Produkte kamen schnell und konnten kostenlos zurück gesendet werden (hatte eine Auswahl bestellt).
Ein Stern Abzug, weil meine Fragen vorher per WhatsApp nicht beantwortet wurden, obwohl es extra einen Kundenservice per WhatsApp gibt (was eine tolle Sache ist, wenn’s funktioniert). Und mein Geld eine Weile nicht zurück kam - auf Nachfrage, kam aber direkt eine Mail mit Entschuldigung, dass wohl was schiefgegangen sei, zwei Tage später war das Geld dann da.
Nespresso Alu Kapseln bestellt. Es steht nicht das die Deckel / Kleber nicht mitgeliefert werden obwohl diese auf der Verpackung abgebildet sind. Daraufhin musste ich nochmals Porto bezahlen für die Deckel. Sehr grosser Aufwand und Fingerspitzengefühl beim abfüllen. Ich werde künftig wieder die kompletten nespresso Kaffee Kapseln kaufen.
Man merkt die persönliche Ansprache eines Fachgeschäftes. Prima. Genau deshalb schau' ich mir genau an, wo ich einkaufe. Auch online. Der vermeintlich
beste Preis darf nicht das einzige Argument für einen Einkauf sein. Denkt daran.
Stärkt mit eurem Einkaufsverhalten auch die engagierten Fachhändler. Dieser ist ein ganz tolles Beispiel für gute Betreuung und Service.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Service und gute Lieferung der Küchenmaschine
Der Kundenservice war sehr nett. Mir ist bei der Adresse im Nachhinein ein Fehler aufgefallen, den sie unkompliziert gelöst haben. Als bei der Küchenmaschine ein Teil fehlte, wurde es ohne Probleme nachgeliefert. Die Küchenmaschine läuft gut. Alles top und menschlich. Vielen Dank!
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgt schnell. Emails an den Kundensupport brauchen ein wenig mehr Zeit in der Bearbeitung. Falls man an der Hotline jemanden erreicht, hat man verständnisvolle und nette Mitarbeiter am Ohr. Reklamationen werden ernst genommen und nach Lösungen gesucht.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden vom Onlineshop und der netten Dame im Backoffice. Mein Paket wurde von DHL falsch zugestellt und kam nicht bei mir an. Der Fehler lag hier eindeutig bei DHL. Sofort wurde eine Ersatzlieferung an mich versendet.
Habe schon mehrmals unterschiedliche Dinge bei one Kitchen bestellt. Immer mängelfreie Ware, schneller Versand, unkomplizierter Bestellprozess und faire Preise. Den Kundenservice habe ich auch schon getestet und war sehr zufrieden.
Schnelle Lieferung, toll verpackt, schöner Artikel.
Schöne Website mit symphatischer Mitarbeiter Seite.
Finde ich gut, wenn man sieht wer hinter der Firma steht und arbeitet.
Alles Bestens! Kaufe hier gerne wieder.
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