kaufbauer.deBewertungen:
177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten492 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder, schnelle Lieferung und Reklamation wegen beschädigter Ware, schnell und gut gelöst :-)
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Relevanteste negative Bewertung
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
leider war zu keiner Zeit ein persönlicher Kontakt möglich. Die einzige Rufnummer war nie erreichbar. Anfrage über das Kontaktformular wurde auch nicht beantwortet. Erst eine direkte Mail wurde beantwortet.
Tipp: nicht mehr vorhandene Produkte aus dem Produktportfolio rausnehmen
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Bewertungen für kaufbauer.de
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
schlechte Erreichbarkeit
leider war zu keiner Zeit ein persönlicher Kontakt möglich. Die einzige Rufnummer war nie erreichbar. Anfrage über das Kontaktformular wurde auch nicht beantwortet. Erst eine direkte Mail wurde beantwortet.
Tipp: nicht mehr vorhandene Produkte aus dem Produktportfolio rausnehmen
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme keine Antwort habe Ware bestellt am 25. Februar und bis jetzt nichts geliefert. Weder telefonisch erreichbar und sehr schwer per E-Mail.
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Antwort von kaufbauer.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Wir haben den Spediteur kontaktiert. Die Ware ist bereits bei Ihnen geliefert.
Team Kaufbauer.de
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlen Teile.
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Antwort von kaufbauer.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass bei Ihrer Lieferung einige Teile fehlen. Können Sie uns bitte sagen welche Teile fehlen? Gerne können Sie uns anschreiben und wir senden Ihnen die fehlende Teile zu.
Team Kaufbauer.de
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche bzw fehlende Info
Wenn sie eine Bestellung wegen mangelndem oder defektem Lagerbestand stornieren, sollte keine Mail mit "Artikel wurde Versandt" losgeschickt werden, sondern der Kunde über die Stornierung informiert werden. Und das nicht erst wenn man eine Woche später nachfragt
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Antwort von kaufbauer.de
vor 5 Tagen
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass das passiert ist. Wir hatten leider technische Probleme mit unserem Lagersystem. Wir arbeiten ständig daran, damit solche Situationen nie wieder vorkommen.
Team Kaufbauer.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht angekommen, obwohl ich die Abstelladresse genannt habe!!
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EM
Elmar M.
Stuttgart
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Setzen 6
Verpackung unzureichend, Karton komplett defekt. Ware kann gar nicht unzerstört ankommen ohne Schutz.
Gehen auf Mails nicht ein. Lange Emails hin und her. Setzen 6.
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Antwort von kaufbauer.de
13.08.2023
Guten Tag sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns nochmals sehr leid, dass es mit der Bestellung bei Ihnen nicht geklappt hat. Wir haben sofort, nachdem Sie uns geschrieben haben reagiert und Ihnen eine Lösung vorgeschlagen.
Warum Sie hier schreiben, dass wir auf Mails nicht eingehen ist uns auch unklar, weil wir Ihnen immer spätestens innerhalb von 24 Stunden geantwortet haben.
Team Kaufbauer.de
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware am besten mit DHL zu verschicken.
GLS liefert nicht bis zur Haustür und man bekommt keine Info wo das Paket.
MfG M.Kaminski
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung der Ware
Ware nicht ordnungsgemäß verpackt bzw. sind bereits mehrfach stark beschädigte Pakte eingetroffen
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Antwort von kaufbauer.de
21.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte, schreiben Sie uns eine E-mail mit der Beschreibung Ihres Problems. Die Kollegen dort werden sich darum kümmern.
Team Kaufbauer.de
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Rollen bei neuem Behälter
Hallo, der Behälter kam sehr dreckig und es sind die Drehlager der Rollen beschädigt.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel ist leicht beschädigt, wohl durch die schlechte Verpackung
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Antwort von kaufbauer.de
07.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Ware in solchem Zustand erhalten haben. Sie können uns per E-mail kontaktieren, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.
Team Kaufbauer.de
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kaufbauer.de
13.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was war hier falsch?
Sie haben uns gar nicht kontaktiert oder sonstiges. Vielleicht können wir es auch lösen :).
Team Kaufbauer.de