briefkastenschlitz gequetscht wurden und dadurch viele Artikel beim Kunden beschädigt ankamen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr SB-Supply Team!
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Angebot und schnelle Lieferung.
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Antwort von sbsupply.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihr Paket schnell bei Ihnen ankam.
Ihr SB-Supply Team!
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sbsupply.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Ihr SB-Supply Team!
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sbsupply.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Ihr SB-Supply Team!
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
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Antwort von sbsupply.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Ihr SB-Supply Team!
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es handelte sich um eine Stornierung aufgrund eines Preisfehlers. Man bot mir jedoch einen Rabattcode als Entschuldigung an, was ich gut fand.
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Antwort von sbsupply.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie den angebotenen Rabattcode als Entschuldigung positiv wahrgenommen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr SB-Supply Team!
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferzeit einen Punkt weniger. Einen Tag mehr einplanen.
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Antwort von sbsupply.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es kann sein, dass eine vereinzelte Lieferung mal länger braucht. Im Normallfall kommen aber alle unsere Pakete nach 1-2 Werktagen bei unseren Kunden an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
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09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit okay
Habe Kopfhörer bestellt, diese wurden auch innerhalb von ein paar Tagen geliefert, nur bekam ich vorher eine Email, dass die Kopfhörer sobald ich die Verpackung geöffnet habe, von der Retoure ausgeschlossen ist, wegen der Hygiene, um zu schauen, ob mit dem Artikel alles okay ist, muss man die Verpackung aber öffnen. Überall wo man sonst Kopfhörer bestellt, ist das mit der Retoure kein Problem. Finde ich nicht gut und abschreckend.
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Antwort von sbsupply.de
15.05.2023
Guten Nachmittag lieber Kunde,
leider handelt es sich bei Kopfhörern um Hygieneartikel, die man nicht so einfach wiederverkaufen kann. Ich verstehe Ihr Anliegen, leider ist es bei diesen Artikeln derzeit aber nicht anders möglich, außer man möchte die Artikel nach der Retoure nicht weiterverkaufen. Dies wäre sowohl für unser Einkommen, als auch für die Umwelt nicht das Beste.
Vielen Dank für Ihr Verständnis
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von SB Supply
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