Der Versand erfolgt aus Schweden via Palette und die Sendungsverfolgung wird erst aktualisiert sobald es in Deutschland erfasst wurde, somit stand der Status für 3 Werktage "still".
Support hat aber zügig und wahrheitsgemäß via Mail geantwortet.
Retouren bzw. Widerrufe sind eine absolute Katastrophe! Die Rücksendeadresse ist wohl ein Großkundenpostfach bei DHL und somit sind ausschließlich DHL-Label zu verwenden. Mit HERMES hat man keine Chance! Außerdem wird dem Käufer zweimal die Versandgebühr in Rechnung gestellt. Sobald man eine Retoure anmeldet wird automatisch ein Rücksendelabel über 4,99€ erstellt und zugemailt. Die Kosten dafür werden direkt vom "eigentlichen" Kaufpreis des Artikels, der zur Erstattung ansteht, abgezogen. Als Beispiel: Artikel für 19,99€ bestellt zuzügl. Versand 4,99€ = 24,98€ . Die Berechnung der Erstattung geht aber nur vom "Artikelpreis" aus. Also 19,99€ minus 4,99€ für das Label = 15,00€ Erstattungsbetrag. Das wird so automatisch bei der Retoure errechnet. Die 4,99€ für den anfänglichen Versand werden nicht zurückgezahlt. Das ist Nepp !!!
Einfach perfekt. Muss die Möhren meines Pferdes in Stücke zerkleinern. Habe sonst die Stücke abgebissen . Jetzt geht es schneller und leichter und schont meine Zähne
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13.04.2024
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Alles super
Die Lieferung erfolgte schnell und komplikationslos.
Der Potato Twister ist wirklich klasse, er schneidet die Kartoffel unkompliziert schnell und einfach.
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08.04.2024
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Der Schnelle Versand und die Ordentliche Verpackung indem das Produkt geliefert wurde .
Habe Guinness chocolates in der Bierdose erworben. Toll, schon diese Aufmachung. War lange ausverkauft. Hoffe, dass ich meinem Sohn, ein Freund von Guinness, mit diesem Geschenk Weihnachten eine Freude damit bereiten kann.
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13.11.2023
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Lieferung erfolgte sehr schnell aber der Adventskalender war beschädigt, zerdrückt, der Inhalt lag verstreut im Paket war aber zumindest vollständig. Allerdings kann das natürlich auch während des Transportes passiert sein
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30.11.2023
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Großartiger Service / Prasaath
Großartiger Service
Netter Support trotz call- Center / Mail
Totale Profis
Können sich Andere ein Beispiel nehmen!
Insbesondere der Paket-Service Frau Prasaath einfach tolle Kundenorientierung
Dankeschön
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31.08.2023
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Bei meiner Bestellung (personalisierte Socken) lief alles wunderbar. Hatte etwas Angst bzw. Bedenken, dass die Bestellung nicht rechtzeitig kommt, aber die Socken sind wirklich angekommen wie „vereinbart“.
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29.11.2023
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Sehr schön gestalteter Adventskalender.
Genau wie im Angebot beschrieben.
Hat bei dem Beschenkten für Begeisterung gesorgt. Kann ich also guten Gewissens weiterempfehlen.
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03.12.2023
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Die Lieferung klappte prima. Und eine Bestellung, die aus Versehen mit der falschen Adresse erfolgte, wurde ohne Probleme zurückgenommen. Danke