Modellbahn-Schildhauer führt ein breites Sortiment von Produkten verschiedener Firmen, die sonst selten im Handel vertreten sind (Kleinserie, Importware). Der Lagerbestand wird in der Regel zutreffend angezeigt, Fehlendes nachgeliefert. Der Versand erfolgt rasch.
Ich habe ein Flugzeug bestellt. Es war sehr ordentlich verpackt. Aber während des Auspackens, sah ich, das ein Fahrwerk abgebrochen, neben dem Flugzeug lag. Das hat mich sehr enttäuscht. Daraufhin habe ich sofort eine mail an die Firma geschickt, den Sachverhalt geschildert und um einen Retourenschein gebeten. Eine Lesebestätigung habe ich erhalten, aber keine Antwort. Auch meine Versuche, die Firma telefonisch zu erreichen, scheiterten.
Ich habe ein Flugzeug bestellt. Es war sehr ordentlich verpackt. Aber während des Auspackens, sah ich, das ein Fahrwerk abgebrochen, neben dem Flugzeug lag. Das hat mich sehr enttäuscht. Daraufhin habe ich sofort eine mail an die Firma geschickt, den Sachverhalt geschildert und um einen Retourenschein gebeten. Eine Lesebestätigung habe ich erhalten, aber keine Antwort. Auch meine Versuche, die Firma telefonisch zu erreichen, scheiterten.
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Antwort von modellbahn-schildhauer.de
03.06.2024
Tut mir Leid, daß Sie nicht zufriegen waren. Das Fahrwerk hatte sich gelöst. Ein winziger Tropfen Kleber hätte Abhilfe geschaffen. Ich hatte Ihnen 15,00€ Nachlaß angeboten.
Die schlechte telefonische erreichbarkeit liegt daran, daß ich als Rentner die Firma nur noch nebenbei betreibe. Deshalb nur 3 Stunden erreichbarkeit von Die-Do. Ihr Geld haben Sie umgehend erstattet bekommen. Würde mich über eine Änderung der Bewertung freuen.
19.11.2023
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Modellbahn-Schildhauer führt ein breites Sortiment von Produkten verschiedener Firmen, die sonst selten im Handel vertreten sind (Kleinserie, Importware). Der Lagerbestand wird in der Regel zutreffend angezeigt, Fehlendes nachgeliefert. Der Versand erfolgt rasch.
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Antwort von modellbahn-schildhauer.de
17.04.2024
Konnte leider nicht zeitnah reagieren. Diese Bewertung kam heute an. ??? Jede Bewertung mit Ihrem Kommentar hilft uns weiter. Danke
12.03.2024
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War alles gut. Wüßte im Moment nicht, was man besser machen könnte.
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Antwort von modellbahn-schildhauer.de
28.03.2024
Danke, freut mich. Zum Bessermachen hab ich im Shop noch einiges zu tun😃
13.11.2023
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Superschnelle Lieferung, bestens Verpackt. Gerne mal wieder!
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Antwort von modellbahn-schildhauer.de
17.04.2024
Konnte leider nicht zeitnah reagieren. Diese Bewertung kam heute an. ??? Jede Bewertung mit Ihrem Kommentar hilft uns weiter. Danke