Zuschnitt der Dämmmatte etwas kleiner als das Original. Es wurden auch weniger Haltebolzen als beim Originalteil verwendet. Löcher präzise, Einbau insgesamt unkompliziert in 5 Minuten erledigt. Allerdings hatte ich mir unter „Erstausrüsterqualität“ mehr erwartet - das Ersatzteil ist höchstens halb so dick, wie das Originalbauteil, was nach Montage auch für Laien am Geräuschpegel deutlich hörbar ist. Letztlich ein passender aber in der Wirkung nicht ganz überzeugender Ersatz.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein Problem bereits via Mail an info@carparts-online.de gerichtet, aber keine Antwort erhalten.
Der Heckspoiler mit der Artikelnummer 39993SET wurde wie erwartet geliefert - vielen Dank dafür.
Allerdings ist mir direkt aufgefallen, dass der beigelieferte Sticker mit Bezug zum Unternehmen, Ausführung und KBA Referenznummer recht leicht zu entwenden ist (Diebstahl), sobald er angebracht wurde.
Außerdem bin ich mir nicht sicher, ob dieser Aufkleber auch längeren Witterungsbedingungen oder Autowäschen auf Dauer standhalten kann.
Wäre es möglich, dass Sie diesen Aufkleber mehrfach an meine Adresse schicken, sodass ich ihn erneut anbringen kann im Falle der o.g. Umstände?
Ferner ist mir aufgefallen, dass in der beigelegten ABE meine Typengenehmigung nicht aufgeführt ist. Laut der Beschreibung ist dieser Spoiler für CLA C117 13-19 Modelle angefertigt worden.
Konkret wurde in der ABE folgende Typengenehmigung angegeben: e1*2007/46*0470.. (Die Fassung ist vom 03.2022)
In meinem Fahrzeugschein (Baujahr 2013) ist die e1*2001/116*0470.. aufgeführt, weshalb ich eine Einzelabnahme nach Paragraph §21 durchführen lassen muss. Dies wird vermutlich auch funktionieren, aber ist trotzdem ärgerlich, kostet Zeit und ist teuer, da ich den Spoiler unter einer falschen Produktbeschreibung Ihrerseits erworben habe.
Ich habe daraufhin einen amtlich anerkannten Sachverständigen der DEKRA konsultiert. Seinem Wortlaut nach beschrieb er das Problem folgendermaßen:
"Es gibt die BE e1*2007/46*0470 nicht für Mercedes. Möglicherweise handelt es sich um einen Schreibfehler? Es gibt nur Ihre also 2001/116*0470."
Auch im System der Werkstatt für die Montage wurde die Typengenehmigung nicht aufgeführt. Besteht hier wirklich ein Schreibfehler in der beigefügten ABE (KBA 31828*00) für die CLA C117, 245G Modelle?
Falls ja, wäre es sinnvoll eine neue Fassung der ABE herauszugeben, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Der Spoiler passt auf meine Typengenehmigung einwandfrei, aber wird nicht in der beigelieferten ABE erwähnt.
Ich bitte wiederholt um Stellungnahme Ihrerseits!
Viele Grüße
Henryk Speier
Lange Lieferzeit. Nach Ankunft (wurde einfach an der Haustür abgestellt) war die Verpackung stark beschädigt und innen unzureichend geschützt.
Produkt nach dem auspacken ebenfalls verschmutzt.
Kommunikation und Entschuldigung war ok, aber hätte mir da zb. von sich aus mehr entgegenkommen erwartet.
Unterirdische Lieferzeit.
Wäre immer noch nicht bekommen.
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16.04.2024
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Eine Klammer des spiegels war gebrochen
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13.03.2024
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(Fast)Alles in Ordnung
Alles in Ordnung, aber satte 2 Sterne Abzug, da man vor Ort weder Bezahlen, noch die Ware mitnehmen kann,hab ich noch nie gesehen!!!
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25.03.2024
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Lieferung hat etwas länger gedauert als angekündigt
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15.03.2024
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30.03.2024
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Artikel wie beschrieben, allerdings schlechte Sendeverfolgung ( DPD ) und längere Wartezeit wie angegebenvom Verkäufer. Ärgerlich wenn der Artikel ein Geschenk werden soll.
Artikel wie beschrieben, Preis ok, Kommunikation wg. ebay schwierig :(
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25.02.2024
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einmal Rasierer
Schnelle Lieferung und guter Preiß
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21.02.2024
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Teile sind sehr kantig und massig. Könnten etwas feiner und filigraner sein.
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20.06.2023
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Artikel passt 1a, aber mehr Optik als Wirkung
Zuschnitt der Dämmmatte etwas kleiner als das Original. Es wurden auch weniger Haltebolzen als beim Originalteil verwendet. Löcher präzise, Einbau insgesamt unkompliziert in 5 Minuten erledigt. Allerdings hatte ich mir unter „Erstausrüsterqualität“ mehr erwartet - das Ersatzteil ist höchstens halb so dick, wie das Originalbauteil, was nach Montage auch für Laien am Geräuschpegel deutlich hörbar ist. Letztlich ein passender aber in der Wirkung nicht ganz überzeugender Ersatz.
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17.08.2023
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Rücksendung auf Kosten des Kunde , obwohl Fehler beim Unternehmen liegt!Mitarbeiter uneinsichtig und Pampig am Telefon. By by
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30.01.2024
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Produktqualität und Service haben Luft nach oben
Die Anbauanleitung enthält falsche Angaben. Diese sollten korrigiert werden. Zusätzlich war der Telefonkontakt sehr unerfreulich. Der Kontakt per Mail hingegen war top!
Auch ist die Verarbeitung und die Passgenauigkeit nicht wirklich Erstausrüsterqualität. Es mußte noch entgratet werden und die Trittbretter sind insgesamt etwas zu kurz.
Lieferung hat 1,5 Wochen gedauert wegen DPD Saftladen
Lieferung hat 1,5 Wochen gedauert. Wann das Paket carparts verlassen hat weiß ich nicht, DPD ist aber ein absoluter Saftladen, trotz Abstellgenehmigung Lieferung verweigert (Kunde nicht angetroffen), und das zwei (!!) Mal. Lieferung an Abholshop hat dann geklappt. Carparts sollte dringend den Lieferdienst wechseln...
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